청구 및 요금제
청구 페이지 이해하기
The Billing page is the single place your money lives: what you pay each month, what is due next, which cards are on file, and every order and invoice you have ever had.
청구 페이지는 매달 지불하는 금액, 다음에 납부해야 할 금액, 등록된 카드, 과거의 모든 주문 및 청구서가 보관되는 유일한 장소입니다.
KPanel 사이드바의 청구에서 열 수 있습니다. 페이지 헤더에는 "요금제, 결제, 청구서 및 주문 기록"이라고 설명되어 있습니다.
세 개의 탭
모든 항목은 상단의 세 개 탭으로 구성되어 있으며, 화면 읽기 프로그램을 위해 청구 섹션으로 표시됩니다.
| 탭 | 포함 내용 |
|---|---|
| 요금제 | 월간 청구, 구독, 최근 청구서의 바로 가기 목록 |
| 결제 | 저장된 카드, 지출 경보, 청구서에 인쇄된 청구 세부 정보 |
| 주문 | 자동 갱신을 포함하여 배치한 모든 주문 |
탭을 전환하면 주소 표시줄이 업데이트되므로 탭을 북마크하거나 청구 역할이 있는 동료와 링크를 공유할 수 있습니다.
월간 청구 읽기
요금제 탭의 상단에는 월간 청구라는 큰 수치가 있습니다. 이는 활성 구독의 합계를 월간 동등액으로 표시한 것이므로 연간 요금제는 일괄 금액이 아닌 연간 가격의 12분의 1로 표시됩니다.
아래에 있는 캡션은 "귀사의 요금은 가입부터 고정됩니다."라고 읽습니다. 이는 플랫폼 작동 방식에 대한 문자 그대로의 설명이며 마케팅 문구가 아닙니다. 각 갱신 시 요금 고정이 어떻게 적용되는지에 대해서는 갱신 및 자동 갱신을 참조합니다.
이 페이지의 모든 가격은 GST 제외로 표시됩니다. GST 포함 수치는 실제로 청구되는 곳에만 나타납니다: 결제 총액, 요금제 변경 시 "오늘 청구" 줄, 청구서의 총액. 은행 명세서와 대조하는 경우 월간 청구 수치가 아닌 청구서와 대조합니다. GST 및 세금 청구서를 참조합니다.
두 개의 작은 통계가 옆에 있습니다:
- 다음 청구서: 다음 예정된 청구의 날짜 및 금액을 표시합니다. 이는 구독에 대해 사전 예상이 가능한 경우에만 나타납니다.
- 올해 납부함: 뒤에 청구서 개수가 있습니다.
무료 평가판을 이용 중인 경우 배너가 통계를 대신하여 남은 일수, 평가판의 어느 날인지, 종료 날짜를 표시합니다.
귀사의 요금제
귀사의 요금제 테이블은 각 구독의 요금제 이름, 포함된 허용량에 대한 사용량, 반복 금액, 상태 및 두 가지 작업(즉, 요금제 변경 및 관리)을 나열합니다.
표시될 수 있는 상태는 활성, 평가 중, 연체, 유예 기간, 일시 중지, 취소됨, 미납 및 불완전입니다.
이 테이블은 활성, 평가 중 또는 연체 중인 구독만 나열합니다. 일시 중지되거나 취소된 구독은 나타나지 않습니다. 찾으려면 주문 탭을 열고 주문을 통해 구독으로 이동하거나, 링크가 있으면 관리 페이지로 바로 이동합니다.
요금제 변경은 업그레이드 및 다운그레이드 흐름을 열며, 어떤 일이 발생하기 전에 정확한 청구를 미리 봅니다. 비례 배분 및 요금제 변경을 참조합니다.
관리는 구독 세부 정보 페이지를 열며, 여기서 구독을 일시 중지하고, 취소하고, 실패한 결제를 다시 시도하거나, 갱신에 사용되는 카드를 전환할 수 있습니다.
요금제 테이블 아래에는 지원 계획, 확장된 백업 보존 및 이메일 업그레이드와 같은 추가 사항을 포함하여 추가 구독 섹션이 있는 경우 나타납니다.
오른쪽 열
두 개의 요약 카드가 요금제 테이블 옆에 있습니다.
결제 방법은 기본 카드를 표시합니다. 카드는 결제 탭에서 완전히 관리됩니다. 결제 옵션 및 저장된 카드를 참조합니다.
청구서는 최근 5개 청구서를 나열하며, 각각 청구서 자체에 연결됩니다. 모든 청구서는 전체 기록인 주문 탭으로 이동합니다. 청구서 읽기를 참조합니다.
결제 탭
4가지가 여기에 있습니다.
저장된 카드. 카드를 추가하거나, 제거하거나, 기본으로 사용할 카드를 설정합니다.
지출 경보. 임계값과 롤링 기간(달력 월 또는 지난 7일, 14일 또는 30일)을 설정하고 알림 주소를 기록합니다.
지출 경보는 생성할 수 있으며 계정에 저장되지만, 현재는 아무것도 이를 평가하지 않으므로 예상치 못한 지출을 알려주는 것에 의존하지 않습니다. 요금제 탭의 다음 청구서 수치 및 갱신 알림 이메일을 확인합니다.
청구 세부 정보. 계정 이름, NZBN 및 GST 번호, 청구 이메일, "세금 청구서 및 GST 영수증에 표시됨"이라는 메모. 이는 귀사 회계담당자를 만족시키도록 청구서에 인쇄되는 귀사의 회사 세부 정보입니다. 작성은 선택 사항입니다.
다음 청구서. 다음 예정된 청구의 사전 보기입니다.
주문 탭
모든 구매 및 모든 자동 갱신은 주문을 생성합니다. 테이블은 날짜, 주문 번호, 설명, 금액, 상태 및 주문 자체로 연결되는 보기 링크를 표시합니다.
주문 번호는 KC-로 시작하여 숫자가 뒤따릅니다. 청구서 번호는 다릅니다: KCI-로 시작하여 연도와 일련 번호가 뒤따릅니다. 일반적으로 하나의 주문과 하나의 청구서는 같은 거래를 두 가지 각도에서 설명하므로, 청구서 링크는 종종 주문 페이지에 도달합니다. 청구서 읽기는 둘을 구분합니다.
환불은 이 목록이 아닌 주문에서 요청합니다. 주문을 열고 관리 카드에서 환불 작업을 찾습니다. 환불 및 환불 가능 항목는 어떤 항목이 적격인지 설명합니다.
구매 기록이 없는 경우 탭에 "주문이 없습니다. 구매 및 구독 갱신이 여기에 나타납니다."라고 표시됩니다.
누가 무엇을 보고 변경할 수 있는지
청구 페이지에는 소유자, 관리자 또는 청구 역할이 필요합니다. 지원 및 뷰어 역할은 액세스할 수 없습니다.
읽기 액세스와 쓰기 액세스는 별도입니다. 적절한 역할이 있지만 청구 쓰기 권한이 없는 사람은 페이지를 보지만 컨트롤이 비활성화된 것을 확인하며, 도구 설명은 "소유자, 관리자 또는 청구 필요"입니다. 각 역할이 수행할 수 있는 작업에 대해서는 팀 구성원 초대 및 역할 설정을 참조합니다.
모든 청구 작업은 사람과 IP 주소가 첨부된 billing.* 및 subscription.* 작업 아래 감사 로그에 기록됩니다.
문제 해결
다음 청구서 수치가 누락되었습니다. 사전 예상을 항상 사용할 수는 없습니다. 갱신 날짜는 여전히 각 구독의 관리 페이지에 표시됩니다.
내가 알고 있는 구독이 테이블에 없습니다. 일시 중지되거나 취소된 것일 수 있습니다. 둘 다 이 탭에 나타나지 않습니다.
월간 청구가 카드 명세서와 일치하지 않습니다. 월간 청구는 GST 제외이며, 연간 요금제는 실제 청구 금액이 아닌 월간 동등액으로 표시됩니다. 청구서 총액은 명세서와 일치하는 수치입니다.
청구가 실패했습니다. 구독의 관리 페이지를 열고 지금 결제 재시도를 사용하거나 먼저 카드를 업데이트합니다. 결제 실패 시는 자동 재시도 단계를 다룹니다.
사이드바에서 청구 항목을 볼 수 없습니다. 역할에 청구가 포함되지 않습니다. 소유자 또는 관리자에게 문의합니다.