Catch-All adressen
A catch-all delivers mail sent to any address at your domain into one mailbox, even when the address does not exist, so a message to saels@ instead of sales@ still reaches somebody instead of…
Een catch-all leidt e-mail die naar een willekeurig adres in je domein wordt verzonden door naar één mailbox, zelfs wanneer het adres niet bestaat. Een bericht naar saels@ in plaats van sales@ bereikt dus toch iemand in plaats van teruggekeerd te worden.
Het is een nuttig vangnet en een echt slecht standaardinstelling. Dit artikel behandelt precies waar de instelling zich bevindt, wat het doet, en waarom de meeste domeinen beter zonder kunnen.
Waar de instelling zich bevindt
De catch-all wordt per domein ingesteld, vanuit een willekeurige mailbox op dat domein.
- Meld je aan bij KPanel en klik op Email in de linkernavigatiebalk.
- Klik op een willekeurige mailbox in het domein dat je wilt configureren.
- Open het tabblad Deliverability.
- Scroll naar de kaart Catch-all address.
De kaart toont een badge met Enabled of Disabled, en beschrijft zich als: "E-mails die naar een willekeurig adres in dit domein worden verzonden, doorsturen naar één mailbox, zelfs als het adres niet bestaat."
Het wijzigen van de catch-all vereist domeinschrijfrechten op het account, wat een ander recht is dan het recht dat mailboxen regelt. Wanneer het besturingselement voor je is vergrendeld, vraag dan een eigenaar of beheerder op het account.
Het inschakelen
- Kies een mailbox uit de vervolgkeuzelijst Select target mailbox....
- Klik op Enable.
De kaart toont dan Routing to: gevolgd door het doeladres, en de badge verandert in Enabled.
Het doel moet een mailbox in hetzelfde domein als de catch-all zijn. Je kunt een catch-all niet naar een adres in een ander domein of naar een extern adres verwijzen: als je dat probeert, weigert het paneel met "target must be a mailbox on this domain". Wanneer de vervolgkeuzelijst leeg is, zie je "No mailboxes on this domain yet." en moet je er eerst een aanmaken.
Er is één catch-all per domein. Het inschakelen van een nieuwe vervangt het vorige doel in plaats van een tweede toe te voegen.
Het uitschakelen
Klik op Disable op dezelfde kaart. E-mail naar adressen die niet bestaan, wordt dan normaal teruggekeerd, en de afzender wordt verteld dat het adres ongeldig is, wat meestal is wat je wilt.
Waarom de meeste domeinen er geen moeten hebben
Een catch-all maakt elk mogelijk adres in je domein geldig. Dit heeft drie gevolgen.
Het trekt veel spam aan. Spamoperaties genereren adreslijsten door veel gebruikte lokale delen tegen een domein te raden: info@, admin@, sales@, office@, en duizenden willekeurige tekenreeksen. Zonder een catch-all worden al die pogingen teruggekeerd en wordt het domein als slecht doel gemarkeerd. Met een catch-all landen alle gokken in je doelmailbox. Dit is de meest voorkomende reden dat een mailbox onverwacht volloopt. Zie My Mailbox Is Full.
Het verbergt fouten in plaats van ze bloot te stellen. Wanneer iemand naar een verkeerd gespeld adres schrijft en een teruggekeerde melding krijgt, corrigeert diegene het en probeert het opnieuw, en jullie beiden leren iets van de typfout. Met een catch-all landt het bericht stilletjes in een mailbox waar niemand het verwacht, en de afzender denkt dat het naar de juiste persoon is gegaan.
Het maakt adresenumeratie gratis. Een aanvaller die je domein onderzoekt, leert niets van een catch-all, omdat elk adres lijkt te bestaan. Dit klinkt als verdediging en is het niet: het betekent dat jij ook niets leert over wat wordt onderzocht, en je ontvangt alles ervan.
Betere alternatieven
Bijna elke reden waarom mensen een catch-all willen, wordt beter served door iets specifieker.
| Wat je eigenlijk wilt | Gebruik dit in plaats daarvan |
|---|---|
| Een handvol waarschijnlijke typfouten van een echt adres opvangen | Aliases op de mailbox, één per variant |
| Een departementadres naar een persoon routeren | Een alias of een forwarder |
| Een departementadres naar meerdere personen routeren | Een distribution group of een shared inbox |
| Het adres van een voormalige werknemer ergens laten landen | Een forwarder naar hun vervanger |
| Een wegwerpbaar adres per service gebruiken waarvoor je je aanmeldt | Aliases, zodat je degene die spam begint te ontvangen, kunt verwijderen |
Aliases doen vooral bijna alles wat mensen van een catch-all vragen, zonder het nadeel: ze landen in dezelfde inbox, ze zijn gratis aan te maken, en je kunt ze individueel zien en verwijderen. De aliaslijst staat op het tabblad Aliases van de mailbox.
Wanneer een catch-all werkelijk zinvol is
Er zijn echte cases:
- Je migreert van een ander leverancier en kent nog niet elk adres dat in gebruik was. Zet de catch-all een paar weken aan, bekijk wat werkelijk aankomt, maak juiste mailboxen of aliases voor de adressen die belangrijk zijn, en zet het dan uit.
- Je hebt net een domein overgenomen en wilt zien welke e-mail het ontvangt voordat je beslist hoe je het structureert.
- Een domein voor één persoon waar toch één mailbox alles afhandelt en het spamvolume aanvaardbaar is.
Wanneer je een catch-all voor een migratie inschakelt, zet een herinnering in je agenda om het uit te schakelen. Bijna elke volle mailbox met een catch-all was tijdelijk ingeschakeld door iemand die van plan was het later na te zien.
Catch-All en Deliverability
Een catch-all verandert wat je domein accepteert, niet wat het verzendt. Het heeft geen effect op SPF, DKIM of DMARC, en het zal niet helpen of schaden of je uitgaande e-mail inboxen bereikt.
Het heeft wel een indirect effect dat de moeite waard is om te kennen: een mailbox die met spam van een catch-all volloopt, is een mailbox die uiteindelijk zijn opslaglimiet bereikt en alles begint te weigeren, inclusief de legitieme berichten waar je werkelijk om geeft. Deze storing ziet er uit als een leveringsprobleem en is echt een huishoudkundig probleem.
Troubleshooting
E-mail naar een niet-bestaand adres komt nog steeds terug nadat ik de catch-all heb ingeschakeld. Bevestig dat de badge Enabled toont en controleer dat je naar het juiste domein kijkt: de catch-all is per domein, en een account met meerdere domeinen heeft er één per domein nodig. Bevestig ook dat de doelmailbox Actief is en onder haar opslaglimiet.
De catch-all is aan maar e-mail gaat naar de verkeerde mailbox. Een echte mailbox, alias of forwarder op dat exacte adres wint altijd van de catch-all. De catch-all verwerkt alleen adressen die niets anders overeenkomt. Controleer de lijsten Mailboxes, Aliases en Forwarders op het adres in kwestie.
De Enable-knop doet niets en de doelvervolgkeuzelijst is leeg. Er zijn nog geen mailboxen op dat domein. Maak er één aan en stel de catch-all dan in.
Ik ontvang plotseling honderden spamberichten per dag. Controleer of een catch-all is ingeschakeld. Schakel het in dat geval uit en maak aliases voor de paar adressen die werkelijk e-mail ontvangen.
Ik kan de kaart niet vinden. Deze staat op het tabblad Deliverability van een mailbox, niet op de domeinpagina. Wanneer de mailbox op een door Kapsule beheerd subdomein staat in plaats van je eigen domein, toont het tabblad Deliverability "Managed by Kapsule" en is er niets in te stellen.
Gerelateerde informatie: Email Aliases, Email Forwarding, My Mailbox Is Full, en Why Are My Emails Going to Spam?.