Geef uw sites aan een team dat er elke dag voor zorgt.
U krijgt een vaste accountmanager, engineers die al weten hoe uw sites in elkaar zitten, en een programma van veertien dagen dat alles hierheen brengt en het draaiend aan u teruggeeft.
- Een vaste accountmanager, voorgesteld binnen 4 kantooruren
- Elke site elke zestig seconden gecontroleerd, dag en nacht
- Elke maandag een geschreven rapport over elke site
VanafUS$357per maand
Managed hosting bestellenStap wanneer u wilt naar een groter pakket of terug naar een kleiner, vanuit het paneel.
Beheerde hosting
Concierge Pro, actief- 10
- Sitesin beheer
- 2 / 2
- Engineersurendeze maand inbegrepen
- 14 / 14
- Inrichtingafgerond
Uw accountmanager
Inrichting in 14 dagen
- Sites verhuisd in een afgesproken vensterKlaar
- Beveiliging versterktKlaar
- Draaiboek geschreven en overgedragenKlaar
Elke site gecontroleerd, updates doorgevoerd, back-ups bevestigd
Prestaties, beveiliging en SEO nagekeken
Een voorbeeld van een Concierge-account, getekend naar het paneel.
Drie maten, en achter alle drie hetzelfde team.
Elk pakket draagt de vaste accountmanager, de controle elke zestig seconden, het maandagrapport en de kwartaalaudits. Wat verschilt, is hoeveel sites u ons geeft en hoeveel engineersuren elke maand van u zijn.
Concierge Start
Voor een handvol sites waar uw bedrijf op draait.
- 3 sites in beheer
- Engineersuren beschikbaar wanneer u ze wilt
- Vaste accountmanager, inbegrepen
- Maandagrapport en kwartaalaudits, inbegrepen
Concierge Pro
Voor een groeiende reeks live sites, met engineersuren elke maand.
- 10 sites in beheer
- 2 engineersuren per maand, inbegrepen
- Vaste accountmanager, inbegrepen
- Maandagrapport en kwartaalaudits, inbegrepen
Concierge Scale
Voor een bureau of een team dat een hele portefeuille draait.
- 25 sites in beheer
- 8 engineersuren per maand, inbegrepen
- Vaste accountmanager, inbegrepen
- Maandagrapport en kwartaalaudits, inbegrepen
Begin met het pakket waar uw portefeuille vandaag in past, en stap vanuit het paneel omhoog op de dag dat die groeit.
Uw prijs blijft uw prijs zolang u bij ons blijft.
Concierge Pro en Concierge Scale voegen een maandelijks gesprek met uw accountmanager toe.
Een engineersuur boven uw maandelijkse tegoed kost US$132, uitgedrukt in uw eigen valuta en met u afgesproken voordat het werk begint.
Deze zes zitten allemaal in de maandprijs.
Elk Concierge-pakket draagt het hele geheel vanaf uw eerste dag: de verhuizing, de bewaking, de rapporten, de audits, de verslagen van storingen en de accountmanager horen allemaal bij het bedrag hierboven.
- Een accountmanager die u bij naam kent
Eén persoon is verantwoordelijk voor uw account, en diens naam, e-mailadres en telefoonnummer staan bovenaan in uw paneel. Diegene stelt zich binnen 4 kantooruren voor en blijft uw vaste contact.
- Elke site elke zestig seconden in de gaten gehouden
Elke zestig seconden loopt er een controle op elk van uw sites, door de nacht heen en in het weekend, en een engineer krijgt een melding op het moment dat er één een hand nodig heeft.
- Elke maandag een geschreven rapport
Op maandagochtend krijgt u één pagina over elke site die u bij ons heeft: de beschikbaarheid tot op twee decimalen, de updates die in de week zijn doorgevoerd, en hoe uw back-ups en certificaten ervoor staan.
- Elk kwartaal een volledige audit
Aan het begin van elk kwartaal schrijft uw accountmanager u een beoordeling van prestaties, beveiliging en vindbaarheid van de sites die wij verzorgen, met het werk dat wij daarna oppakken.
- Van elke storing een geschreven verslag
Alles wat één van uw sites onderbreekt, wordt binnen vierentwintig uur voor u opgeschreven, met de oorzaak, wat wij eraan gedaan hebben en de wijziging die wij hebben aangebracht zodat het opgelost blijft.
- Een gedeeld kanaal met de mensen die het werk doen
Uw accountmanager, uw engineers en uw eigen team delen één kanaal, zodat een vraag rechtstreeks terechtkomt bij iemand die al weet hoe uw sites in elkaar zitten.
Veertien dagen, veertien taken, en bij elke taak een naam.
Het programma verschijnt in uw paneel op het moment dat u zich aanmeldt en het verloopt elke keer hetzelfde. Op dag veertien staan uw sites hier, afgestemd, versterkt, dag en nacht in de gaten gehouden en aan u teruggegeven met een draaiboek dat van u blijft.
Week een, kennismaking en opbouw
- Een kennismakingsgesprek en een grondige blik op alles wat u draaitAccountmanager
- De aanpak van de verhuizing en de weg terug, op papier geplandAccountmanager
- Uw infrastructuur gebouwd en klaar om de sites te ontvangenEngineer
- Bewaking en meldingen op elke site gezetEngineer
- Een draaiboek en een belvolgorde geschreven voor uw accountEngineer
Week twee, verhuizing en afstemming
- Uw sites verhuisd in een venster dat u afspreektEngineer
- Elke site getest tegen de kopie die wij vooraf hebben genomenEngineer
- Een snelheidsronde over elke siteEngineer
- Uw sites versterkt tegen aanvallenEngineer
- Uw hele opzet gedocumenteerd en met u gedeeldAccountmanager
Dag veertien, overdracht
- Uw accountmanager formeel aan u toegewezenAccountmanager
- Uw eerste maandagrapport geleverdAccountmanager
- Uw vaste gesprek in de agenda gezetAccountmanager
- Uw gedeelde kanaal overgedragenAccountmanager
Elke taak draagt een eigenaar en een vinkje in het paneel, en het hele programma is binnen uw eerste maand af.
Er antwoordt iemand, en die kent uw opzet al.
Kora leest uw logboeken, uw configuratie en uw recente wijzigingen voordat ze een woord zegt, zodat het eerste antwoord dat u krijgt uw eigen sites bij naam noemt.
- Kora antwoordt op het moment dat u het vraagt
Vraag het op elke pagina in het paneel, op elk uur van elke dag, en het antwoord komt meteen terug met uw eigen sites erin.
- Daarna neemt een mens het over
Wanneer een verzoek iemand nodig heeft die uw configuratie kan wijzigen, pakt een van onze engineers het binnen 4 werkuren op, en uw paneel laat precies zien hoe ver het staat.
De toezegging die wij publiceren wordt gemeten aan het antwoord van een mens, dus er volgt altijd een mens.
Werkuren zijn 09:00 tot 18:00 Nieuw-Zeelandse tijd, maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nieuw-Zeelandse officiële feestdagen.
Een pakket kiezen kost ongeveer een minuut.
U kiest een pakket op het aantal sites dat u ons wilt laten verzorgen, u meldt zich aan en betaalt per maand, en alles daarna regelen wij.
- Tel uw sites
Concierge Start dekt drie sites, Concierge Pro dekt er tien en Concierge Scale dekt er vijfentwintig. Neem het pakket waar uw portefeuille vandaag in past, en stap vanuit het paneel omhoog op de dag dat die groeit.
- Meld u aan en betaal per maand
Kies hierboven een pakket en u komt bij de aanmelding aan met dat pakket al geselecteerd. De facturatie is maandelijks in uw eigen valuta, en de prijs waarvoor u tekent is de prijs die u houdt zolang u bij ons blijft.
- Maak kennis met uw accountmanager
Een vaste accountmanager wordt aan uw account gekoppeld en stelt zich binnen 4 kantooruren voor, met e-mailadres, telefoonnummer en uw gedeelde kanaal.
- Zie de veertien dagen afgevinkt worden
Uw programma van veertien dagen verschijnt diezelfde dag in het paneel. Elke taak draagt een eigenaar en een vinkje, zodat u precies ziet hoe ver het werk staat.
De pagina Beheerde hosting in uw paneel bevat uw accountmanager, de checklist van de inrichting, elk maandagrapport, elke kwartaalaudit, elk storingsverslag en elk engineersuur dat wij voor u hebben geboekt. Dat is de hele samenwerking op één plek, en u kunt het allemaal lezen wanneer u wilt.
Wat beheerde hosting betekent, in gewone woorden
Zie beheerde hosting als het overhandigen van de sleutels van een gebouw dat van u is. Het gebouw blijft van u, elke sleutel blijft van u, en een beheerder die de plek kent zorgt ervoor: hij houdt de lichten aan, hij controleert elke minuut de deuren, hij vervangt wat versleten raakt, en hij schrijft u elke maandag hoe het ervoor staat. Uw sites draaien op ons platform, en een vaste accountmanager en een team engineers doen het dagelijkse werk om ze snel, veilig en bereikbaar te houden.
Goede vragen, beantwoord.
- Wat krijg ik werkelijk voor de maandprijs?
- U krijgt een vaste accountmanager, een team engineers dat uw opzet kent, een controle op elke site elke zestig seconden, elke maandag een geschreven rapport, elk kwartaal een volledige audit van prestaties en beveiliging, van elke storing binnen vierentwintig uur een geschreven verslag, en een gedeeld kanaal met de mensen die het werk doen. Het programma van veertien dagen dat uw sites hierheen brengt hoort er ook bij.
- Verhuizen jullie mijn sites voor mij?
- Ja, en de hele verhuizing zit in de maandprijs. Week een plant de verhuizing en de weg terug op papier, week twee voert hem uit in een venster dat u afspreekt, en elke site wordt getest tegen de kopie die wij namen voordat er iets bewoog.
- Wat als ik meer engineerstijd nodig heb dan mijn pakket bevat?
- Concierge Pro bevat twee engineersuren per maand en Concierge Scale bevat er acht. Daarboven kost een uur US$132, met u afgesproken voordat het werk begint en in het paneel geboekt, waar u ze allemaal ziet. Concierge Start geeft u het team en het programma, en engineerswerk komt er per uur bij wanneer u dat wilt.
- Kan ik later van pakket wisselen?
- Op elk moment, vanuit het paneel. Uw sites blijven precies waar ze staan en het grotere tegoed verschijnt diezelfde dag op uw account.
- Wat gebeurt er als er om twee uur 's nachts iets gebeurt?
- Kora antwoordt op het moment dat u het vraagt, op elk uur, en ze heeft al gelezen wat uw sites doen. Wanneer er een mens nodig is, neemt een van onze engineers het binnen 4 werkuren over, en u krijgt een geschreven verslag van wat er gebeurd is, met de oorzaak en de oplossing.
Draag het deze week over.
Uw accountmanager stelt zich binnen 4 kantooruren na aanmelding voor, en het programma van veertien dagen start in dezelfde week.
Managed hosting bestellen