책임
투명성
보고서
약속에 미치지 못할 때, 여기에 게시합니다. 과장 없음, 변명 없음. 정확히 무슨 일이 있었는지, 누가 영향을 받았는지, 무엇을 바꿨는지.
저희의 약속
절대 하지 않을 것
이것은 저희가 절대 하지 않겠다고 약속한 행동입니다. 저희가 이 중 하나라도 하는 것을 보셨다면 jesse@kapsulecloud.com으로 이메일을 보내주십시오. 조사하고, 확인되면 이 페이지에 게시합니다.
60일 사전 고지 없는 가격 인상
외주 1차 콜센터를 통한 지원 라우팅
기존에 포함되어 있던 기능을 필수 유료 기능으로 추가
30일 사전 고지 없는 계정 정지 (사기/남용 제외)
고객 데이터 판매, 절대로
선택하지 않은 프리미엄 지원 자동 청구
명시된 청구 기간을 넘는 숨겨진 최소 약정
5일 법적 기간을 넘긴 도메인 이전 묶어두기
인시던트 로그
미흡했던 사례
확인된 미흡 사례 발생 14일 이내에 게시됩니다.
현재까지 인시던트 없음
이 로그는 진실되게 게시됩니다. 비어 있다면, 약속을 어긴 사례가 없다는 의미입니다.
저희가 놓친 것을 발견하셨나요?
저희가 약속을 어겼다고 생각하시는데 아직 여기에 없다면, jesse@kapsulecloud.com으로 직접 이메일을 보내주십시오. Jesse는 모든 이메일을 읽습니다.