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사이트는 날마다 돌보는 팀에게 맡기십시오.

사이트는 고객님의 것입니다. 빠르고 안전하게, 계속 살아 있게 저희가 지킵니다.

  • 모든 사이트를 60초마다 확인
  • 매주 월요일 서면 보고서
  • 같은 요금제라면 같은 가격으로 갱신
판다누스 잎을 손에 들고 웃으며 엮는 직조공
주간 보고서8월 10일 주간

모든 사이트 점검, 업데이트 적용, 백업 확인

사이트10점검 간격: 60 s

저희에게는 바쁜 한 주, 고객님의 할 일은 비어 있습니다.

Concierge Pro의 한 주를 그려 본 예시입니다. 모두 월 US$897.00 요금 안에 들어 있고, 엔지니어링 2시간이 포함됩니다. 그 이상은 1시간에 US$132.00이며, 먼저 고객님과 합의합니다.

Harbourline StudioConcierge Pro, 사이트 10개10,080사이트당 누적 점검 횟수
월
화
수
목
금
토
일
팀이 한 일
월월요일 보고서 발송모든 사이트를 한 장에
화업데이트 적용다음 월요일 보고서에 기록
수느린 페이지를 빠르게엔지니어링 1시간, 포함
목백업 확인모든 사이트
금02:14, 손이 필요한 사이트그 순간 팀에 알림이 갔습니다
금장애 기록 작성근본 원인, 조치, 그리고 고쳐진 상태를 지키는 변경
토, 일주말에도 점검밤에도 마찬가지
고객님의 할 일0

이번 주에 하실 일은 없습니다.

이번 달 엔지니어링 시간2시간 중 1시간 사용다음 1시간 US$132.00, 먼저 합의

크기는 셋, 뒤에 있는 팀은 하나입니다.

달라지는 것은 맡기시는 사이트 수와 매달 쓰실 수 있는 엔지니어링 시간입니다.

Concierge Start

사업을 떠받치는 몇 개의 사이트를 맡아 드리는 요금제입니다.

US$357.00/월

월 단위 요금

시작하기

같은 요금제라면 같은 가격으로 갱신

  • 사이트 3개를 맡아 드립니다
  • 엔지니어링 시간은 원하실 때 언제든지, 1시간에 US$132.00
  • 고객님 전담 어카운트 매니저 포함
  • 월요일 보고서와 분기 감사 포함
추천 요금제

Concierge Pro

운영 사이트가 늘어나는 팀을 위한 요금제이며, 매달 엔지니어링 시간이 함께 들어 있습니다.

US$897.00/월

월 단위 요금

시작하기

같은 요금제라면 같은 가격으로 갱신

  • 사이트 10개를 맡아 드립니다
  • 매달 엔지니어링 2시간 포함
  • 어카운트 매니저와의 월간 미팅
  • 고객님 전담 어카운트 매니저 포함
  • 월요일 보고서와 분기 감사 포함

Concierge Scale

포트폴리오 전체를 운영하는 에이전시와 팀을 위한 요금제입니다.

US$2,097.00/월

월 단위 요금

시작하기

같은 요금제라면 같은 가격으로 갱신

  • 사이트 25개를 맡아 드립니다
  • 매달 엔지니어링 8시간 포함
  • 어카운트 매니저와의 월간 미팅
  • 고객님 전담 어카운트 매니저 포함
  • 월요일 보고서와 분기 감사 포함

매달 포함된 시간을 넘는 엔지니어링 작업은 1시간에 US$132.00이며, 작업을 시작하기 전에 합의합니다.

이 여섯 가지는 모두 월 요금 안에 들어 있습니다.

이름을 아는 어카운트 매니저

한 사람이 고객님의 계정을 맡고, 그 이름과 이메일 주소, 전화번호가 패널 맨 위에 놓입니다. 업무 시간 기준 4시간 이내에 인사드리고, 그 뒤로도 계속 고객님의 담당으로 남습니다.

모든 사이트를 60초마다 지켜봅니다

밤에도 주말에도 60초마다 각 사이트를 점검합니다. 손이 필요한 사이트가 생기는 순간 팀에 알림이 갑니다.

매주 월요일 서면 보고서

월요일 아침에 맡기신 모든 사이트를 한 장에 담아 드립니다. 소수점 둘째 자리까지의 가동률, 그 주에 적용한 업데이트, 백업과 인증서 상태가 들어갑니다.

분기마다 받아 보시는 전체 감사

분기가 시작될 때 어카운트 매니저가 관리 중인 사이트의 성능, 보안, 검색 상태를 정리해 드리고, 다음에 진행할 작업까지 함께 적어 드립니다.

모든 장애를 서면으로 기록

사이트가 멈춘 일이 있으면 24시간 안에 기록을 드립니다. 근본 원인, 저희가 취한 조치, 그리고 고쳐진 상태가 그대로 이어지도록 적용한 변경까지 담습니다.

작업하는 사람들과 함께 쓰는 공유 채널

어카운트 매니저와 엔지니어, 그리고 고객님의 팀이 채널 하나를 함께 씁니다. 질문은 사이트 구성을 이미 아는 사람에게 곧바로 갑니다. 포함된 시간을 넘는 엔지니어링 작업은 1시간에 US$132.00입니다.

에스프레소 머신의 스팀 노즐을 닦는 바리스타
Concierge Pro10월 명세서
  • 이전 작업포함
  • 60초 모니터링포함
  • 월요일 보고서포함
  • 분기 감사포함
  • 장애 기록포함
  • 어카운트 매니저포함
이번 달US$897.00
추가 엔지니어링 시간먼저 합의하신 경우에만US$132.00

14일, 14개 작업, 그리고 하나하나에 담당자의 이름이 붙습니다.

프로그램은 가입하시는 순간 패널에 나타납니다. 14일째에는 사이트가 이곳으로 옮겨져 튜닝과 보안 강화를 마치고, 24시간 지켜보는 상태로, 고객님이 계속 가지실 운영 문서와 함께 돌아갑니다.

kpanel.kapsulehost.com/managed

매니지드 호스팅

월 US$897.00, 온보딩 포함
Concierge Pro, 이용 중
14일 온보딩14개 중 14개 완료

1주차, 파악과 준비

  • 상담을 진행하고 운영 중인 모든 것을 꼼꼼히 살펴봅니다어카운트 매니저
  • 이전 방식과 되돌리는 절차를 문서로 계획합니다어카운트 매니저
  • 사이트를 받을 인프라를 구축해 둡니다엔지니어
  • 모든 사이트에 모니터링과 알림을 겁니다엔지니어
  • 고객님 계정에 맞는 운영 문서와 에스컬레이션 체계를 작성합니다엔지니어

2주차, 이전과 튜닝

  • 합의하신 시간대에 사이트를 옮깁니다엔지니어
  • 옮기기 전에 받아 둔 사본과 대조해 사이트마다 검증합니다엔지니어
  • 사이트마다 성능을 다듬습니다엔지니어
  • 보안 강화를 적용합니다엔지니어
  • 전체 구성을 문서로 정리해 공유해 드립니다어카운트 매니저

14일차, 인수인계

  • 어카운트 매니저를 공식 담당으로 배정합니다어카운트 매니저
  • 첫 월요일 보고서를 보내 드립니다어카운트 매니저
  • 정기 미팅을 일정에 잡습니다어카운트 매니저
  • 공유 채널을 넘겨 드립니다어카운트 매니저

바로 답이 오고, 이미 고객님의 구성을 알고 있습니다.

Kora는 물으시는 순간, 어느 날 어느 시간에든 답합니다. 설정을 바꿔야 하는 요청은 영업시간 4시간 안에 사람이 이어받습니다.

Kora

오늘 아침 쇼핑몰 사이트가 느렸어요. 무슨 문제가 있나요?

먼저 harbourline-shop.kr의 로그를 읽었습니다. 화요일 업데이트 후 상품 페이지 하나가 느려졌고, 나머지는 모든 점검에 응답했습니다.

사람이 맡았습니다영업시간 4시간 안에 처리합니다. 진행 상황은 패널에서 보실 수 있습니다.

좋은 질문에 답해 드립니다.

사이트를 맡기시기 전에 많이 묻는 질문에 자세히 답해 드립니다.

연락 방법

이름을 아는 어카운트 매니저, 고객님의 구성을 아는 엔지니어 팀, 60초마다 이루어지는 전체 사이트 점검, 매주 월요일 서면 보고서, 분기마다 진행하는 성능과 보안 감사, 장애가 있을 때 24시간 안에 드리는 서면 기록, 그리고 작업하는 사람들과의 공유 채널을 받으십니다. 사이트를 옮겨 오는 14일 프로그램도 같은 요금에 들어 있습니다.

예. 옮기는 일 전체가 월 요금(월 US$357.00부터) 안에 들어 있습니다. 1주차에 이전 방식과 되돌리는 절차를 문서로 계획하고, 2주차에 합의하신 시간대에 진행합니다. 각 사이트는 옮기기 전에 받아 둔 사본과 대조해 검증합니다.

Concierge Pro에는 매달 엔지니어링 2시간, Concierge Scale에는 8시간이 들어 있습니다. 그 이상은 1시간에 US$132.00이며, 작업을 시작하기 전에 합의하고 패널에 한 건씩 기록해 모두 확인하실 수 있습니다. Concierge Start는 이 팀과 이 프로그램을 그대로 쓰시는 요금제이고, 엔지니어링 작업은 원하실 때 시간 단위로 더하시면 됩니다.

패널에서 언제든지 바꾸실 수 있습니다. 사이트는 있던 자리에 그대로 있고, 늘어난 한도는 같은 날 계정에 반영됩니다.

Kora가 하루 중 어느 시간에나, 물으시는 순간 답합니다. 이미 고객님 사이트가 무엇을 하고 있는지 읽은 뒤에 답합니다. 사람이 필요하면 영업시간 4시간 안에 저희 엔지니어가 이어받고, 근본 원인과 조치를 담은 기록을 서면으로 드립니다.

매니지드 호스팅은 고객님 소유의 건물 열쇠를 관리인에게 맡기는 일과 같습니다. 건물도 고객님의 것이고 열쇠도 모두 고객님의 것입니다. 그 건물을 잘 아는 관리인이 불을 켜 두고, 문을 1분마다 확인하고, 낡은 곳을 고치고, 매주 월요일에 상태가 어떤지 편지로 알려 드립니다. 사이트는 저희 플랫폼에서 돌아가고, 어카운트 매니저와 엔지니어 팀이 사이트를 빠르고 안전하게, 계속 살아 있게 하는 매일의 일을 맡습니다.

Concierge Start는 사이트 3개, Concierge Pro는 10개, Concierge Scale은 25개를 맡습니다. 지금의 포트폴리오가 들어가는 요금제를 고르시고, 사이트가 늘어나는 날 패널에서 올리십시오.

위에서 요금제를 고르시면 그 요금제가 선택된 상태로 가입 화면으로 이어집니다. 결제는 고객님의 통화로 매달 이루어지고, 가입하실 때의 가격은 같은 요금제를 유지하시는 동안 그대로 유지됩니다.

이번 주에 맡기십시오. 지금 시작하세요.

  • 같은 요금제라면 같은 가격으로 갱신
  • 패널에서 언제든지 요금제 변경