이메일
배포 그룹
A distribution group is one address at your domain that fans out to several people, so mail to an address like team@ or billing@ reaches everyone on the list without anybody having to remember who…
배포 그룹은 귀 도메인의 하나의 주소로, team@이나 billing@ 같은 주소로 메일을 보내면 누가 목록에 있는지 기억할 필요 없이 목록의 모든 사람에게 도달합니다.
배포 그룹은 한 개의 수신함에 도달하는 별칭과 팀이 함께 작업하는 공유 수신함 사이에 있습니다. 모든 사람이 자신의 수신함에서 자신의 사본을 받고 각 사람이 독립적으로 처리하는 브로드캐스트 주소를 원할 때 그룹을 사용하세요.
그룹을 사용하는 시기
이메일 콘솔에는 4개의 팬아웃 기능이 있으며, 각각 다른 문제를 해결합니다. 잘못된 기능을 선택하면 "주소는 작동하지만 잘못된 사람들이 메일을 받고 있습니다"라는 문제가 발생합니다.
| 사용 | 상황 |
|---|---|
| 배포 그룹 | 고정된 내부 사용자 집합이 각각 사본을 받아야 할 때, 예를 들어 everyone@ 또는 directors@ |
| 공유 수신함 | 팀이 하나의 큐를 함께 작업하고 공유 읽음 상태가 필요할 때 |
| 포워더 | 외부 주소를 포함한 하나 또는 두 개의 대상으로 주소를 라우팅해야 할 때 |
| 메일링 리스트 | 사람들이 자신을 구독 및 구독 해제해야 할 때 |
배포 그룹은 자신의 도메인의 수신함과 다른 곳의 주소로 전달됩니다. 계정 외부의 구성원은 external 배지로 표시되며, 이는 경고가 아니라 사실의 진술입니다. 그룹으로 보낸 메일은 다른 구성원처럼 그들에게 전달됩니다. 따라서 개인 주소, 회계사 또는 다른 회사의 동료도 모두 구성원이 될 수 있습니다.
추가하지 않을 주소가 하나 있습니다. 다른 Kapsule 고객에게 속하는 주소입니다. 그러한 주소로 보낸 메일은 직접 그들의 수신함으로 전달되므로, 이를 수락하면 다른 사람의 수신함으로 메일을 푸시하는 방법이 될 수 있습니다. 그 사람에게 메일을 제어하는 주소로 전달하도록 요청한 후, 대신 그 주소를 추가하세요.
그룹 만들기
그룹 생성은 3단계 마법사입니다: Domain, Address, 그리고 Create.
- KPanel에 로그인하고 왼쪽 사이드바에서 Email을 클릭합니다.
- Distribution groups 탭을 엽니다.
- 생성 버튼을 클릭하여 마법사를 시작합니다.
단계 1: Domain
그룹 주소가 있을 도메인을 선택합니다. 목록에는 계정의 도메인이 포함되어 있습니다. 목록이 비어 있으면 "No domains on this account yet"와 Go to domains 링크가 표시됩니다. 먼저 도메인을 등록하거나 도메인을 이전하세요.
또한 해당 도메인에 최소 하나의 수신함이 있어야 합니다. 없으면 그룹 생성이 "You don't have any mailboxes on that domain."이라는 메시지와 함께 거부됩니다.
단계 2: Address
@앞 부분을 입력합니다, 예를 들어 team. 입력하면서 3가지 실시간 검사가 실행되며, 각각 녹색으로 표시되어야 합니다:
- 문자, 숫자 및
._%+-문자만 가능 - 1자 이상 64자 이하
- 기존 그룹 중 하나에서 이미 사용되고 있지 않음
마지막 검사는 기존 그룹만 비교합니다. 수신함, 별칭 또는 포워더가 이미 같은 주소를 사용하고 있는지는 확인하지 않습니다. 그룹을 만든 후 메일 동작이 이상하면 Mailboxes와 Forwarders 탭에서 같은 주소의 충돌을 확인하세요.
단계 3: Create
주소를 검토하고 Create group을 클릭합니다.
구성원 관리
각 그룹 카드는 상태 표시, 주소 및 구성원 수를 표시합니다. 카드를 확장하여 구성원 목록과 추가 행을 확인합니다.
구성원을 추가하려면 필드에 해당 주소를 입력하고(자리 표시자에 두 가지 형식 member@yourdomain.com 또는 external@gmail.com 표시) Add member를 클릭합니다. 계정 외부의 구성원은 목록에 external 배지를 받습니다. 그들은 내부 구성원과 정확히 같은 방식으로 그룹 메일을 받습니다.
누군가를 제거하려면 해당 행의 제거 컨트롤을 사용합니다.
변경사항은 저장되는 즉시 적용됩니다. 게시 단계가 없고 당사 측에서 기다릴 전파 지연이 없습니다.
역할 및 권한
그룹 생성, 삭제, 구성원 추가 또는 제거는 모두 계정의 Owner 또는 Admin 역할이 필요합니다. 계정의 더 낮은 역할을 가진 구성원은 그룹을 볼 수 있지만 컨트롤이 잠겨 있으며, 필요한 권한을 표시하는 도구 설명이 있습니다.
배포 그룹의 구성원이 되면 권한이 전혀 부여되지 않습니다. 그룹 주소로 보낸 메일이 해당 수신함으로 전달된다는 뜻일 뿐입니다.
플랜 혜택
배포 그룹은 Email Team 및 Email Business 플랜에 포함됩니다. 단일 수신함 플랜인 Email Solo에는 포함되지 않습니다. 패널은 그룹 목록과 함께 플랜의 사용 권한을 반환하므로, 그룹이 없는 플랜을 사용 중이고 생성 마법사를 사용할 수 없으면 그 이유입니다. 플랜 업그레이드를 참조하여 업그레이드하세요.
그룹은 생성 비용이 적고 변경은 무료이므로, 거대한 everyone@을 만들어 모든 것을 통해 라우팅하려는 유혹을 피하세요. 작고 구체적인 그룹(accounts@, dispatch@, oncall@)은 정확하게 유지하기가 훨씬 쉬우며, 사람들이 보통 자신에게 해당하지 않는 메일에 귀를 기울이는 것을 방지합니다.
그룹 삭제
그룹 카드를 확장하고 Delete group을 사용합니다. 확인 메시지는 "Delete group {address} and all its members?"이며, 이 작업은 그룹 및 해당 구성원 기록을 제거합니다.
삭제 후, 그 주소로 보낸 메일은 더 이상 팬아웃되지 않습니다. 사람들이 계속해서 해당 주소로 메일을 보낼 가능성이 있으면 같은 주소에 포워더를 설정하고, 아니면 반송되도록 두어 발신자가 새 주소를 사용하도록 학습시키세요.
문제 해결
외부 주소를 가진 구성원이 그룹 메일을 받지 못합니다. 외부 구성원에게 전달되므로, 이는 제한이 아닌 일반적인 전달 가능성 질문입니다. 먼저 스팸 폴더를 확인하세요. 그룹으로 보낸 메일은 발신자 주소가 그룹 주소로 설정되어 전달되므로, 반송은 메시지를 작성한 사람이 아니라 그룹 주소로 돌아옵니다. 해당 제공자가 이를 거부하면, 그 거부는 그룹 주소에 도달합니다.
그룹으로의 메일이 일부 구성원에게만 도달합니다. 그룹을 확장하고 구성원 목록이 예상대로인지 확인한 후, Mailboxes 탭에서 각 구성원의 수신함이 Active인지 확인하세요. Suspended, Paused 또는 할당량을 초과한 수신함은 새 메일을 받지 않습니다. 내 수신함이 가득 찼습니다를 참조하세요.
원하는 주소가 거부됩니다. 3가지 실시간 검사는 어떤 규칙을 위반했는지 알려줍니다. 가장 일반적인 원인은 대문자 또는 공백입니다. 주소는 소문자이며 공백을 포함할 수 없습니다.
그룹 메일이 구성원의 스팸 폴더에 도착합니다. 팬아웃 메일은 도메인의 다른 메일과 같은 방식으로 인증되므로, 이는 도메인 인증 문제입니다. 해당 도메인의 모든 수신함에서 전달 가능성 검사를 실행하고 내 이메일이 스팸으로 가는 이유는?을 읽으세요.
구성원의 답장이 그룹이 아닌 원래 발신자에게 갑니다. 이는 정상적인 팬아웃 동작입니다. 각 구성원이 자신에게 주소가 지정된 사본을 받았으므로, 답장은 발신자에게 가고 모두 답장에는 그룹 주소가 포함됩니다. 모든 답장을 전체 팀에게 표시되도록 하려면 공유 수신함을 대신 사용하세요.
그룹 주소도 사본을 보관하기를 원합니다. 주소에 수신함을 만들고 그 수신함을 다른 이름의 그룹의 구성원으로 추가하거나, 설계상 메일을 저장하는 공유 수신함을 사용하세요.