결제 방법 추가 또는 변경

Your saved cards live on one page in KPanel, and each subscription separately decides which of those cards its renewal charges land on.

KPanel의 한 페이지에 저장된 카드가 있으며, 각 구독은 갱신 요금이 어느 카드로 청구될지를 별도로 결정합니다.

이러한 2계층 설계로 인해 혼동이 발생할 수 있습니다. 계정에 카드를 추가한다고 해서 특정 구독이 사용할 카드가 자동으로 설정되는 것은 아닙니다. 이 가이드는 카드 추가, 만료된 카드 교체, 올바른 카드를 올바른 구독에 연결하기, 평가판이 전환되기 전에 해야 할 일을 다룹니다.

결제 방법이 저장되는 위치

두 곳이 중요하며, 각각 다른 기능을 합니다.

위치	제어 대상
청구, 그 다음 결제 탭	계정에 저장된 카드. 카드를 추가, 제거 및 기본값 설정.
구독의 갱신 카드 패널	이 특정 구독이 청구할 저장된 카드.

결제 방법을 변경하려면 소유자, 관리자 또는 청구 역할이 필요합니다. 다른 역할은 "소유자, 관리자 또는 청구 역할 필요" 도움말과 함께 컨트롤이 비활성화되어 있습니다.

카드 추가

1단계: 결제 방법 페이지 열기

KPanel에 로그인합니다.
왼쪽 사이드바에서 청구를 클릭합니다.
결제 탭을 엽니다. 결제 방법 섹션은 저장된 모든 카드를 브랜드, 마지막 4자리 및 만료 날짜별로 나열합니다.
섹션 헤더에서 카드 추가를 클릭합니다. 아직 카드가 없으면 섹션에 "저장된 카드가 없습니다. 평가판이 끝나기 전에 추가하세요"라고 표시되고 버튼은 결제 방법 추가입니다.

이렇게 하면 "구독 갱신을 위해 저장된 카드"로 설명되는 전체 결제 방법 페이지로 이동합니다.

KPanel의 결제 방법 페이지

2단계: 카드 입력

카드 추가(또는 이미 저장된 카드가 있으면 다른 카드 추가)를 클릭합니다.
결제 방법 추가, "이 카드는 구독 갱신에 사용됩니다"라고 표시된 대화 상자에서 카드 양식을 작성합니다.
카드 저장을 클릭합니다. "카드 추가됨" 알림이 확인됩니다.

카드 세부정보는 결제 제공자의 호스팅된 양식에 직접 입력됩니다. 대화 상자에 "Stripe로 보호됨. 카드 세부정보는 절대 서버를 거치지 않습니다"라고 표시되어 있습니다. Kapsule은 파일에 있는 내용을 보여주는 데 필요한 브랜드, 마지막 4자리 및 만료 날짜만 저장합니다.

저장된 카드 관리

결제 방법 페이지는 각 저장된 카드에 대해 3가지 컨트롤을 제공합니다.

기본값 배지, 그리고 다른 카드에는 기본값으로 설정 버튼. 기본값은 새 구독이 사용할 카드입니다.
만료 날짜를 지난 카드에는 만료됨 배지. 이는 갱신 실패의 가장 일반적인 원인입니다.
카드 제거로 더 이상 사용하지 않는 카드를 삭제합니다.

활성 구독이 여전히 연결되어 있는 카드를 제거하면 해당 구독에 청구할 항목이 남지 않습니다. 먼저 교체 카드를 영향을 받는 모든 구독에 연결한 다음 기존 카드를 제거합니다. 그렇지 않으면 다음 갱신이 실패하고 결제 실패 시 발생하는 일에 설명된 재시도 및 일시 중단 절차가 시작됩니다.

구독에 카드 연결

이것은 대부분의 사람들이 놓치는 단계입니다. 각 구독은 자신의 카드 참조를 보유하므로 여러 구독이 의도적으로 다른 카드로 청구될 수 있습니다(클라이언트가 계정에서 자신의 호스팅에 대해 지불하는 경우 유용함).

청구로 이동한 다음 구독에서 관리를 클릭합니다.
구독의 상세 페이지에서 갱신 카드 패널을 찾습니다.
연결됨으로 표시된 연결된 카드 또는 연결되지 않음 상태를 표시하며 다음 중 하나의 메시지를 보여줍니다.
- "이 구독에 연결된 카드가 없습니다. 위의 버튼을 사용하여 저장된 카드를 연결하세요."
- "이 구독에 연결된 카드가 없습니다. 갱신을 위해 위의 저장된 카드 중 하나를 선택하세요."
- "이 계정에 카드가 없습니다. 갱신을 활성화하려면 카드를 추가하세요."
**{브랜드} 사용 끝 {마지막4자리}**를 사용하여 저장된 카드를 연결하거나, 카드가 여러 개 있으면 카드 전환 또는 카드 선택을 사용하거나, 다른 카드 추가를 사용하여 새 카드를 즉시 저장합니다.

카드가 올바르게 연결되면 패널은 청구를 명확하게 나타냅니다. "{가격}을(를) {날짜}에 청구합니다." 평가판 구독에서는 "평가판이 {날짜}에 끝날 때 첫 번째 청구 {가격}입니다"로 표시됩니다.

ANY 카드 변경 후, 구독으로 돌아가서 "{가격}을(를) {날짜}에 청구합니다" 라인을 읽습니다. 이것이 변경이 실제로 돈이 인출될 위치에 도착했음을 증명하는 유일한 장소입니다. "카드 추가됨" 알림만으로는 충분하지 않습니다.

만료되는 카드 교체

카드는 조용히 만료되며, 실패는 몇 주 후 거부된 갱신으로 나타납니다. 이 순서로 진행하세요.

결제 방법 페이지에서 새 카드를 추가합니다.
현재 주 카드인 경우 기본값으로 설정합니다.
모든 활성 구독을 열고 갱신 카드를 새 카드로 전환합니다.
그 다음에만 기존 카드를 제거합니다.

평가판이 전환되기 전에

무료 평가판을 사용 중이면 청구 페이지에 남은 일수가 있는 무료 평가판 배너와 날짜 및 금액이 있는 첫 번째 청구 타일이 표시됩니다.

파일에 카드가 없는 평가판은 전환할 수 없습니다. 평가판 기간이 끝나면 구독이 읽기 전용 모드의 유예 기간으로 들어가며, 여전히 미지불 상태인 경우 그 후 일시 중단됩니다. 청구 페이지에 표시된 평가판 종료 날짜 훨씬 전에 카드를 저장하고 구독의 갱신 카드 패널에 연결되어 있는지 확인하세요.

청구 세부정보 및 세금 인보이스

카드는 청구의 한 부분입니다. 인보이스에 인쇄된 세부정보는 다른 부분입니다. 청구 아래에서 청구 세부정보 옆의 편집을 사용하여 회사 또는 거래명, 청구 이메일, NZBN, GST 등록번호 및 청구 주소를 설정합니다. 해당 페이지는 중요한 이유를 명시합니다: "이 정보는 세금 인보이스 및 GST 영수증에 나타납니다."

청구 이메일은 모든 결제 알림 및 실패 경고가 전송되는 곳이며, 로그인하는 주소와 동일할 필요는 없습니다. 실제로 읽는 받은편지함에 계속 유지하세요.

GST는 통화가 아닌 청구 국가에 따라 결정됩니다. 계정 통화가 NZD인 경우, 15% GST가 결제 시 추가되고 영수증은 세금 인보이스로 발급됩니다. 다른 곳에서는 GST가 추가되지 않습니다. 가격은 패널 전체에서 GST 제외로 표시됩니다. GST 포함 수치는 결제 총액에 나타납니다.

문제 해결

"카드 설정을 시작할 수 없음" 또는 "카드 설정 실패". 결제 제공자가 설정 시도를 거부했습니다. 다른 브라우저를 시도하거나 콘텐츠 차단기를 비활성화하세요: 이 대화 상자는 결제 양식을 로드해야 합니다. 2개 이상의 카드에서 지속되면 은행에 연락하세요.

"설정이 완료되지 않았습니다. 다시 시도하세요." 카드에 은행의 추가 확인이 필요했으며 확인이 완료되지 않았습니다. 다시 시도하고 은행에서 표시하는 프롬프트를 완료하세요.

카드가 저장되었지만 갱신은 계속 실패합니다. 카드가 계정에는 있지만 해당 구독에는 연결되지 않았습니다. 구독을 열고 갱신 카드를 설정하세요.

카드 추가 버튼이 보이지 않습니다. 역할이 청구 미만입니다. 계정 소유자 또는 관리자에게 문의하세요.

갱신 카드 패널이 전혀 나타나지 않습니다. 취소되었거나 이미 종료된 구독을 보고 있을 가능성이 있으며, 여기에는 연결할 향후 청구가 없습니다.

카드 이외의 다른 방법으로 지불하고 싶습니다. 먼저 연락하세요: 지원 티켓을 엽니다 계정명과 필요한 사항을 포함하여 갱신이 실패하는 동안 작업하지 마세요.

관련: 결제 실패 시 발생하는 일, 청구 및 인보이스 및 계획 취소.