Configurazione della casella email
This guide walks through creating a mailbox at your domain, from prerequisites to sending your first test email. It also covers how MX records work, what to do if your domain uses external…
Configurazione della tua Casella Email
Questa guida ti guida nella creazione di una casella email nel tuo dominio, dai prerequisiti all'invio della tua prima email di prova. Copre anche il funzionamento dei record MX, cosa fare se il tuo dominio utilizza nameserver esterni e come usare Kora per velocizzare il processo.
Prerequisiti
Prima di creare una casella email, conferma due cose:
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Il tuo dominio è stato aggiunto al tuo account Kapsule. Vai su KPanel > Domains e conferma che il tuo dominio sia elencato.
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Il tuo dominio utilizza i nameserver di Kapsule. Questo è il motivo più comune per cui l'email non funziona dopo la configurazione. Se il tuo dominio utilizza i nameserver di Kapsule (ns1.kapsulecloud.com, ns2.kapsulecloud.com, ns3.kapsuledns.com, ns4.kapsuledns.com), i record MX vengono impostati automaticamente e non è richiesta alcuna azione DNS aggiuntiva.
Se il tuo dominio utilizza nameserver presso un altro provider (ad esempio, i nameserver predefiniti del tuo registrar di dominio), Kapsule non può configurare automaticamente i tuoi record MX. Dovrai aggiungere manualmente i record MX di Kapsule presso il tuo provider DNS. Consulta la sezione sottostante sui nameserver esterni.
Creazione di una Casella Email tramite KPanel
- Accedi a kpanel.kapsulehost.com
- Fai clic su Email nella barra laterale sinistra
- Fai clic su Add a Mailbox
- Compila i dettagli della casella email:
| Campo | Cosa Inserire |
|---|---|
| Mailbox Name | La parte prima del simbolo @ (ad esempio, hello per hello@yourdomain.com) |
| Domain | Seleziona il tuo dominio dal menu a discesa |
| Password | Scegli una password sicura (12 o più caratteri, mix di lettere, numeri, simboli) |
| Quota | Limite di archiviazione per questa casella email. Lascia il valore predefinito o imposta un limite personalizzato in MB |
- Fai clic su Create Mailbox
La casella email viene creata immediatamente. Non è necessario attendere la propagazione.
Usa Kora per creare caselle email rapidamente. Apri Kora e digita: "Create a mailbox hello@yourdomain.com with a secure password." Kora la configurerà e ti mostrerà le credenziali.
Impostazione della Quota
La quota controlla lo spazio massimo di archiviazione che una casella email può utilizzare. Se una casella email raggiunge la sua quota, i messaggi in arrivo verranno rifiutati finché i vecchi messaggi non verranno eliminati o la quota non verrà aumentata.
Scegli la quota in base al volume di email previsto:
- Utilizzo leggero (newsletter, risposte occasionali da moduli di contatto): 1.000 MB (1 GB)
- Utilizzo aziendale regolare: 2.000 a 5.000 MB (2 a 5 GB)
- Utilizzo intenso (allegati di grandi dimensioni, archivi lunghi): 10.000 MB (10 GB) o superiore
Puoi modificare la quota in qualsiasi momento da KPanel > Email > fai clic sulla casella email > Edit.
La quota si applica per casella email. Se hai cinque caselle email ciascuna impostata a 5 GB, l'utilizzo totale dell'archiviazione email potrebbe essere fino a 25 GB. Controlla i limiti di archiviazione del tuo piano in KPanel sotto Plans.
Test della tua Casella Email
Dopo la creazione, invia un'email di prova per confermare che tutto funzioni correttamente:
- Apri webmail su webmail.kapsulehost.com
- Accedi con il tuo indirizzo email completo (ad esempio, hello@yourdomain.com) e la password che hai impostato
- Fai clic su Compose e invia un messaggio di prova a te stesso o a un altro indirizzo che puoi controllare
- Conferma che il messaggio arrivi nella inbox
Se l'email non viene consegnata entro pochi minuti, consulta i passaggi di risoluzione dei problemi sottostanti.
Come Funzionano i Record MX con Kapsule
I record MX (Mail Exchanger) indicano a Internet quale server gestisce la posta in arrivo per il tuo dominio. Quando il tuo dominio utilizza i nameserver di Kapsule, questi record vengono creati automaticamente quando aggiungi la tua prima casella email. Non è necessario fare nulla manualmente.
Se vai su KPanel > Domains > il tuo dominio > DNS Records, vedrai i record MX che puntano ai server di posta di Kapsule già in posizione. Questi vengono gestiti automaticamente e non devono essere eliminati o modificati.
Se il tuo Dominio Utilizza Nameserver Esterni
Se stai mantenendo la gestione DNS presso il tuo registrar o un altro provider DNS e non stai usando i nameserver di Kapsule, devi aggiungere manualmente i record MX presso il tuo provider DNS.
Aggiungi i seguenti record MX:
| Tipo | Host/Name | Valore | Priorità |
|---|---|---|---|
| MX | @ (o il tuo dominio) | mail.kapsulehost.com | 10 |
Contatta support@kapsulehost.com se non sei sicuro dei valori MX esatti per il tuo account. Il team può fornirti i record specifici di cui hai bisogno.
Dopo aver aggiunto i record MX, consenti fino a 30 minuti affinché le modifiche DNS si propaghino prima di testare.
Il modo più semplice per evitare questa complessità è utilizzare i nameserver di Kapsule per il tuo dominio. Questo consente a Kapsule di gestire automaticamente tutti i record DNS, inclusi MX, SPF, DKIM e DMARC, il che migliora significativamente la consegnabilità delle email.
Risoluzione dei Problemi: Email Non in Arrivo
Procedi con questa checklist se la tua casella email non sta ricevendo email:
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Controlla i record MX del dominio. Utilizza uno strumento di ricerca DNS e cerca i record MX sul tuo dominio. Dovrebbero puntare ai server di posta di Kapsule.
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Conferma che la casella email sia stata creata correttamente. Vai a KPanel > Email e verifica che la casella email appaia nell'elenco.
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Controlla che la casella email non sia oltre quota. Apri la casella email in KPanel e controlla l'utilizzo dello spazio.
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Controlla che la posta del mittente non sia stata respinta. Chiedi al mittente di controllare se ha ricevuto un messaggio di bounce. Il bounce contiene un codice di errore che spiega il motivo dell'errore di consegna.
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Controlla le cartelle spam/posta indesiderata in webmail. A volte le email legittime vengono catturate dai filtri antispam. Accedi a webmail e controlla la cartella spam.
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Attendi la propagazione DNS. Se la casella email è stata appena creata e i record MX del dominio sono nuovi, consenti fino a 30 minuti.
Se nessuno di questi passaggi risolve il problema, contatta support@kapsulehost.com con il nome del tuo dominio e l'indirizzo della casella email.