Elke site gecontroleerd, updates doorgevoerd, back-ups bevestigd
Sites10Tussen controles: 60 s
Een drukke week voor ons, niets te doen voor u.
Een getekende week op Concierge Pro. Alles valt binnen de maandprijs van US$ 897,00, met twee engineersuren inbegrepen. Daarboven kost een uur US$ 132,00, eerst met u afgesproken.
Harbourline StudioConcierge Pro, 10 sites10.080controles per site
Ma
Di
Wo
Do
Vr
Za
Zo
Elke site elke 60 seconden gecontroleerd
Gedaan door het team
MaMaandagrapport verstuurdElke site, op één pagina
DiUpdates doorgevoerdVermeld in het volgende maandagrapport
WoEen trage pagina snel gemaakt1 engineersuur, inbegrepen
DoBack-ups gecontroleerdElke site
VrEen site had om 02:14 hulp nodigHet team kreeg dezelfde minuut een melding
VrStoring beschrevenOorzaak, oplossing en wat het opgelost houdt
Za, ZoOok in het weekend gecontroleerdOok 's nachts
Uw takenlijst0
Niets voor u deze week.
Engineersuren deze maand1 van 2 gebruiktVolgend uur US$ 132,00, eerst afgesproken
Drie maten, en achter alle drie hetzelfde team.
Wat verschilt, is hoeveel sites u ons geeft en hoeveel engineersuren elke maand van u zijn.
Een engineersuur boven uw maandelijkse tegoed kost US$ 132,00, met u afgesproken voordat het werk begint.
Deze zes zitten allemaal in de maandprijs.
Een accountmanager die u bij naam kent
Eén persoon is verantwoordelijk voor uw account, en diens naam, e-mailadres en telefoonnummer staan bovenaan in uw paneel. Diegene stelt zich binnen 4 kantooruren voor en blijft uw vaste contact.
Elke site elke zestig seconden in de gaten gehouden
Elke zestig seconden loopt er een controle op elk van uw sites, door de nacht heen en in het weekend, en het team krijgt een melding op het moment dat er één een hand nodig heeft.
Elke maandag een geschreven rapport
Op maandagochtend krijgt u één pagina over elke site die u bij ons heeft: de beschikbaarheid tot op twee decimalen, de updates die in de week zijn doorgevoerd, en hoe uw back-ups en certificaten ervoor staan.
Elk kwartaal een volledige audit
Aan het begin van elk kwartaal schrijft uw accountmanager u een beoordeling van prestaties, beveiliging en vindbaarheid van de sites die wij verzorgen, met het werk dat wij daarna oppakken.
Van elke storing een geschreven verslag
Alles wat één van uw sites onderbreekt, wordt binnen vierentwintig uur voor u opgeschreven, met de oorzaak, wat wij eraan gedaan hebben en de wijziging die wij hebben aangebracht zodat het opgelost blijft.
Een gedeeld kanaal met de mensen die het werk doen
Uw accountmanager, uw engineers en uw eigen team delen één kanaal, zodat een vraag rechtstreeks terechtkomt bij iemand die al weet hoe uw sites in elkaar zitten. Engineerswerk boven uw inbegrepen uren kost US$ 132,00 per uur.
Concierge ProOverzicht oktober
De verhuizingInbegrepen
Bewaking elke 60 secondenInbegrepen
MaandagrapportenInbegrepen
KwartaalauditInbegrepen
StoringsverslagenInbegrepen
Uw accountmanagerInbegrepen
Deze maandUS$ 897,00
Extra engineersuurAlleen na uw akkoordUS$ 132,00
Veertien dagen, veertien taken, en bij elke taak een naam.
Het programma verschijnt in uw paneel op het moment dat u zich aanmeldt. Op dag veertien staan uw sites hier, afgestemd, versterkt, dag en nacht in de gaten gehouden en aan u teruggegeven met een draaiboek dat van u blijft.
Een kennismakingsgesprek en een grondige blik op alles wat u draaitAccountmanager
De aanpak van de verhuizing en de weg terug, op papier geplandAccountmanager
Uw infrastructuur gebouwd en klaar om de sites te ontvangenEngineer
Bewaking en meldingen op elke site gezetEngineer
Een draaiboek en een belvolgorde geschreven voor uw accountEngineer
Week twee, verhuizing en afstemming
Uw sites verhuisd in een venster dat u afspreektEngineer
Elke site getest tegen de kopie die wij vooraf hebben genomenEngineer
Een snelheidsronde over elke siteEngineer
Beveiliging aangescherptEngineer
Uw hele opzet gedocumenteerd en met u gedeeldAccountmanager
Dag veertien, overdracht
Uw accountmanager formeel aan u toegewezenAccountmanager
Uw eerste maandagrapport geleverdAccountmanager
Uw bijpraatgesprek in de agenda gezetAccountmanager
Uw gedeelde kanaal overgedragenAccountmanager
Er antwoordt iemand, en die kent uw opzet al.
Kora antwoordt op het moment dat u het vraagt, op elk uur van elke dag. Heeft een verzoek iemand nodig die uw configuratie kan wijzigen, dan neemt een mens het binnen 4 werkuren over.
Kora
De winkelsite voelde vanochtend traag. Is er iets mis?
Ik las eerst de logboeken van harbourline-shop.nl. Eén productpagina was traag na de update van dinsdag; de rest was in orde.
Een mens pakt het opBinnen 4 werkuren. In uw paneel ziet u hoe ver het staat.
Goede vragen, beantwoord.
Wat mensen vragen voordat ze hun sites overdragen, volledig beantwoord.
U krijgt een accountmanager die u bij naam kent, een team engineers dat uw opzet kent, een controle op elke site elke zestig seconden, elke maandag een geschreven rapport, elk kwartaal een volledige audit van prestaties en beveiliging, van elke storing binnen vierentwintig uur een geschreven verslag, en een gedeeld kanaal met de mensen die het werk doen. Het programma van veertien dagen dat uw sites hierheen brengt hoort er ook bij.
Ja, en de hele verhuizing zit in de maandprijs, vanaf US$ 357,00 per maand. Week een plant de verhuizing en de weg terug op papier, week twee voert hem uit in een venster dat u afspreekt, en elke site wordt getest tegen de kopie die wij namen voordat er iets bewoog.
Concierge Pro bevat twee engineersuren per maand en Concierge Scale bevat er acht. Daarboven kost een uur US$ 132,00, met u afgesproken voordat het werk begint en in het paneel geboekt, waar u ze allemaal ziet. Concierge Start geeft u het team en het programma, en engineerswerk komt er per uur bij wanneer u dat wilt.
Op elk moment, vanuit het paneel. Uw sites blijven precies waar ze staan en het grotere tegoed verschijnt diezelfde dag op uw account.
Kora antwoordt op het moment dat u het vraagt, op elk uur, en ze heeft al gelezen wat uw sites doen. Wanneer er een mens nodig is, neemt een van onze engineers het binnen 4 werkuren over, en u krijgt een geschreven verslag van wat er gebeurd is, met de oorzaak en de oplossing.
Zie beheerde hosting als het overhandigen van de sleutels van een gebouw dat van u is. Het gebouw blijft van u, elke sleutel blijft van u, en een beheerder die de plek kent zorgt ervoor: hij houdt de lichten aan, hij controleert elke minuut de deuren, hij vervangt wat versleten raakt, en hij schrijft u elke maandag hoe het ervoor staat. Uw sites draaien op ons platform, en een accountmanager en een team engineers doen het dagelijkse werk om ze snel, veilig en bereikbaar te houden.
Concierge Start dekt drie sites, Concierge Pro dekt er tien en Concierge Scale dekt er vijfentwintig. Neem het pakket waar uw portefeuille vandaag in past, en stap vanuit het paneel omhoog op de dag dat die groeit.
Kies hierboven een pakket en u komt bij de aanmelding aan met dat pakket al geselecteerd. De facturatie is maandelijks in uw eigen valuta, en de prijs waarvoor u tekent is de prijs die u houdt zolang u op het pakket blijft.