Accesso alla tua email tramite Webmail
Every Kapsule mailbox comes with browser-based webmail at webmail.kapsulehost.com, so you can read and send mail from any device without configuring a mail app at all.
Accesso alla Posta Elettronica tramite Webmail
Ogni cassetta postale Kapsule viene fornita con webmail basato su browser all'indirizzo webmail.kapsulehost.com, così puoi leggere e inviare messaggi da qualsiasi dispositivo senza configurare un'app di posta elettronica.
Webmail legge la stessa cassetta postale lato server di IMAP, il che significa che rimane perfettamente sincronizzato con il tuo telefono e il tuo client desktop: leggi qualcosa nel browser e viene visualizzato come letto ovunque. Questa guida copre l'accesso, il collegamento con un clic da KPanel, la reimpostazione della password della cassetta postale, l'uso di webmail su un telefono e cosa fare quando l'accesso non riesce.
Indirizzo Webmail
https://webmail.kapsulehost.com
Questo indirizzo è lo stesso per ogni cassetta postale Kapsule indipendentemente dal tuo dominio. Non c'è un URL webmail per dominio da ricordare e nessun record DNS che devi aggiungere per farlo funzionare.
Aggiungilo ai segnalibri e chiedi al tuo team di farlo anche loro. È il percorso di ripristino più veloce quando il laptop di qualcuno si guasta, viaggia senza la sua macchina abituale o un'app di posta smette di sincronizzarsi.
Accesso
- Vai a webmail.kapsulehost.com.
- Inserisci il tuo indirizzo email completo come nome utente, ad esempio
you@yourdomain.com. - Inserisci la password della cassetta postale.
- Fai clic su Accedi.
La password della cassetta postale NON è la password del tuo account KPanel. Sono credenziali separate per sistemi diversi: una ti accede al pannello di controllo, l'altra autentica la cassetta postale stessa. Se non hai mai impostato una password della cassetta postale o non la ricordi, utilizza i passaggi di reimpostazione di seguito piuttosto che provare ripetutamente la tua password KPanel.
Apertura di Webmail Direttamente da KPanel
Se sei già connesso a KPanel, non hai affatto bisogno della password della cassetta postale. KPanel può fornirti una sessione già connessa.
- Accedi a KPanel e fai clic su Email nella barra laterale sinistra.
- Fai clic sulla cassetta postale che desideri aprire.
- Fai clic su Apri Webmail in alto a destra nella pagina della cassetta postale.
Webmail si apre in una nuova scheda, già connesso.
Lo stesso pulsante appare più in basso nella scheda Setup della cassetta postale, nella sezione Webmail, descritto come "Apre una sessione connessa su webmail.kapsulehost.com".
Questo collegamento funziona solo per cassette postali su un account di cui sei membro e solo mentre lo stato della cassetta postale è Active. Se hai appena creato la cassetta postale, attendi alcuni secondi affinché il provisioning termini prima di fare clic.
Cosa Puoi Fare in Webmail
Webmail Kapsule Mail è un client di posta completo nel browser:
- Leggi, scrivi, rispondi e inoltra
- Organizza la posta in cartelle
- Cerca in tutta la cassetta postale
- Invia e ricevi allegati
- Lavora da qualsiasi dispositivo con un browser, senza installare nulla
Le regole di filtro lato server, che ordinano, inoltrano o scartano automaticamente la posta in arrivo, vengono gestite dalla scheda Filtri sulla cassetta postale in KPanel e si aprono in webmail per la modifica.
Reimpostazione della Password della Cassetta Postale
Una password della cassetta postale viene reimpostata da KPanel, mai dalla schermata di accesso a webmail stessa. Chiunque abbia accesso all'account può farlo per qualsiasi cassetta postale su quell'account, così è come fai rientrare un membro del team bloccato.
- Accedi a KPanel e fai clic su Email.
- Fai clic sulla cassetta postale.
- Apri la scheda Password, intitolata "Aggiorna la password della cassetta postale. Usa questa opzione se un utente è bloccato."
- Digita una nuova password o fai clic su Genera per una password sicura.
- Facoltativamente spunta Invia nuova password al proprietario dell'account affinché le nuove credenziali vengano inviate all'email dell'account.
- Fai clic su Aggiorna Password. Riceverai il messaggio "Password aggiornata con successo".
La modifica di una password della cassetta postale interrompe immediatamente tutti i dispositivi e le app già connessi a quella cassetta postale: telefoni, client desktop e qualsiasi mittente con script che utilizza quelle credenziali. Tieni pronta la nuova password da distribuire prima di cambiarla e aspettati di aggiornarla su ogni dispositivo.
Se Sei Bloccato Fuori da Webmail
Il collegamento Password dimenticata? sulla schermata di accesso a webmail ti invia a KPanel invece di inviarti un collegamento di reimpostazione via email, perché la password della cassetta postale è di proprietà del pannello. Se non sei connesso, atterri prima sul login di KPanel e dopo l'accesso vieni portato direttamente alla scheda Password della cassetta postale giusta.
Questo significa che hai bisogno dell'accesso a KPanel per reimpostare una password della cassetta postale. Se sei un membro del team con una cassetta postale ma senza login KPanel, chiedi a chi amministra il tuo account Kapsule di reimpostarla per te dalla scheda Password.
Utilizzo di Webmail su un Telefono
Webmail funziona nei browser mobili ed è lo strumento giusto per accesso occasionale, un telefono in prestito o un rapido controllo durante i viaggi.
Per un telefono che usi ogni giorno, un'app di posta nativa è un'esperienza migliore: ti offre notifiche push, accesso offline e corretta integrazione con i tuoi contatti e calendario. Vedi Configurazione della Posta Elettronica su iPhone e Android. La pagina della cassetta postale in KPanel contiene anche una sezione Mobile Setup con un codice QR che configura l'account per te.
Impostazioni di Connessione per un'App di Posta Elettronica
Se preferisci utilizzare Outlook, Apple Mail, Thunderbird o l'app di posta integrata del tuo telefono, le impostazioni si trovano nella scheda Setup della cassetta postale in KPanel, con un pulsante di copia su ogni campo:
Posta in arrivo (IMAP)
| Impostazione | Valore |
|---|---|
| Server | mail.kapsulehost.com |
| Porta | 993 |
| Sicurezza | SSL/TLS |
| Nome utente | Il tuo indirizzo email completo |
Posta in uscita (SMTP)
| Impostazione | Valore |
|---|---|
| Server | mail.kapsulehost.com |
| Porta | 465 |
| Sicurezza | SSL/TLS |
| Nome utente | Il tuo indirizzo email completo |
Utilizza IMAP anziché POP3 affinché webmail e la tua app mostrino la stessa cassetta postale. I motivi sono illustrati in IMAP vs POP3 e le istruzioni passo dopo passo per i client sono in Configurazione della Posta Elettronica in Outlook, Apple Mail e Mobile.
La scheda Setup offre anche indirizzi CalDAV e CardDAV per la sincronizzazione di calendario e contatti, che funzionano con Apple Calendar, Thunderbird, DAVx5 su Android, Outlook per Mac e qualsiasi client conforme agli standard, utilizzando lo stesso indirizzo email e la password della cassetta postale.
Creazione di una Copia della Tua Posta Elettronica
Se desideri che la tua posta sia fuori dal server così come su di esso, la pagina della cassetta postale dispone di una sezione Esporta Cassetta Postale che scarica ogni messaggio come un singolo file .mbox. Thunderbird, Apple Mail e la maggior parte dei client desktop aprono direttamente quel formato.
Le cassette postali di grandi dimensioni impiegano alcuni minuti per generarsi e ogni esportazione è limitata a 5.000 messaggi per mantenere i tempi di download ragionevoli. Se ne hai più di così, esegui l'esportazione in intervalli di date.
Risoluzione dei Problemi
"Impossibile aprire webmail. Riprovare." La sessione con un clic non è stato possibile crearla. Ricarica la pagina della cassetta postale in KPanel e riprova. Se continua a non funzionare, accedi direttamente a webmail.kapsulehost.com con la password della cassetta postale.
La mia password viene rifiutata. Controlla tre cose in ordine: stai utilizzando l'indirizzo EMAIL COMPLETO come nome utente, stai utilizzando la password della cassetta postale anziché la tua password KPanel e non c'è spazio finale da una copia e incolla. Quindi reimpostala dalla scheda Password.
Ho appena creato la cassetta postale e non riesco ad accedere. Il provisioning richiede alcuni secondi. Attendi un momento e conferma che lo stato mostri Active sulla pagina della cassetta postale in KPanel prima di riprovare.
Webmail mostra una casella di posta vuota ma so di avere posta. Se un dispositivo è configurato con POP3, ha scaricato ed eliminato i messaggi dal server. Controlla quel dispositivo. Vedi IMAP vs POP3.
Riesco ad accedere ma non arriva nuova posta. Si tratta di un problema di consegna piuttosto che di un problema webmail. Inizia con Posta Elettronica Non in Ricezione e verifica i record MX del tuo dominio nella scheda Deliverability della cassetta postale.
La mia posta inviata sta andando nelle cartelle spam dei destinatari. Webmail non è la causa. Vedi Perché i Miei Email Vanno a Spam?.
L'accesso sembra limitato. Se c'è un problema di fatturazione irrisolto sull'account, alcune funzioni possono essere limitate. Controlla Fatturazione in KPanel e vedi Cosa Succede Quando un Pagamento Fallisce.
Se niente di tutto ciò lo risolve, apri un ticket di supporto da KPanel e includi l'indirizzo della cassetta postale e l'errore esatto che vedi.