청구 및 요금제
청구서 읽기
Every charge Kapsule makes produces two records that describe the same transaction from different angles: an order, which is what you bought, and an invoice, which is the document your accountant…
모든 Kapsule 요금 청구는 동일한 거래를 다양한 관점에서 설명하는 두 가지 기록을 생성합니다: 구매한 내용을 나타내는 주문과 회계담당자가 원하는 문서인 청구서입니다.
어느 것이 어느 것인지 이해하면 청구 페이지를 훨씬 더 쉽게 탐색할 수 있습니다.
주문 번호 및 청구서 번호
| 기록 | 형식 | 설명 |
|---|---|---|
| 주문 | KC- 다음에 숫자 | 구매: 구매한 항목, 프로비저닝 상태 및 환불 제어 |
| 청구서 | KCI- 다음에 연도 및 순서 번호 | 세금 문서: 항목 명세, GST, 합계 및 PDF |
청구서 순서는 매년 초기화되므로 청구서 번호는 모든 시간이 아닌 해당 연도 내에서 고유합니다.
주문과 청구서는 일반적으로 동일한 거래를 설명하기 때문에 주문에 속한 청구서를 열면 대신 주문 페이지로 이동합니다. 이는 오류가 아닙니다. 주문 페이지에는 동일한 문서를 제공하는 세금 청구서 보기 버튼이 있습니다. 별도의 청구서 색인 페이지는 없습니다. 청구 개요의 모든 청구서는 주문 탭으로 이동합니다.
청구서 찾기
- 청구로 이동합니다.
- 주문 탭을 엽니다.
- 날짜, 설명 또는 금액별로 행을 찾습니다.
- 보기를 클릭합니다.
- 관리 카드에서 세금 청구서 보기 또는 PDF 다운로드를 사용합니다.
가장 최근 다섯 개의 청구서는 최신 청구서만 원하는 경우 요금제 탭의 오른쪽 열에도 나열됩니다.
청구서의 내용
문서는 5개의 블록으로 배치되어 있습니다.
헤더
청구서의 상단에는 왼쪽에 당사 세부 정보가 있습니다: Kapsule Group Limited, NZBN 9429050450015 및 GST가 청구된 경우 GST 번호입니다.
오른쪽에는 문서 유형, 고정폭 글꼴의 청구서 번호, 상태 배지, 발행 날짜 및 결제 후에는 결제 날짜가 있습니다.
뉴질랜드 GST가 청구된 경우 문서는 세금 청구서로 표제되며, 청구되지 않은 경우 단순히 청구서로 표제됩니다. GST 및 세금 청구서를 참조하십시오.
청구 대상
이 블록에는 청구서 발행 당시의 세부 정보가 포함됩니다: 계정 이름, 청구 이메일 및 주소입니다.
패널에 자신의 NZBN 및 GST 번호를 입력한 경우 여기에도 나타납니다. 이들은 저장한 후 발행된 청구서에만 인쇄되므로 조기에 이를 입력하는 것이 중요합니다.
항목 명세
표에는 4개의 열이 있습니다: 설명, 수량, 단가 및 금액. 각 항목은 아래에 서비스 기간도 포함되며, 요금이 적용되는 정확한 날짜를 표시합니다.
설명은 제품, 요금제, 청구 주기 및 요금을 발생시킨 이벤트의 종류로부터 생성됩니다. 다음과 같은 표현을 볼 수 있습니다:
- 새 구독의 첫 번째 요금에 대한 "Web Hosting Pro, 월간 구독"
- 그 이후 모든 요금에 대한 "Web Hosting Start, 월간 갱신"
- 중기 업그레이드에 대한 "Upgrade to Web Hosting Pro (monthly)"
구독과 갱신 간의 이러한 구분은 1년간의 청구서를 스캔할 때 새로운 구매를 반복되는 구매와 구분하는 가장 빠른 방법입니다.
합계
GST가 청구된 경우 3개 행이 나타납니다:
- 소계(GST 제외), 세금 이전 항목 명세의 합계입니다.
- GST(15%), 세금 구성 요소입니다.
- 합계, 이것이 카드에 청구된 금액입니다.
GST가 청구되지 않은 경우 GST 행은 완전히 생략되고 소계 행은 단순히 소계로 표시됩니다.
합계는 전체 청구 영역에서 은행 명세서와 일치하는 유일한 수치입니다. 요금제 가격, 청구 개요의 월간 청구 수치 및 요금제 표의 반복 금액은 모두 GST를 제외한 금액입니다.
결제 및 상태
측면의 결제 패널에는 사용된 카드(브랜드 및 마지막 4자리)와 청구서가 결제됨, 결제 대기 중 또는 실패했는지 여부가 표시됩니다.
상태 배지는 결제됨, 미결제, 실패, 초안, 무효, 수금 불가, 환불됨 또는 부분 환불됨으로 표시될 수 있습니다.
청구서는 요금 청구를 시도하기 전에 작성되므로 실패하거나 거절된 결제도 문서를 남깁니다. 이는 의도적입니다: 실패한 요금이 무음으로 발생하지 않고 눈에 띄고 추적 가능하다는 의미입니다. 실패한 청구서는 "이 청구서를 처리할 수 없습니다. 결제 방법을 업데이트하면 자동으로 다시 시도합니다"라고 읽는 배너를 표시하며 카드 업데이트 버튼이 있습니다. 결제 실패 시를 참조하십시오.
PDF 다운로드
주문 또는 청구서의 관리 카드에는 3가지 작업이 있습니다:
- 청구서 보기는 새 탭에서 PDF를 엽니다.
- PDF 다운로드는 청구서 번호로 명명된 파일을 저장합니다.
- 지원팀 문의는 뭔가 잘못되어 보일 경우 티켓을 엽니다.
모달에서 청구서를 열면 인쇄 옵션도 제공됩니다.
PDF는 요청 시 생성되며 액세스가 제어되므로 링크는 계정에 로그인한 사람에게만 작동합니다. 파일 자체를 회계담당자에게 이메일로 보내는 것은 안전하지만 로그인이 없으면 링크가 작동하지 않습니다.
연간 청구서 조정
연간 신고를 준비 중인 경우:
- 주문 탭을 열고 연도별로 뒤로 이동합니다.
- 각 PDF를 다운로드합니다. 파일명은 청구서 번호이므로 연도 접두사가 있으면 시간순으로 정렬됩니다.
- NZBN 및 GST 번호가 청구를 요청하려는 항목에 나타나는지 확인합니다. 누락된 경우 발행 시점에 저장되지 않았으며 소급 적용할 수 없습니다.
- 도메인 등록 및 갱신은 호스팅과 별도의 요금이므로 단일 월간이 여러 문서를 생성할 수 있습니다.
청구 개요의 올해 결제 통계는 합계 및 청구서 수에 대한 빠른 교차 확인을 제공합니다.
문제 해결
청구서 링크가 나를 주문 페이지로 이동했습니다. 예상대로입니다. 문서를 위해 해당 페이지에서 세금 청구서 보기를 사용하십시오.
내 청구서는 청구서가 아닌 Invoice로 표시됩니다. GST가 청구되지 않았으므로 계정 통화가 NZD가 아닙니다. 영 GST 문서는 정확하게 세금 청구서가 아닙니다.
내 회계담당자를 위해 PDF가 열리지 않습니다. 계정에 로그인하지 않았습니다. 링크 대신 다운로드한 파일을 전송하거나 청구 역할로 초대하십시오. 팀 멤버 초대 및 역할 설정을 참조하십시오.
내 회사 세부 정보가 오래된 청구서에서 잘못되었습니다. 발행된 청구서는 설계상 불변입니다. 패널에서 세부 정보를 수정하면 향후 청구서에 나타납니다. 청구서가 본질적으로 잘못된 경우 지원 티켓을 엽니다.
내 명세서의 요금에 대한 청구서를 찾을 수 없습니다. 자동 갱신을 포함하여 해당 날짜 주변의 주문 탭을 확인하십시오. 일치하는 항목이 없으면 명세서 날짜, 금액 및 카드의 마지막 4자리를 지원 티켓에 인용하십시오.
청구서는 환불됨으로 표시됩니다. 돈이 원래 결제 방법으로 다시 전송되었습니다. 환불 및 환불 가능 항목을 참조하십시오.