Care 플랜 설정하기

Kapsule Care를 구독한 후 짧은 온보딩 양식을 통해 관리할 사이트, 액세스 방법, 우선순위를 알려주므로 첫 번째 검토가 올바르게 시작됩니다.

온보딩 시점

Care 구독 요금이 결제되는 순간 Care 대시보드에 설정 대기 중 상태와 설정 완료 버튼이 표시됩니다. 이것이 시작 신호입니다.

온보딩은 결제 단계가 아니며 차단 단계도 아닙니다. 당사 팀은 어느 쪽이든 영업일 하루 이내에 연락을 드립니다. 양식을 먼저 작성하면 일련의 질문을 주고받는 대신 이미 답변을 갖춘 상태에서 대화가 시작됩니다.

완료 권한

온보딩을 완료하려면 계정 소유자 및 관리자가 보유한 care:write 권한이 필요합니다. 다른 역할의 사용자는 페이지를 열고 읽을 수 있지만 필드는 읽기 전용이고 제출 버튼은 어떤 역할이 작업할 수 있는지에 대한 메모와 함께 잠겨 있습니다.

양식에서 요청하는 내용

사이트, 액세스, 우선순위 및 연락처를 보여주는 진행률 표시줄이 상단에 있는 4개의 짧은 섹션입니다. 첫 번째 섹션만 필수입니다.

1. 어떤 사이트를 관리해야 합니까?

두 가지 선택지가 있습니다:

• KPanel에 이미 있는 사이트. 활성 사이트 드롭다운에서 선택하면 당사가 이를 요금제에 연결합니다.
• 다른 곳에서 호스팅되는 사이트. 도메인을 입력하면 당사가 처리합니다.

KPanel에 활성 사이트가 없으면 양식이 도메인 필드로 바로 이동합니다.

2. 액세스 세부 정보

선택 사항이지만 이 섹션이 첫 주를 생산적으로 만들지 아니면 로그인을 찾는 데 소비할지 결정합니다.

• 관리자/CMS URL. 사이트를 운영하기 위해 로그인하는 위치입니다. 예를 들어 https://yoursite.com/wp-admin입니다.
• 액세스 메모. 로그인하기 위해 알아야 할 사항입니다: 호스팅 제어판의 이름, 액세스 제한, 스테이징 URL, 당사가 사용할 IP 화이트리스트입니다.

3. 가장 중요한 것

하나의 자유 텍스트 상자입니다: 알아두어야 할 사항은? 최근 문제, 우선순위를 정해야 할 사항, 신뢰하는 플러그인과 망가지면 안 되는 플러그인입니다.

이것이 양식에서 가장 가치 있는 상자입니다. 첫 달을 일반적인 유지 보수에 소비하는 것과 실제로 당신을 괴롭혀온 일에 소비하는 것의 차이입니다.

여기에 작성하면 유용한 사항들:

• "모바일에서 결제가 느리고 이유를 모르겠습니다."
• "예약 플러그인이 업데이트될 때마다 깨집니다. 라이브로 가기 전에 테스트하세요."
• "매주 화요일에 발행하므로 월요일 밤에 배포를 피하세요."
• "이전 호스트가 구형 PHP 버전을 사용했습니다. 먼저 수정하세요."

4. 주요 연락처

선택 사항입니다. 실제로 대화할 사람의 이름과 이메일입니다. 공백으로 남겨두면 계정 이메일을 사용합니다.

계정 소유자가 사이트를 매일 운영하는 사람이 아닐 때 작성할 가치가 있습니다. 이사가 청구를 소유하고 마케팅 관리자가 질문에 답변합니다.

제출

온보딩 세부 정보 제출을 클릭합니다. 페이지에서 온보딩 세부 정보 수신됨을 확인하고 당사 팀이 검토하여 영업일 하루 이내에 연락을 드려 요금제를 설정할 것이라고 알립니다. 여기서 Care 대시보드로 이동은 /care로 돌아갑니다.

모든 제출은 영업일 하루 이내에 사람이 검토합니다.

지금 건너뛰기

지금 건너뛰기를 클릭하면 제출하지 않고 Care 대시보드로 돌아갑니다. 구독은 설정 대기 중 상태로 유지되고 설정 완료 버튼이 범위 밴드에 남아 있으므로 나중에 돌아올 수 있습니다.

건너뛰어도 불이익이 없습니다. 당사 팀은 여전히 영업일 하루 이내에 연락을 드립니다. 대화는 백지 상태에서 시작될 뿐입니다.

다음 진행 과정

1. 당사 팀이 제출 내용을 검토합니다.
2. 주요 연락처를 제공하신 경우 해당 연락처를 사용하여 영업일 하루 이내에 연락을 드립니다.
3. 양식 외부에서 자격 증명을 안전하게 수집합니다.
4. 사이트를 온보딩하고 첫 번째 성능 및 보안 검토를 예약합니다.
5. 구독이 설정 대기 중에서 활성으로 이동합니다.

그 시점부터 정상적인 리듬이 시작됩니다. 업데이트는 단계별로 테스트되고 배포되는 작업 사이클을 거치고 첫 번째 월간 보고서는 기간 종료 시 게시됩니다. 둘 다 Kapsule Care 개요에서 설명합니다.

사이트 준비

양식을 작성하든 아니든 첫 번째 검토 전에 할 가치가 있는 두 가지:

• 수동 백업을 수행하세요. Care가 위험해서가 아니라 유지 보수 인수 바로 전의 알려진 좋은 복구 지점이 항상 가치가 있기 때문입니다. 백업 수행을 참조하세요.
• 인수할 관리자 계정이 작동하는지 확인하세요. 오래된 관리자 로그인은 첫 주가 중단되는 가장 흔한 원인입니다.

실패 시

양식이 /care으로 리디렉션됩니다. 설정 대기 중 또는 활성 상태의 Care 구독이 없습니다. Care 대시보드의 요금제 행에서 요금제를 먼저 주문하세요.

"온보딩 세부 정보 수신됨"이 아무것도 작성하기 전에 표시됩니다. 구독이 이미 활성 상태이거나 제출 기록이 이미 기록되어 있습니다. 문제가 없습니다. 파일의 세부 정보를 변경해야 하면 지원팀에 문의하세요.

제출 시 "문제가 발생했습니다". 제출 내용이 당사에 도달하지 않았습니다. 입력한 답변은 여전히 양식에 있으므로 버튼을 다시 시도해 보세요. 계속 실패하면 지원 티켓을 엽니다 그리고 대신 세부 정보를 붙여넣으세요.

필드가 읽기 전용이고 제출 버튼이 잠겨 있습니다. 계정 역할에 care:write가 포함되지 않았습니다. 계정의 소유자 또는 관리자에게 완료를 요청하세요.

잘못된 사이트를 선택했습니다. 지원팀에 문의하여 재할당하세요. 양식 자체는 일회성 제출입니다.

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