Transparantie

Elke belofte op deze site staat in uw contract.

De toezeggingen hieronder zijn dezelfde die wij overal elders op deze site doen. Elke toezegging toont de clausule die haar draagt, en elke regel gaat open en laat de eigen woorden van het contract zien, rechtstreeks uit de gepubliceerde Voorwaarden gelezen.

Lees de Voorwaarden

9 van de 11 dragen een genummerde clausule waaraan u ons kunt houden. De rest zijn toezeggingen die wij doen en nakomen.

De belofteVastgelegd inWat het u geeft
Uw prijs blijft waar hij is, zolang u op het pakket blijft.
Vastgezet voor de looptijd van een doorlopend abonnement. De prijs hoort bij uw account en reist ermee mee zolang het abonnement loopt.
U krijgt bericht voordat een tarief verandert.
Minstens dertig dagen van tevoren. Een nieuw tarief geldt vanaf uw volgende verlenging, en een jaar dat u al betaald hebt, houdt de prijs die u betaald hebt.
Een late betaling geeft u tijd om het recht te zetten.
De betaling wordt veertien dagen lang opnieuw geprobeerd, en uw account kan daarna nog dertig dagen worden teruggehaald.
Een wezenlijke wijziging geeft u dertig dagen aankondiging en een evenredige terugbetaling als u vertrekt.
Wezenlijk nadelige wijzigingen worden minstens dertig dagen voordat zij ingaan aangekondigd, en clausule 20.3 laat u de betrokken dienst beëindigen en een evenredige terugbetaling krijgen van de al betaalde bedragen die u nog tegoed hebt.
Onbeperkt komt met een gepubliceerd getal.
20 TB verkeer, 500 GB opslag en 500 actieve mailboxen per account, en wij mailen u op de dag dat u er een bereikt.
Een gereserveerde server waarover u zich bedenkt, wordt terugbetaald.
Volledige terugbetaling en verwijdering binnen achtenveertig uur na de bevestigingsmail, één keer per klant.
U kunt een domein weghalen wanneer u wilt.
De autorisatiecode wordt in het panel afgegeven op het moment dat u erom vraagt, en het transferslot dat uw domein houdt waar u het gezet hebt, zet u zelf uit.
U kunt uw inhoud meenemen.
Exporttools in het panel, dertig dagen om ze te gebruiken, en een respijtperiode van dertig dagen waarin het account kan worden teruggehaald.
Uw gegevens blijven van u.
Geanonimiseerde en samengevoegde gegevens worden gebruikt voor capaciteitsplanning, beveiliging, het tegengaan van misbruik, marketing, benchmarking en productontwikkeling, en de clausule eist dat u en uw eigen klanten bij elk van die toepassingen anoniem blijven.
Elk ticket wordt door ons eigen team gedaan.
Onze toezegging
Kora antwoordt meteen in het panel, en iemand van ons eigen team reageert binnen 4 werkuren wanneer een mens het juiste antwoord is.
Wie u antwoordt, kan het ook oplossen.
Onze toezegging
Eén team, met het panel open en uw account voor zich, van uw eerste bericht tot de oplossing.
Overdraagbaarheid

Uw werk vertrekt met u, wanneer u maar wilt.

Alles wat u hier bouwt is van u en gaat met u mee, op uw eigen moment, met tools die al in uw account zitten.

Exporteer het zelf, in het panel

Uw sites, uw databases en uw mailboxen komen eruit via tools die al in uw account zitten, en u hebt dertig dagen om ze te gebruiken.

Uw domein verhuist op uw woord

De autorisatiecode wordt in het panel afgegeven op het moment dat u erom vraagt, en het transferslot zet u zelf uit.

Dertig dagen respijt

Een account kan na sluiting nog dertig dagen worden teruggehaald, dus een ander besluit is één klik weg.

Hoe deze pagina werkt

De clausules die hier staan, komen uit het contract zelf.

Opent u hierboven een regel, dan zijn de woorden die verschijnen tijdens het opbouwen van de pagina uit de gepubliceerde Servicevoorwaarden gelezen. Het zijn de eigen zinnen van het contract, dus de belofte en het document erachter blijven door de bouwwijze gelijk lopen, in plaats van doordat iemand aan allebei denkt.

  • Elk citaat wordt bij het laden van de pagina uit de gepubliceerde Voorwaarden gelezen.
  • Elk clausulenummer linkt naar de clausule die het noemt, op het eigen anker.
  • Elke belofte die wij elders op deze site doen, staat in het overzicht hierboven.

Kies een belofte

Clausule 7.57. Vergoedingen, facturering, belastingen en verlenging
7.4Prijswijzigingen. Wij kunnen Vergoedingen wijzigen met minimaal dertig dagen voorafgaande kennisgeving. Nieuwe Vergoedingen gelden vanaf uw volgende verlenging. Waar u jaarlijks vooruitbetaald hebt, is de bestaande Vergoeding van toepassing voor het restant van de vooruitbetaalde periode.
7.5Prijsbescherming. De Vergoeding die van toepassing is op uw Plan op het moment van uw abonnement is voor het leven van uw continue abonnement vastgesteld. Mits uw abonnement actief blijft en u niet overgaat naar een ander Plan, zullen wij het bedrag dat u betaalt niet verhogen, zelfs niet als we de Vergoedingen voor nieuwe abonnees verhogen. De prijsbescherming is persoonlijk voor uw Account en is niet overdraagbaar.
7.6Mislukte betaling. Indien een boeking mislukt, proberen wij dit tot veertien dagen opnieuw. Na veertien dagen zonder betaling kunnen wij de Services opschorten. Na dertig dagen zonder betaling kunnen wij de Services beëindigen en Klantgegevens verwijderen zoals uiteengezet in clausule 13.5.

Geciteerd uit de Servicevoorwaarden, laatst bijgewerkt op 23 September 2026. De clausules erboven en eronder staan er ook bij, zodat u het in context kunt lezen.Open clausule 7.5 in de Voorwaarden

Vragen

Wat mensen over dit overzicht vragen.

Waar komt de tekst in de tabel vandaan?
Die wordt tijdens het opbouwen van de pagina uit de gepubliceerde Servicevoorwaarden gelezen, dus wat u geciteerd ziet is de eigen zin van het contract en die beweegt mee op het moment dat het contract beweegt.
Wat betekent Onze toezegging op een regel?
Het betekent dat wij die belofte doen en nakomen als onderdeel van hoe wij het bedrijf voeren, en het laat u in één oogopslag zien welke regels een genummerde clausule dragen.
Geldt de prijsgarantie voor mij?
Die geldt zolang uw abonnement doorlopend loopt, op het pakket dat u gekocht hebt. Clausule 7.5 draagt de volledige tekst en gaat rechtstreeks open vanuit de tabel hierboven.
Wat zijn de getallen voor eerlijk gebruik?
20 TB verkeer, 500 GB opslag en 500 actieve mailboxen per account, gepubliceerd in clausule 4.7, en wij mailen u op de dag dat u er een bereikt.
Bij wie kan ik terecht over een van deze beloftes?
Schrijf naar de supportafdeling. Kora antwoordt meteen in het panel, iemand van ons eigen team reageert binnen 4 werkuren, en wat wij bevestigen zetten wij recht.

Lees het contract voordat u koopt.

De hele overeenkomst staat op deze site, clausule voor clausule en van ankers voorzien, en zegt hetzelfde als deze pagina.

Open de Voorwaarden