This guide gives you the server settings and step-by-step setup instructions for every major email client. Use the settings box at the top as your single reference, then follow the guide for your…

Uw e-mail configureren in Outlook, Apple Mail en Mobiel

Deze gids biedt u de serverinstellingen en stapsgewijze setupinstructies voor elke belangrijke e-mailclient. Gebruik de instellingentabel bovenaan als uw enige referentie en volg vervolgens de gids voor uw specifieke client.

Mailbox-instellingen met IMAP/SMTP-details

Uw Kapsule Mail-serverinstellingen

Houd deze instellingen bij de hand. U hebt ze nodig voor de setup van elke e-mailclient.

Instelling	Waarde
Inkomende mailserver (IMAP)	mail.kapsulehost.com
IMAP-poort	993
IMAP-versleuteling	SSL/TLS
Uitgaande mailserver (SMTP)	mail.kapsulehost.com
SMTP-poort	465
SMTP-versleuteling	SSL/TLS
Gebruikersnaam	Uw volledige e-mailadres (bijvoorbeeld hello@yourdomain.com)
Wachtwoord	Het postvakwachtwoord ingesteld in KPanel

IMAP wordt sterk aanbevolen boven POP3. IMAP houdt uw e-mails gesynchroniseerd op al uw apparaten. POP3 downloadt e-mails naar één apparaat en verwijdert ze van de server, wat kan leiden tot verloren berichten als u meerdere apparaten gebruikt. POP3 is beschikbaar op poort 995 met SSL als u dit specifiek nodig hebt.

Als uw e-mailclient u vraagt om te kiezen tussen IMAP (993) en POP3 (995), kies altijd IMAP om berichten op alle apparaten gesynchroniseerd te houden.

Outlook voor Windows

Stap-voor-stap setup

Open Outlook
Klik op Bestand > Account toevoegen
Voer uw volledige e-mailadres in en klik op Verbinden
Als Outlook instellingen automatisch detecteert, bevestigt u dat de IMAP-optie is geselecteerd. Als u wordt gevraagd voor handmatige setup, kies dan IMAP
Voer de details van de inkomende server in:
- Server: mail.kapsulehost.com
- Poort: 993
- Versleuteling: SSL/TLS
Voer de details van de uitgaande server in:
- Server: mail.kapsulehost.com
- Poort: 465
- Versleuteling: SSL/TLS
Klik op Volgende, voer uw wachtwoord in en klik op Verbinden
Outlook test de verbinding. Klik na succes op Gereed

Als Outlook onjuiste instellingen automatisch detecteert, klikt u op "Laat mij mijn account handmatig instellen" op het eerste scherm om de instellingen rechtstreeks in te voeren.

Outlook voor Mac

Open Outlook voor Mac
Klik op Outlook in de menubalk > Instellingen (of Voorkeuren)
Klik op Accounts
Klik op de +-knop en kies Nieuw account (of E-mailaccount toevoegen)
Voer uw e-mailadres in en klik op Doorgaan
Als u wordt gevraagd naar het accounttype, selecteer dan IMAP
Voer inkomende server in: mail.kapsulehost.com, poort 993, SSL ingeschakeld
Voer uitgaande server in: mail.kapsulehost.com, poort 465, SSL/TLS ingeschakeld
Voer uw volledige e-mailadres in als gebruikersnaam en uw postvakwachtwoord
Klik op Account toevoegen

Apple Mail (macOS)

Open Mail
Klik op Mail in de menubalk > Account toevoegen
Selecteer Ander e-mailaccount en klik op Doorgaan
Voer uw naam, volledige e-mailadres en postvakwachtwoord in en klik op Aanmelden
Apple Mail probeert automatische setup uit. Als dit mislukt, ziet u handmatige velden:
- Accounttype: IMAP
- Inkomende mailserver: mail.kapsulehost.com
- Uitgaande mailserver: mail.kapsulehost.com
Klik op Aanmelden
Nadat het account is aangemaakt, gaat u naar Mail > Voorkeuren > Accounts en selecteert u uw nieuwe account
Klik op het tabblad Serverinstellingen en bevestig:
- Inkomend: poort 993, TLS aangevinkt
- Uitgaand: poort 465, TLS aangevinkt

iPhone (iOS)

Open Instellingen
Scrol omlaag en tik op Mail
Tik op Accounts > Account toevoegen
Tik op Overige onderaan de lijst
Tik op E-mailaccount toevoegen
Voer in:
- Naam: Uw naam zoals u die wilt weergeven op verzonden e-mails
- E-mail: Uw volledige e-mailadres
- Wachtwoord: Uw postvakwachtwoord
- Beschrijving: Een label voor dit account (bijvoorbeeld Werk-e-mail)
Tik op Volgende
Zorg ervoor dat IMAP bovenaan is geselecteerd
Vul Inkomende mailserver in:
- Hostnaam: mail.kapsulehost.com
- Gebruikersnaam: uw volledige e-mailadres
- Wachtwoord: uw postvakwachtwoord
Vul Uitgaande mailserver in:
- Hostnaam: mail.kapsulehost.com
- Gebruikersnaam: uw volledige e-mailadres
- Wachtwoord: uw postvakwachtwoord
Tik op Volgende. iOS controleert de instellingen. Dit kan 30 tot 60 seconden duren.
Kies welke gegevens u wilt synchroniseren (Mail is verplicht; Notities en Herinneringen zijn optioneel) en tik op Opslaan

iOS kan tijdens verificatie een waarschuwing weergeven dat de server niet kan worden geverifieerd. Dit is soms een timingprobleem. Tik op Doorgaan en de account wordt succesvol ingesteld.

Android

Stappen verschillen enigszins, afhankelijk van uw Android-versie en fabrikant van het apparaat, maar het proces is consistent op de meeste apparaten.

Open de Gmail-app of de ingebouwde E-mail-app van uw apparaat
Tik op het menu (drie lijnen) > Instellingen > Account toevoegen
Selecteer Overige (voor Gmail-app) of Persoonlijk (IMAP) voor de ingebouwde e-mail-app
Voer uw volledige e-mailadres in en tik op Volgende
Kies IMAP wanneer u wordt gevraagd naar het accounttype
Voer uw wachtwoord in en tik op Volgende
Vul Instellingen van inkomende server in:
- Gebruikersnaam: uw volledige e-mailadres
- Wachtwoord: uw postvakwachtwoord
- Server: mail.kapsulehost.com
- Poort: 993
- Beveiligingstype: SSL/TLS
Tik op Volgende
Vul Instellingen van uitgaande server in:
- Server: mail.kapsulehost.com
- Poort: 465
- Beveiligingstype: SSL/TLS
- Aanmelden vereisen: Ja
- Gebruikersnaam: uw volledige e-mailadres
- Wachtwoord: uw postvakwachtwoord
Tik op Volgende, kies uw synchronisatievoorkeuren en tik op Gereed

Veelvoorkomende fouten en oplossingen

"Kan geen verbinding met server maken" of "Verbinding mislukt"

Controleer het volgende:

Gebruikersnaam moet uw volledige e-mailadres zijn. Het gebruik van alleen hello in plaats van hello@yourdomain.com is de meest voorkomende oorzaak van deze fout.
Bevestig dat de servernaam correct is: mail.kapsulehost.com (geen tikfouten, geen extra spaties)
Controleer uw wachtwoord. Log in op webmail via webmail.kapsulehost.com met dezelfde referenties om te bevestigen dat ze werken
Bevestig dat de poorten correct zijn: 993 voor IMAP, 465 voor SMTP

"SSL-certificaatfout" of "Niet-vertrouwd certificaat"

Zorg ervoor dat SSL/TLS is ingeschakeld voor poort 993 (niet alleen de standaard IMAP-poort 143)
Bij SMTP bevestigt u dat SSL/TLS is geselecteerd voor poort 465, of schakel over naar poort 465 met SSL/TLS
Gebruik poort 25 niet voor uitgaande e-mail. Poort 25 is alleen voor server-naar-server-aflevering en wordt doorgaans geblokkeerd voor eindgebruikers

"Verzonden e-mail wordt niet opgeslagen" of Map Verzonden ontbreekt

Dit is een probleem met IMAP-mapatoewijzing. Na setup:

Ga naar de accountinstellingen in uw e-mailclient
Zoek de sectie Mapatoewijzing of Speciale mappen
Wijs "Verzonden" toe aan Sent of Sent Items op de server
Wijs "Concepten", "Prullenbak" en "Spam" op dezelfde manier toe

In Apple Mail: Mail > Voorkeuren > Accounts > Postvakgedrag In Outlook: Accountinstellingen > Meer instellingen > Mappen

"Verificatie mislukt" of "Gebruikersnaam/Wachtwoord onjuist"

Log eerst in op webmail om te bevestigen dat uw referenties correct zijn
Controleer of er voorloop- of volgspaties in het wachtwoordveld staan
Als u uw wachtwoord onlangs hebt gewijzigd in KPanel, werkt u het wachtwoord in uw e-mailclient bij

De setup testen

Verzend na setup een testemail:

Stel een bericht op en verzend het naar een e-mailadres dat u kunt controleren (een ander account, een collega)
Vraag hen om te antwoorden
Bevestig dat zowel verzenden als ontvangen correct werken

Als verzenden werkt maar ontvangen niet (of andersom), is het probleem met respectievelijk de SMTP- of IMAP-instellingen. Gebruik de relevante stappen voor probleemoplossing hierboven.

Het configureren van uw e-mail in Outlook, Apple Mail en mobiele apparaten