지원
Pro 서비스
Pro Services lets you hand a specific job to the engineers who run your hosting: migrations, WordPress work, DNS surgery, SEO, security audits and custom development, each priced before work begins…
Pro Services를 통해 호스팅을 운영하는 엔지니어들에게 특정 작업을 맡길 수 있습니다: 마이그레이션, WordPress 작업, DNS 설정, SEO, 보안 감사 및 맞춤 개발 등이 있으며, 각 항목은 작업 시작 전에 가격이 정해지고 귀하의 승인 후에만 완료됩니다.
Pro Services란
모든 호스팅 회사에는 지원 대기열이 있습니다. Pro Services는 다른 것입니다: 정의된 작업들의 목록으로, 여러분의 사이트가 실행되는 플랫폼을 운영하는 동일한 팀에 의해 수행됩니다.
세 가지 속성이 이를 정의하며, 이는 페이지 자체에 명시되어 있습니다:
- 미리 견적 제시. 작업 시작 전에 합의한 정해진 가격.
- 엔지니어가 수행. 호스팅을 운영하는 팀이 작업을 진행합니다.
- 귀하의 승인. 귀하가 결과를 확인할 때까지는 아무것도 완료되지 않습니다.
Pro Services는 Store에서 Services and programs로 이동한 후 Pro Services에 있습니다. 직접 주소는 /services입니다.
목록
목록은 여섯 가지 부서로 분류됩니다.
마이그레이션
| 작업 | 제공 내용 | 일반적인 소요 시간 | 가격 |
|---|---|---|---|
| 웹사이트 마이그레이션 | 파일, 데이터베이스 및 이메일 이동, 전환 및 이동 후 확인 포함 | 1~2 업무일 | US$150.00 |
| 이메일 마이그레이션 | 사서함, 폴더 및 메시지 이동, 읽음 상태 및 플래그 상태 유지, DNS 레코드 업데이트 | 1~2 업무일 | US$120.00 |
| DNS 마이그레이션 지원 | 전체 레코드 감사, 영역 이동, 전파 모니터링 | 1 업무일 | US$60.00 |
마이그레이션의 셀프 서비스 버전은 무료입니다. 자신의 웹사이트, 메일 또는 DNS를 이동하는 데 비용이 들지 않습니다: 패널의 마이그레이션 마법사는 모든 요금제에서 무료이며 복사를 수행합니다. 이메일 마이그레이션: Kapsule로 메일 이동하기를 참조하세요. 위의 유료 작업은 마법사가 자체적으로 완료할 수 없는 작업용입니다: IMAP을 켜지 않거나 앱 비밀번호를 발급하지 않는 이전 제공자, 연결 테스트가 녹색이 되지 않는 사서함, 직접 관리하고 모니터링하기보다 다른 사람이 해주었으면 하는 긴 사서함 목록, 또는 직접 하는 대신 정시에 감독받고 싶은 전환.
WordPress
| 작업 | 제공 내용 | 일반적인 소요 시간 | 가격 |
|---|---|---|---|
| WordPress 속도 최적화 | 성능 감사, 캐싱 및 이미지 튜닝, Core Web Vitals 작업 | 2~3 업무일 | US$240.00 |
| WooCommerce 설정 | 스토어 및 테마 구성, 결제, 배송 및 세금, 검증된 테스트 주문 | 3~5 업무일 | US$300.00 |
| WordPress 플러그인 개발 | 귀하의 요구사항에 맞춰 작성된 플러그인, 코드 검토 및 문서화 포함 | 요구사항별 범위 | US$480.00 |
DNS 및 도메인
| 작업 | 제공 내용 | 일반적인 소요 시간 | 가격 |
|---|---|---|---|
| 맞춤형 DNS 구성 | SPF, DKIM 및 DMARC, 서브도메인 라우팅, CAA 레코드, 분할 수평 설정 | 1 업무일 | US$48.00 |
| WHOIS 잠금 및 이전 잠금 검토 | 등록자 잠금 감사, 이전 보호, WHOIS 개인정보 보호 확인 | 포트폴리오별 범위 | US$18.00 |
SEO 및 콘텐츠
| 작업 | 제공 내용 | 일반적인 소요 시간 | 가격 |
|---|---|---|---|
| SEO 감사 | 크롤 가능성, 페이지 속도, 메타데이터, 스키마, 백링크 프로필 | 3 업무일 | US$180.00 |
| 페이지별 카피라이팅 | 브리핑 통화, SEO 최적화 페이지 카피, 한 번의 수정 회차 | 요구사항별 범위 | US$90.00 |
보안
| 작업 | 제공 내용 | 일반적인 소요 시간 | 가격 |
|---|---|---|---|
| 사이트 보안 감사 | 플러그인 취약점 스캔, 권한 및 .htaccess 검토, 악성코드 스캔 보고서 | 2 업무일 | US$240.00 |
지속형
| 작업 | 제공 내용 | 가격 |
|---|---|---|
| 월별 SEO 유지 계약 | 키워드 추적, 콘텐츠 브리프, 페이지 내 업데이트, 월별 보고서 | US$180.00/월 |
| 맞춤형 사이트 관리 | 맞춤형 관심이 필요한 사이트를 위한 실질적 관리, 고객별 범위 | US$120.00/월 |
KPanel의 가격은 GST를 제외하고 표시되며, 작업에 표시된 가격은 표준 범위의 시작 가격입니다. 작업에 더 큰 범위가 필요한 경우, 저희 팀이 작업 시작 전에 견적을 제시하고 귀하의 승인을 받습니다. 동의한 가격 이상으로는 청구되지 않습니다.
주문 방법
정해진 가격의 작업의 경우:
/services를 열고 작업을 찾습니다.- Order를 클릭합니다. 장바구니에 추가됩니다.
- 결제 시 결제합니다.
- 저희 팀이 1 업무일 내에 연락하여 범위를 확인하고 작업을 시작합니다.
먼저 범위 결정이 필요한 항목의 경우, 버튼에 Request a quote라고 표시되어 있으며 담당자가 가격을 정할 수 있도록 지원팀으로 안내합니다.
주문을 하려면 계정 소유자 및 관리자가 보유한 pro_services:write 권한이 필요합니다. 다른 역할은 주문할 수 있는 역할이 무엇인지에 대한 참고 사항과 함께 버튼이 잠긴 것으로 표시됩니다.
견적 및 수락 및 결제 링크
우리가 귀하를 위해 범위를 결정하면, 견적 링크를 받습니다. 이를 열면 다음이 표시된 단일 페이지가 나타납니다:
- 작업 이름.
- 견적 가격, GST가 귀하의 계정에 적용되는 경우 GST 제외로 표시.
- 링크 만료, 일 단위로 계산.
- 제공할 작업의 범위 우리가 합의한.
두 버튼: Accept and Pay는 작업을 정확히 견적 금액으로 장바구니에 추가하고 결제로 이동하며, Decline은 먼저 확인 단계를 거쳐 닫습니다.
승인 후가 아니라 승인 전에 작업 범위를 읽어보세요. 이는 작업의 "완료" 정의이며 마지막의 승인 단계에서 측정되는 대상입니다. 예상했던 내용이 범위에서 빠진 경우, 나중에 논쟁하기보다는 승인 전에 회신하여 추가하세요.
견적 링크는 만료됩니다. 귀사의 링크가 만료된 경우, 페이지에 명확하게 표시되며 지원팀으로부터 새로운 링크가 필요합니다.
작업 추적
작업이 진행 중이면, /services는 목록 위에 Your active engagements 섹션을 보여줍니다. 각 행에는 다음이 포함됩니다:
- 작업 이름.
- 주문한 시기 및 설정된 마감일.
- 상태 표시: Pending, In Progress, Completed 또는 Cancelled.
- 작업 진행 중 팀의 진행 상황 메모.
승인
우리가 작업이 완료되었다고 판단하면, 행의 상태는 Awaiting your sign-off가 되고 우리가 한 작업이나 합의한 범위를 표시하며 검토하라는 메시지를 표시합니다.
작업을 검토한 후 Confirm completion을 클릭합니다. 그때만 작업이 종료됩니다.
아무것도 우리의 판단만으로는 종료되지 않습니다. 작업은 귀하가 조치를 취할 때까지 Awaiting your sign-off 상태로 유지되므로, 작업이 올바르지 않으면 승인하지 마세요: 티켓에 회신하여 빠진 사항을 알려주세요.
모든 주문에 대한 질문은 support@kapsulehost.com 또는 지원 티켓을 통해 문의하세요.
Pro Services 또는 Kapsule Care?
이들은 서로 다른 문제를 해결하며 일반적인 혼동입니다:
- **Kapsule Care**는 월간 구독의 지속적인 유지 관리입니다: 업데이트 적용, 모니터링, 이월되는 엔지니어 시간, 월간 보고서.
- Pro Services는 시작, 범위, 가격 및 종료가 있는 정의된 프로젝트입니다.
같은 작업을 계속 수행해야 하면 Care가 더 저렴합니다. 한 가지를 제대로 한 번 수행하면 Pro Services가 올바른 형태입니다. 지속형 부서의 Custom Site Care 작업은 중간 부분에 존재합니다: 표준 Care 계층에 맞지 않는 맞춤형 지속적 관심이 필요한 사이트입니다.
실패한 경우
"문제가 발생했습니다. 다시 시도하세요." 작업을 장바구니에 추가할 수 없습니다. /services를 다시 로드하고 다시 시도하세요.
주문 버튼이 자물쇠로 잠겨 있습니다. 귀하의 계정 역할에 pro_services:write가 포함되지 않습니다. 소유자 또는 관리자에게 문의하세요.
"이 견적은 현재 사용할 수 없습니다." 견적이 이미 수락되었거나, 거절되었거나, 결제 가능한 상태가 아닙니다. 지원팀에 새 링크를 요청하세요.
"이 견적 링크가 만료되었습니다." 견적 링크에는 만료 시간이 있습니다. 새로운 링크를 요청하세요.
결제 시 가격이 목록 가격과 다릅니다. 수락된 견적은 견적 금액으로 청구되며, 목록 시작 가격이 아닙니다. 견적 페이지에서 승인하기 전에 금액이 명시됩니다.