Websites
Site Uptime Monitoring
Every site on KapsuleHost is checked automatically every 60 seconds, and the Uptime tab shows you the result: current status, uptime percentage, response times, and a full incident history. This…
Elke site op KapsuleHost wordt automatisch elke 60 seconden gecontroleerd, en het tabblad Uptime toont u het resultaat: huidige status, uptime-percentage, reactietijden en een volledig incidentenhistorie. Deze handleiding behandelt hoe u dit kunt lezen en wat u moet doen als er iets misgaat.
Waar Uptime zich bevindt in KPanel
Uptime behoort tot een site, dus u bereikt het vanaf de site en niet via de hoofdzijbalk:
- Meld u aan bij KPanel.
- Klik op Websites in de linker zijbalk en klik vervolgens op de site.
- In het eigen tabbladstrip van de site opent u Performance en vervolgens Uptime.
Het directe adres is /websites/<site-id>/uptime.
Er is geen Uptime-item in de hoofdzijbalk van KPanel. Die zijbalk bevat Dashboard, Websites, Orbit, Email, Domains, Apps, Cloud Servers, Dedicated Servers, Store, Billing, Migrations en Settings. Uptime bevindt zich één niveau lager, binnen een specifieke site, onder Performance.
Wat wordt gecontroleerd
Uw site wordt elke 60 seconden aangevraagd vanaf onze monitoring node. Er hoeft niets te worden ingeschakeld en er is geen agent om te installeren: controles beginnen automatisch. Een controle is een echte HTTP-aanvraag, dus deze oefent DNS, TLS, de webserver en de applicatie in die volgorde.
Als u zojuist een site hebt aangemaakt en de pagina toont No uptime data yet, is dit normaal. De eerste controles verschijnen binnen een paar minuten.
De drie getallen bovenaan
| Kaart | Wat het betekent |
|---|---|
| Huidige status | UP of DOWN, van de meest recente controle |
| Uptime | Het percentage succesvolle controles in het window dat u hebt geselecteerd |
| Gem. reactietijd | De gemiddelde reactietijd in milliseconden over het window |
Het window wordt ingesteld door de knoppen 24h, 7d en 30d boven de kaarten, en elk paneel op de pagina volgt dit. Het window wijzigen verandert het uptime-percentage en het gemiddelde, omdat dit verandert welke controles worden meegeteld.
Gemiddelde reactietijd is het waard om over weken in plaats van minuten te controleren. Een enkele trage controle is ruis. Een getal dat verdubbeld is sinds vorige maand is een signaal en betekent meestal dat de site groter is geworden dan het huidige plan of iets kostbaars heeft opgenomen. Site Performance and APM is de volgende plek om te kijken.
De reactietijdgrafiek
Onder de kaarten staat een balk per controle, tot de laatste 60, oudste aan de linkerkant. De balhoogte is reactietijd ten opzichte van de langzaamste controle in het window.
Kleur heeft betekenis:
- Blauw is een succesvolle controle onder drie seconden.
- Amber is een succesvolle controle over drie seconden. De site antwoordde, maar langzaam.
- Rood, getekend als een stompje, is een mislukte controle.
Beweeg over een balk om de reactietijd te zien, of het foutbericht als deze is mislukt.
Een muur van blauwe balken op een consistente hoogte is een gezonde site. Een zaagtandpatroon betekent meestal dat er iets volgens een schema wordt uitgevoerd en in competitie staat met uw bezoekers: een cronjob, een back-up of een plugin die bulk werk doet.
Incidentenhistorie
Een incident opent wanneer controles mislukken en sluit wanneer deze opnieuw slagen. De tabel bevat:
| Kolom | Wat het u vertelt |
|---|---|
| Gestart | Wanneer de eerste mislukte controle arriveerde, in uw lokale tijd |
| Opgelost | Wanneer controles hersteld werden, of Ongoing als het nog steeds faalt |
| Duur | Hoe lang het incident duurde, in minuten |
| Reden | Het foutbericht uit de controle |
Als u geen incidenten hebt gehad, zegt de tabel dit duidelijk.
De kolom Reden is waar het meeste diagnostische waarde zit. Veel voorkomende en wat ze meestal betekenen:
- Connection timed out. De server antwoordde helemaal niet. Meestal is de host down, overbelast, of een firewallregel blokkeert verkeer.
- Connection refused. De host antwoordde maar er luisterde niets op de poort. De webserver is gestopt.
- SSL or certificate errors. Het certificaat is verlopen, of bedekt de gecontroleerde hostnaam niet. Open het tabblad Security van de site, dat het certificaat en de resterende dagen toont en u in staat stelt het te verlengen. Zie Site Security.
- HTTP 5xx. De applicatie zelf heeft een fout gemaakt. Uw logs en Site Performance and APM zijn de volgende stap.
- HTTP 4xx. Vaak een omleiding of toegangsregel die de checker opvangt. Als u zojuist wachtwoordbeveiliging aan de hele site hebt toegevoegd, is dit de reden: zie Password-Protecting a Site.
Multi-Region Status
Sommige sites tonen ook een Multi-region status-paneel met een tegel per probe-regio, die elk aangeeft of de regio de site als up ziet en hoe lang het duurde om te antwoorden.
Dit is het paneel dat u vertelt of een probleem van u of van het internet is. Als één regio traag of down rapporteert terwijl de anderen goed zijn, is het probleem meestal in routing of op een netwerk ertussen, niet op uw server. Als elke regio het eens is, is het probleem aan uw kant.
Als het paneel zegt dat resultaten nog steeds worden ingericht, wordt de monitor ingesteld en resultaten per regio verschijnen binnen enkele minuten. Als het paneel helemaal afwezig is, wordt multi-region probing niet actief voor die site en zijn de enkele-node controles hierboven de bron van waarheid.
Vernieuwen en exporteren
Het vernieuwingspictogram in de paginakop leest de gegevens op aanvraag opnieuw. De pagina peilt niet continu, dus vernieuw nadat u een wijziging hebt aangebracht en wilt zien of deze effect had.
Probleemoplossing
Uptime toont down maar de site laadt voor mij. Controleer eerst de incidentreden. Een 401 of 403 betekent dat een toegangsregel de checker blokkeert in plaats van dat de site kapot is: wachtwoordbeveiliging over de hele site, een IP-blok of landfiltering zijn de gebruikelijke oorzaken. Zie Site Security en Country Blocking for a Site.
Uptime-percentage ziet er verkeerd uit voor het window. Het percentage is controles geslaagd gedeeld door controles gemaakt in dat window. Een korte storing ziet er veel erger uit over 24 uur dan over 30 dagen. Vergelijk hetzelfde met hetzelfde voordat u iets concludeert.
Reactietijden zijn omhoog gesprongen en niets is veranderd. Iets is veranderd, alleen niet door u: een plugin-update, een verkeerstoename, een database die is gegroeid, of een geplande taak. Kijk naar het patroon in de grafiek en vervolgens naar Site Performance and APM voor de trage eindpunten.
Herhaalde korte incidenten op dezelfde tijd elke dag. Kijk naar uw geplande taken. Een zware cronjob die de server verzadigt, zal zich voordoen als een cluster van fouten op een vast uur.
De site is echt down en u moet terug. Als de laatste wijziging die u hebt aangebracht het heeft verbroken, is herstellen sneller dan debuggen. Zie Restoring From a Backup.
Gerelateerde pagina's
- Site Analytics voor verkeersvolume en waar bezoekers vandaan komen.
- Site Performance and APM voor reactietijdpercentielenen en trage query's.
- Site Security voor certificaten, malware-scanning en toegangsregels.
- Taking a Backup voordat u iets wijzigt dat u mogelijk ongedaan moet maken.
Als een site blijft uitvallen en de reden is niet duidelijk, opent u een ticket vanuit Support in KPanel of e-mailt u support@kapsulehost.com met de sitenaam en de timestamps uit de incidenttabel.