Toegang tot uw e-mail via Webmail
Every Kapsule mailbox comes with browser-based webmail at webmail.kapsulehost.com, so you can read and send mail from any device without configuring a mail app at all.
Uw E-mail via Webmail Raadplegen
Elke Kapsule mailbox bevat webmail via een browser op webmail.kapsulehost.com, zodat u e-mail kunt lezen en verzenden vanaf elk apparaat zonder een mail-app in te hoeven stellen.
Webmail leest dezelfde serverzijde mailbox als IMAP, wat betekent dat het perfect synchroon loopt met uw telefoon en uw desktoptoepassing: lees iets in de browser en het verschijnt overal als gelezen. Deze gids behandelt aanmelden, de snelkoppeling met één klik vanuit KPanel, het opnieuw instellen van een mailboxwachtwoord, het gebruik van webmail op een telefoon en wat u moet doen wanneer aanmelden mislukt.
Het Webmail-adres
https://webmail.kapsulehost.com
Dit adres is hetzelfde voor elke Kapsule mailbox, ongeacht uw eigen domeinnaam. Er is geen per-domein webmail-URL om te onthouden en geen DNS-record die u hoeft toe te voegen om het te laten werken.
Voeg het in uw bladwijzers in en vertel uw team dat zij dit ook doen. Dit is het snelste herstelpad wanneer iemands laptop kapot gaat, zij zonder hun gebruikelijke apparaat reizen of een mail-app stopt met synchroniseren.
Aanmelden
- Ga naar webmail.kapsulehost.com.
- Voer uw volledige e-mailadres in als gebruikersnaam, bijvoorbeeld
you@yourdomain.com. - Voer uw mailboxwachtwoord in.
- Klik op Sign In.
Uw mailboxwachtwoord is NIET uw KPanel-accountwachtwoord. Dit zijn aparte inloggegevens voor aparte systemen: de ene voor het bedieningspaneel, de andere voor de mailbox zelf. Als u nooit een mailboxwachtwoord hebt ingesteld of het niet meer weet, gebruik dan de resetstappen hieronder in plaats van herhaaldelijk uw KPanel-wachtwoord in te proberen.
Webmail Direct Openen vanuit KPanel
Als u al bent aangemeld bij KPanel, hebt u het mailboxwachtwoord helemaal niet nodig. KPanel kan u een aangemelde sessie geven.
- Meld u aan bij KPanel en klik op Email in de linkerzijbalk.
- Klik op de mailbox die u wilt openen.
- Klik op Open Webmail in de rechterbovenhoek van de mailboxpagina.
Webmail wordt in een nieuw tabblad geopend, al aangemeld.
Dezelfde knop verschijnt verder naar beneden op het tabblad Setup van de mailbox, in de sectie Webmail, omschreven als "Opens a signed-in session at webmail.kapsulehost.com".
Deze snelkoppeling werkt alleen voor mailboxen op een account waarvan u lid bent en alleen als de mailboxstatus Active is. Als u de mailbox zojuist hebt aangemaakt, geeft u de inrichting even de tijd om af te ronden voordat u klikt.
Wat U in Webmail Kunt Doen
Kapsule Mail webmail is een volledige mail-client in de browser:
- Lezen, opstellen, antwoorden en doorsturen
- E-mail organiseren in mappen
- In de mailbox zoeken
- Bijlagen verzenden en ontvangen
- Werken vanaf elk apparaat met een browser, zonder iets te installeren
Serverzijde filterregels, die inkomende e-mail automatisch sorteren, doorsturen of verwijderen, worden beheerd via het tabblad Filters op de mailbox in KPanel en kunnen in webmail worden bewerkt.
Een Mailboxwachtwoord Opnieuw Instellen
Een mailboxwachtwoord wordt opnieuw ingesteld vanuit KPanel, nooit vanaf het aanmeldscherm van webmail zelf. Iedereen met toegang tot de account kan dit doen voor elke mailbox op die account, wat handig is om een buitengesloten teamlid weer in te laten.
- Meld u aan bij KPanel en klik op Email.
- Klik op de mailbox.
- Open het tabblad Password, met als kop "Update the mailbox password. Use this if a user is locked out."
- Typ een nieuw wachtwoord of klik op Generate voor een sterk wachtwoord.
- Vink optioneel Email new password to account owner aan, zodat de nieuwe inloggegevens naar het e-mailadres van de accounteigenaar worden verzonden.
- Klik op Update Password. U ziet "Password updated successfully".
Het wijzigen van een mailboxwachtwoord breekt onmiddellijk elke al aangemelde telefoon, desktoptoepassing en gescript verzender op die mailbox met deze inloggegevens. Zorg ervoor dat u het nieuwe wachtwoord paraat hebt voordat u het wijzigt en verwacht het op elk apparaat bij te moeten werken.
Als U Buiten Webmail Bent Gesloten
De koppeling Forgot password? op het aanmeldscherm van webmail stuurt u naar KPanel in plaats van u een resetkoppeling per e-mail te sturen, omdat het mailboxwachtwoord eigendom is van het paneel. Als u niet bent aangemeld, krijgt u eerst de KPanel-aanmeldingspagina en na aanmelding wordt u direct naar het tabblad Wachtwoord van de juiste mailbox geleid.
Dit betekent dat u KPanel-toegang nodig hebt om een mailboxwachtwoord opnieuw in te stellen. Als u een teamlid bent met een mailbox maar geen KPanel-aanmelding, vraag dan degene die uw Kapsule account beheert om het voor u opnieuw in te stellen via het tabblad Wachtwoord.
Webmail op een Telefoon Gebruiken
Webmail werkt in mobiele browsers en is het juiste hulpmiddel voor occasionele toegang, een geleende telefoon of een snelle controle tijdens het reizen.
Voor een telefoon die u elke dag gebruikt, is een native mail-app een beter ervaring: u krijgt pushmeldingen, offline toegang en goede integratie met uw contacten en agenda. Zie Setting Up Email on iPhone and Android. De mailboxpagina in KPanel bevat ook een sectie Mobile Setup met een QR-code die het account voor u configureert.
Verbindingsinstellingen voor een Mail-app
Als u liever Outlook, Apple Mail, Thunderbird of de ingebouwde mail-app van uw telefoon gebruikt, bevinden de instellingen zich op het tabblad Setup van de mailbox in KPanel, met een kopieerknop op elk veld:
Inkomende e-mail (IMAP)
| Instelling | Waarde |
|---|---|
| Server | mail.kapsulehost.com |
| Poort | 993 |
| Beveiliging | SSL/TLS |
| Gebruikersnaam | Uw volledige e-mailadres |
Uitgaande e-mail (SMTP)
| Instelling | Waarde |
|---|---|
| Server | mail.kapsulehost.com |
| Poort | 465 |
| Beveiliging | SSL/TLS |
| Gebruikersnaam | Uw volledige e-mailadres |
Gebruik IMAP in plaats van POP3, zodat webmail en uw app dezelfde mailbox weergeven. De redenen staan uitgelegd in IMAP vs POP3 en stap-voor-stap instructies voor clients vindt u in Configuring Your Email in Outlook, Apple Mail and Mobile.
Het tabblad Setup biedt ook CalDAV- en CardDAV-adressen voor agenda- en contactsync, die werken met Apple Calendar, Thunderbird, DAVx5 op Android, Outlook voor Mac en elke standaardconforme client, met hetzelfde e-mailadres en mailboxwachtwoord.
Een Kopie van Uw E-mail Maken
Als u uw e-mail ook buiten de server wilt hebben, heeft de mailboxpagina een sectie Export Mailbox waarmee u elk bericht als één .mbox bestand kunt downloaden. Thunderbird, Apple Mail en de meeste desktopclients openen dit formaat rechtstreeks.
Grote mailboxen nemen een paar minuten in beslag om te genereren en elk export is beperkt tot 5.000 berichten om downloadtijden redelijk te houden. Als u meer berichten hebt, voert u het exporteren uit over datumreeksen.
Probleemoplossing
"Failed to open webmail. Please try again." De eenkliks-sessie kon niet worden gemaakt. Vernieuw de mailboxpagina in KPanel en probeer het opnieuw. Als het blijft mislukken, meld u rechtstreeks aan op webmail.kapsulehost.com met het mailboxwachtwoord.
Mijn wachtwoord wordt geweigerd. Controleer drie dingen der rij: u gebruikt het VOLLEDIGE e-mailadres als gebruikersnaam, u gebruikt het mailboxwachtwoord en niet uw KPanel-wachtwoord, en er is geen navolgende spatie van kopiëren en plakken. Stel het dan opnieuw in via het tabblad Password.
Ik heb zojuist de mailbox aangemaakt en kan me niet aanmelden. De inrichting duurt een paar seconden. Wacht even en controleer of de status Active wordt weergegeven op de mailboxpagina in KPanel voordat u het opnieuw probeert.
Webmail toont een lege inbox, maar ik weet zeker dat ik e-mail heb. Als een apparaat met POP3 is geconfigureerd, heeft het de berichten van de server gedownload en verwijderd. Controleer dat apparaat. Zie IMAP vs POP3.
Ik kan me aanmelden, maar er komt geen nieuwe e-mail aan. Dit is een afleveringsprobleem en geen webmailprobleem. Begin met Email Not Receiving en controleer de MX-records van uw domein op het tabblad Deliverability van de mailbox.
Mijn verzonden e-mail gaat naar de spammap van ontvangers. Webmail is niet de oorzaak. Zie Why Are My Emails Going to Spam?.
Toegang lijkt beperkt. Als er een onopgelost factureringsprobleem op de account is, kunnen sommige functies beperkt zijn. Controleer Billing in KPanel en zie What Happens When a Payment Fails.
Als dat dit niet oplost, opent u een ondersteuningsticket van KPanel en voegt u het mailboxadres en de exacte fout die u ziet toe.