Hoe Kora Werkt: Uw AI-ondersteuningsassistent

Kora is de AI-assistent die rechtstreeks in KPanel is ingebouwd. Het kan vragen over uw account beantwoorden, u door taken begeleiden en acties namens u uitvoeren, allemaal via een natuurlijk gesprek.

Wat Kora is

Kora is meer dan een chatbot die u naar helpartikelen linkt. Het heeft toegang tot uw account en kan echte acties uitvoeren: back-ups maken, DNS-records wijzigen, SSL-status controleren, en meer. Het begrijpt natuurlijke taal, dus u beschrijft wat u wilt in uw eigen woorden.

Kora is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar in KPanel.

Wat Kora kan doen

Kora kan een breed scala aan taken in uw account afhandelen:

Sites en bestanden:

• Controleer of uw site actief is en diagnosticeer fouten.
• Wijzig uw PHP-versie.
• Bekijk sitelogboeken op fouten.
• Activeer een cache-clearing.

Back-ups:

• Maak handmatig een back-up met een label.
• Bekijk beschikbare back-ups en hun datums.
• Initieer een herstel (met uw bevestiging).

DNS en domeinen:

• Controleer DNS-recordconfiguratie.
• Voeg DNS-records toe, bewerk ze of verwijder ze.
• Rapporteer over vervaldatums van domeinen.
• Controleer SSL-certificaatstatus en activeer opnieuw uitgeven.

WordPress:

• Installeer WordPress op een domein.
• Bekijk geïnstalleerde plug-ins en controleer op beschikbare updates.
• Activeer plug-in-updates.

Beveiliging:

• Voer een basisveiligheidcontrole uit op uw site.
• Bekijk recente aanmeldingsactiviteit.
• Controleer op bekende kwetsbaarheden in geïnstalleerde plug-ins.

Account en facturering:

• Rapporteer over uw huidige abonnement en volgende factuurdatum.
• Leg uw factuurregelitems uit.
• Stuur u door naar de juiste KPanel-sectie voor factureringsacties.

Algemene ondersteuning:

• Beantwoord vragen over uw account, uw services of hoe functies werken.
• Leg foutmeldingen uit en stel oplossingen voor.
• Begeleid u stap voor stap door elk proces.

Wat vereist uw bevestiging

Kora zal altijd vragen voordat het een actie uitvoert die destructief is of van invloed is op een live service. Een back-up wordt nooit hersteld, inhoud verwijderd of een DNS-record gewijzigd zonder dat u wordt gevraagd dit eerst te bevestigen.

Kora zal met name bevestigen voordat:

• Een back-up wordt hersteld (waarmee huidige sitebestanden en database worden overschreven).
• Inhoud, bestanden of records worden verwijderd.
• Wijzigingen in live DNS-records worden aangebracht.
• Enige actie wordt uitgevoerd die niet gemakkelijk ongedaan kan worden gemaakt.

Voor alleen-lezen acties (statuscontrole, back-ups weergeven, logboeken bekijken) handelt Kora onmiddellijk zonder een bevestigingsstap.

Wat Kora niet kan doen

Kora werkt volledig binnen uw KapsuleHost-account. Het kan:

• Geen toegang tot services van derden (Google Analytics, Stripe, social media-accounts, externe e-mailproviders).
• Kan geen betalingen verrichten of facturering wijzigen op manieren die uw kaart belasten.
• Kan uw wachtwoorden of persoonlijke sleutels niet lezen.
• Geen toegang tot accounts of gegevens van andere klanten.
• Kan geen acties uitvoeren die handmatige beoordeling door mensen vereisen (zoals identiteitsverificatie of domeingeschillenoplossing).

Hoe u met Kora spreekt

Beschrijf eenvoudig wat u wilt in natuurlijke taal. U hoeft geen specifieke opdrachten of syntaxis te gebruiken.

Kora begrijpt natuurlijke aanvragen zoals:

• "Maak een back-up van mijn site voordat ik mijn plug-ins update."
• "Wat is de status van mijn SSL-certificaat op example.com?"
• "Ik krijg een 500-fout op mijn site. Kun je de logboeken controleren?"
• "Installeer WordPress op mynewsite.com."
• "Welke PHP-versie gebruikt mijn site?"
• "Laat me mijn laatste 5 back-ups zien."
• "Iets ging mis nadat ik een plug-in heb bijgewerkt. Kun je me helpen dit op te lossen?"
• "Wanneer vervalt mijn domein?"

Kora openen

Kora is vanaf elke plaats in KPanel toegankelijk:

• Klik op het chatpictogram in de rechterbenedenhoek van elke KPanel-pagina.
• Ga naar Help > Chat met Kora vanuit de bovenste navigatie.

Een paneel schuift open met uw gespreksgeschiedenis voor de huidige sessie.

Geheugen van Kora tijdens een sessie

Binnen een enkele sessie onthoudt Kora de context van uw gesprek. Als u begint door naar uw site op example.com te vragen en later vraagt "kun je een back-up maken?", weet Kora dat u naar dezelfde site verwijst. U hoeft uzelf niet te herhalen of de sitenaam opnieuw op te geven.

De sessieverlichting wordt opnieuw ingesteld wanneer u het Kora-paneel sluit en opnieuw opent of u afmeldt en opnieuw aanmeldt.

Voorbeeldgesprek

Dit is wat een typische interactie eruit ziet:

U: Mijn site geeft een wit scherm na het bijwerken van WooCommerce.

Kora: Ik zie een PHP-fout in de logboeken voor example.com. Het lijkt erop dat de WooCommerce-update een conflict heeft met uw huidige PHP-versie (8.0). Ik kan PHP terugzetten naar 7.4 om de site nu te herstellen, of uw meest recente back-up van 2 uur geleden herstellen die is gemaakt voordat de update werd uitgevoerd. Wat prefereert u?

U: Herstel de back-up.

Kora: Ter bevestiging: ik zal de back-up van vandaag om 10:42 AM herstellen. Dit zal uw huidige bestanden en database overschrijven. Alle wijzigingen na die back-up (inclusief de WooCommerce-update) gaan verloren. Typ JA om door te gaan.

U: JA

Kora: Herstel voltooid. Uw site werkt normaal. Ik raad aan de plug-incompatibiliteit te controleren voordat u WooCommerce opnieuw bijwerkt.