Stel ons alles en krijg meteen een echt antwoord.
Kora heeft uw account, uw sites en uw facturen al gelezen, dus het eerste antwoord gaat meteen over uw eigen situatie. Is een mens het juiste antwoord, dan pakt iemand van ons eigen team het op.
UMijn webshop werd vanochtend traag en ik heb net een actie lopen. Wat is er veranderd?
KoraOm 06:12 verdrievoudigde het bezoek toen uw nieuwsbrief uitging, en vlak daarvoor is uw cache geleegd. Dit kunt u aanpassen, en ik loop het nu graag met u door.
Iemand van ons team leest deze conversatie mee en bevestigt uw nieuwe limieten.
Kom meteen bij de juiste afdeling terecht.
Zes adressen, elk gelezen door het team dat dat werk doet. Kies het adres dat bij uw vraag past, dan komt uw bericht bij iemand die er direct mee aan de slag kan.
Wat hebt u nodig?
Support
Alles over een dienst die u al bij ons draait: een website, een mailbox, een certificaat, een herstel uit back-up of een domein dat ergens anders heen moet wijzen.
Kora antwoordt meteen in het panel. Hebt u een mens nodig, dan pakt ons team het op. Met Care Pro reageert een mens binnen 1 uur.
support@kapsulehost.comWie u antwoordt, lost het ook op.
U bereikt rechtstreeks ons eigen team. Zij hebben het panel open, kunnen uw account inzien en de wijziging doorvoeren terwijl u nog in gesprek bent.
Eén persoon houdt het van begin tot eind vast
Wie uw bericht oppakt, blijft erbij tot alles weer werkt, en u houdt de hele weg dezelfde conversatie.
Ze kennen uw situatie al voordat ze antwoorden
Uw pakket, uw sites, uw mailboxen en uw facturen staan op het scherm voordat er een antwoord komt, dus u zit meteen bij de kern.
Hetzelfde team voor iedereen
Een pakket met één site bereikt precies dezelfde mensen als een pakket met zestien sites. Care Pro geeft u een eerste reactie binnen 1 uur, geschreven door datzelfde team.
Een antwoord om twee uur in de nacht, op de pagina waar u al bent.
Kora zit ingebouwd in het panel en leest uw eigen account voordat het antwoordt.
Er lijkt iets mis met mijn checkout.
KoraIk zie het. Uw betaalplug-in is om 01:58 bijgewerkt, en op dat moment veranderde de afrekenpagina. Dit is de volgende stap.
Kora is bij elk pakket inbegrepen en antwoordt op elke pagina in het panel.
Stuur een bericht en een mens leest het.
Het komt in dezelfde inbox als bij de supportafdeling, en iemand van ons eigen team pakt het op.
Wat u stuurt, gebruiken wij alleen om u te antwoorden. Het Privacybeleid beschrijft wat wij bewaren en hoe lang.
Wat mensen vragen voordat ze ons schrijven.
Schrijf onsKora antwoordt meteen op elke pagina in het panel. Is een mens het juiste antwoord, dan pakt iemand van ons eigen team het op. Met Care Pro reageert een mens binnen 1 uur.
Ja. Hetzelfde team ondersteunt elk pakket. Cloud Power krijgt snellere eerste reacties. Care Pro voegt daar een eerste reactie binnen 1 uur aan toe.
Ja. De migratiewizard is bij elk pakket gratis en verhuist uw site, uw mailboxen en uw DNS-records voor u. Heeft een site een mens nodig, dan helpt ons team u gratis met de verhuizing. Wilt u de hele verhuizing liever uit handen geven, dan voert een van onze engineers die van begin tot eind uit, met een begeleide overstap, tegen een gepubliceerde prijs (US$ 150,00, eenmalig).
Ja. Kora beantwoordt vragen over pakketten en prijzen meteen en kent de catalogus, de prijslijst en de Voorwaarden. De salesafdeling is een mens, op werkdagen, voor alles commercieels daarbuiten.
Kora is er op elk uur van de dag, op elke pagina in het panel, leest uw account en loopt de oplossing met u door. Hebt u een mens nodig, dan pakt ons team het op. Met Care Pro reageert een mens binnen 1 uur.
Vraag het voordat u kiest.
- Vertel Kora wat u bouwt, dan zegt Kora welk pakket past, wat het kost en wat erbij zit. Het antwoord komt meteen, op elke pagina.