Domeinen
Domeinvernieuwing, verlopen en herstel
A domain is a lease rather than a purchase, and letting it lapse takes your website and your email down together, so this article covers how renewal works at Kapsule, what the panel tells you, and…
Domeinvernieuwing, vervaldatum en herstel
Een domein is een huurovereenkomst in plaats van een aankoop, en het laten verlopen ervan haalt je website en e-mail samen omlaag. Dit artikel behandelt hoe vernieuwing bij Kapsule werkt, wat het paneel je vertelt, en wat je moet doen als een domein al is verlopen.
De korte versie: zet auto-vernieuwing aan, zorg dat je een werkende betaalmethode geregistreerd hebt, en je hoeft hier nooit meer aan te denken. De rest van dit artikel is voor de situaties waarin dat niet het geval is.
Auto-vernieuwing
Auto-vernieuwing wordt per domein ingesteld.
- Log in op KPanel en klik op Domeinen in de linker zijbalk.
- Klik op het domein.
- Open het tabblad Instellingen.
- Zoek de kaart Vernieuwing & Overdracht en de schakelaar Auto-vernieuwing.
Wanneer deze aan staat, staat op de kaart: "We vernieuwen dit domein automatisch voordat het vervalt. Prijs is vastgesteld bij aanmelding."
Wanneer deze uit staat: "Je moet dit domein handmatig vernieuwen voordat het vervalt, anders wordt het vrijgegeven."
De huidige status verschijnt ook als een label in de kop van de domeinpagina, als een tegel op het tabblad Overzicht, en in elke rij van de domeinenlijst, zodat je in een oogopslag kunt zien welke domeinen beschermd zijn.
Zet auto-vernieuwing aan voor elk domein waar je verdrietig van zou worden als je het kwijtraakte, inclusief degene die je niet gebruikt. Defensieve registraties, oude merknamen en verkeerd gespelde versies van je hoofddomein zijn precies degene die mensen vergeten, en het zijn ook degene die iemand anders direct gaat registreren wanneer ze vervallen.
Je vernieuwingsprijs is vastgesteld
Kapsule gebruikt geen introductionele prijs die vervolgens bij vernieuwing stijgt. De prijs waarvoor je het domein hebt geregistreerd, is de prijs waarvoor je het vernieuwt, en de vervaldatumherinnering zegt dit expliciet: "De prijs waarvoor je je hebt aangemeld, is de prijs waarvoor je vernieuwt. We verhogen het nooit bij vernieuwing."
Daarom toont de domeinpagina opzettelijk geen vernieuwingsprijs. Het vastgestelde bedrag verschijnt bij afrekenen, en dat is het bedrag dat je werkelijk in rekening wordt gebracht. Zie Facturering en Facturen voor hoe kosten op je account verschijnen.
Vervaldatumherinneringen
We sturen e-mail naar het accountadres naarmate de vervaldatum nadert, vanaf ongeveer twee maanden van tevoren en opnieuw naarmate de datum dichterbij komt. Het bericht vertelt je in welke status het domein zich bevindt:
- Auto-vernieuwing aan: "Auto-vernieuwing staat aan, dus we vernieuwen dit domein automatisch voordat het vervalt. Geen actie nodig, zorg er alleen voor dat je betaalmethode actueel is."
- Auto-vernieuwing uit: "Auto-vernieuwing staat uit voor dit domein. Vernieuw het nu om het te behouden: wanneer een domein vervalt, stopt je website en e-mail met werken, en na een respijtperiode kan het verloren gaan."
Herinneringen worden naar je accounte-mailadres verzonden. Als dat adres een postvak op het domein is dat bijna vervalt, stopt je e-mail precies op het moment dat je de herinnering het meest nodig hebt. Gebruik een adres op een ander domein voor je Kapsule-account en zorg ervoor dat het actueel is onder Instellingen.
Handmatige vernieuwing
Je kunt op elk moment vernieuwen zonder te wachten op de vervaldatum. Dit voegt een jaar toe aan de bestaande vervaldatum in plaats van een nieuwe periode te starten.
- Open het domein en ga naar het tabblad Instellingen.
- Zoek de kaart Add-ons.
- In de rij Domein vernieuwen, waarin de huidige vervaldatum wordt weergegeven, klik je op Toevoegen aan winkelwagen.
- Voltooi de afrekening.
De vernieuwingsoptie is beschikbaar terwijl het domein Actief is, en ook terwijl het Verlopen is, wat herstel mogelijk maakt tijdens het respijtvenster van het register.
Vervaldatums in het paneel bekijken
De Domeinen-lijst is hiervoor gemaakt. Bovenaan staan vier tellers: totaal aantal domeinen, vervallen binnen 30 dagen, verlopen, en hoeveel auto-vernieuwing ingeschakeld hebben. Eronder kan de lijst worden gefilterd op Alle, Actief, Binnenkort vervallen of Verlopen, en gesorteerd op vervaldatum.
Elke rij toont de vervaldatum met een urgentielijn eronder. Domeinen binnen 30 dagen zijn gemarkeerd, domeinen binnen een week nog sterker, en alles voorbij de vervaldatum staat als "Verlopen".
Maak het jezelf tot gewoonte om deze pagina eens per maand te openen. Het kost tien seconden en het is de enige plek waar je alle domeinen tegelijk ziet.
Wat gebeurt er na vervaldatum
Dit is waar de regels van ons stoppen en die van het register beginnen, en ze verschillen per topleveldomein.
Wanneer een domein zijn vervaldatum voorbijgaat, stopt het met werken. De website lost niet meer op en e-mail wordt niet meer bezorgd, meestal binnen enkele uren. Het is niet weggegeven, maar het functioneert niet meer.
De meeste registers bieden vervolgens een periode waarin de originele houder het domein nog kan vernieuwen, gevolgd door een verdere periode waarin herstel mogelijk is, maar dit wordt behandeld als een herstelling in plaats van een vernieuwing. Daarna wordt de naam vrijgegeven en kan iedereen het registreren.
De lengte van elke periode, en of een herstelfee van toepassing is, wordt bepaald door het register voor je specifieke topleveldomein, niet door Kapsule. We kunnen die vensters niet verlengen en geen ander register kan dat ook. Als een domein is verlopen, open je dezelfde dag een ondersteuningsticket in plaats van dezelfde week: de mogelijkheden slinken snel en onherroepelijk, en het verschil tussen vernieuwen en herstellen is meestal een kwestie van dagen.
In het paneel toont een verlopen domein de status Verlopen, en een domein dat in het herstelfase van het register is gegaan, toont Herstelling. Beide zijn zichtbaar op de domeinenlijst en op de kop van de domeinpagina.
Veelvoorkomende fouten voorkomen
Een mislukte betaling. Auto-vernieuwing heeft nog steeds een werkende kaart nodig. Als een betaling mislukt, vindt de vernieuwing niet plaats. Houd je betaalmethode actueel onder Facturering en lees Wanneer een betaling mislukt.
Herinneringen naar een dood adres. Hierboven behandeld. Gebruik een accounte-mail op een domein dat je niet vernieuwt.
Auto-vernieuwing uitgeschakeld en vergeten. Controleer de auto-vernieuwingsteller op de domeinenlijst. Als deze lager is dan je totaal, zoek uit welke domeinen niet beschermd zijn.
Een domein geregistreerd elders. Kapsule vernieuwt alleen domeinen die via Kapsule zijn geregistreerd of naar Kapsule zijn overgedragen. Een domein waarvan je de DNS hier beheert, maar waarvan de registratie elders is, wordt vernieuwd bij dat register, op hun herinneringen, met hun betaalmethode. Wil je alles op één plek hebben, zie Een domein naar Kapsule overdragen.
Vernieuwing en overdrachten
Twee interacties vangen mensen:
Laat een domein niet vervallen tijdens een overdracht. Een overdracht die onderweg is wanneer het domein vervalt, mislukt meestal, en je zit met beide problemen tegelijk. Vernieuw voordat je begint, of wacht tot de overdracht is voltooid.
Een overdracht voegt normaal gesproken een jaar toe. Het overdragen van een domein naar Kapsule voegt één jaar toe aan de bestaande vervaldatum in plaats van het opnieuw in te stellen, zodat je de tijd die je al betaald hebt niet verliest.
Probleemoplossing
De vervaldatum in het paneel komt niet overeen met die van mijn oude register. Na een overdracht geeft de weergegeven datum weer wat het register aanhoudt. Geef een onlangs overgedragen domein een dag om zich te stabiliseren en controleer het opnieuw.
Ik heb vernieuwd, maar de datum is niet veranderd. Vernieuwingen worden bij het register verwerkt en het paneel wordt bijgewerkt wanneer ze dit bevestigen. Als het na een dag niet is gewijzigd, open je een ondersteuningsticket met de domeinnaam en je ordernummer.
Mijn .nz-domein toont geen vervaldatum op een openbare lookup. Dat is normaal. Het .nz-register publiceert vervaldatums niet openbaar. Je datum in KPanel is de nauwkeurige. Zie Domeinregistratiegegevens opzoeken en .nz-domeinregels.
Het domein is verlopen en de website is down, maar het domein staat nog steeds in mijn lijst. De registratie is verlopen; het record in KPanel blijft totdat het wordt opgeruimd. Vernieuw als het register dit nog toestaat en controleer of DNS is ingetrokken: een verlopen domein stopt meestal met oplossen voordat het niet meer kan worden hersteld.
Ik wil het domein niet meer. Zet auto-vernieuwing uit en laat het vervallen. Er is niets in te annuleren en geen opzegtermijn. Zorg er alleen voor dat niets wat je nog nodig hebt, met name e-mail, het gebruikt.
Gerelateerde lectuur: WHOIS Privacy, Een domein naar Kapsule overdragen, Je domein naar een ander register overdragen, en Je domeincontactgegevens bijwerken.