Stuur ons een melding en een mens heeft die binnen 1 werkdag.
Deze pagina bestaat zodat een registrar, een abuse-team, een onderzoeker of iedereen die iets gevonden heeft binnen een minuut het juiste adres met de juiste gegevens bereikt.
Wat meldt u?
Elke eis hieronder is geciteerd uit ons gepubliceerde beleid voor acceptabel gebruik.
- Uw volledige naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Het auteursrechtelijk beschermde werk zelf, met titel, maker, datum en waar het is gepubliceerd.
- Het materiaal dat u meldt, met de exacte URL of met genoeg gegevens om het te vinden.
- Een verklaring dat u te goeder trouw meent dat het gebruik verder gaat dan wat de rechthebbende, diens vertegenwoordiger of de wet toestaat.
- Een verklaring, op straffe van meineed, dat uw gegevens kloppen en dat u de rechthebbende bent of bevoegd bent namens hem op te treden.
- Uw handgeschreven of elektronische handtekening.
Hiermee opent u een bericht aan de afdeling die dit soort meldingen behandelt, met de onderwerpregel al ingevuld zodat degene die het leest meteen weet waar het over gaat. Bijlagen zijn welkom, en headers als tekst helpen ons het meest.
Vier stappen, en uw referentie komt al bij de eerste.
Een mens leest elke melding, en diezelfde persoon houdt die vast tot de uitkomst.
Het komt bij een mens
Een mens bevestigt uw melding op werkdagen binnen 24 uur en stuurt u een referentie die u overal daarna kunt aanhalen.
Wij kijken zelf naar de zaak
Wij reproduceren wat u ons stuurde aan de hand van de clausule die bij de afdeling staat, en leggen vast wat wij aantroffen.
Wij handelen, in verhouding
Verwijdering van inhoud, snelheidsbeperking, opschorting of beëindiging op grond van clausule 9.2 van de Voorwaarden. Clausule 8.1 van het beleid voor acceptabel gebruik noemt elke maatregel die ons openstaat, inclusief melding aan de anti-misbruiknetwerken.
Wij sluiten het samen met u af
U hoort wat wij aantroffen en wat er veranderd is. Waar u accountgegevens nodig hebt, is het rechtmatige verzoek de route die ze bij u brengt.
- 1Stap 1Het komt bij een mensEen referentie
- 2Stap 2Wij kijken zelf naar de zaak
- 3Stap 3Wij handelen, in verhouding
- 4Stap 4Wij sluiten het samen met u af
Aanstootgevend materiaal wordt verwijderd op het moment dat wij het zien.
Meldingen van materiaal dat kinderen of kwetsbare mensen schaadt, gaan voor het bevestigingsvenster en voor de werkuren uit.
Verwijderd zodra wij het zien, op elk uur van elke dag.
Doorgegeven aan de bevoegde opsporings- en kinderbeschermingsinstanties.
Voor die instanties bewaard precies zoals wij het aantroffen.
Elke clausule die de afdeling gebruikt, is gepubliceerd en rechtstreeks te linken.
Wat melders ons het vaakst vragen.
Vraag ons allesEen mens bevestigt uw melding op werkdagen binnen 24 uur en stuurt u een referentie om aan te halen. Aanstootgevend materiaal gaat voor dat venster uit en wordt behandeld op het moment dat wij het zien.
Iedereen kan naar deze afdeling schrijven. Stuur het vanaf een adres waarop wij kunnen antwoorden, dan krijgt u de referentie en de uitkomst.
Ja. U hoort wat wij aantroffen en wat er veranderd is. Gegevens over de identiteit en het account van een klant lopen via het rechtmatige verzoek, dat hierboven zijn eigen route op de afdeling heeft.
Rechtmatige verzoeken gaan vanaf een verifieerbaar officieel adres naar legal@kapsulehost.com. Kies hierboven Rechtmatig verzoek, dan ziet u de vijf gegevens waarmee wij bij eerste lezing kunnen handelen.
Schrijf naar security@kapsulehost.com. Wij bevestigen de ontvangst, werken met u samen tot het verholpen is en vermelden u met naam wanneer u dat wilt. Onderzoek te goeder trouw binnen het beleid voor acceptabel gebruik is hier welkom.
Het beleid achter dit alles staat op één pagina.
- Elke clausule die de afdeling aanhaalt, staat in het beleid voor acceptabel gebruik, geïndexeerd, doorzoekbaar en van ankers voorzien, zodat u rechtstreeks naar de regel kunt linken die u bedoelt.