01
- أين هذا مكتوب؟
- البند 7.5 يثبّت رسومك ما دام اشتراكك يتجدد. والبند 7.4 يمنحك إشعارًا مدته ثلاثون يومًا قبل أي تغيير في الرسوم. والبند 13.5 هو حقك في أخذ كل شيء معك، ونحتفظ به ثلاثين يومًا بعد رحيلك. والبند 4.7 يطبع حدود الاستخدام العادل بأرقام فعلية. والمستند كامل على /legal/terms.
02
- ماذا يحدث لسعري إذا تم الاستحواذ عليكم؟
- سعرك في مأمن على كل حال. البند 7.5 يبقى ساريًا رغم تغيّر المالك، فالسعر الذي اشتركت به يظل سعرك أيًّا كان مالك الشركة. نحن نبني هذا لنحتفظ به، وإن تغيّرت ملكيته يومًا، فسنكتب إليك أولًا وننقلك مجانًا إلى مضيف آخر إن أردت الرحيل.
03
- كم من المهلة أحصل عليها قبل تغيّر الشروط؟
- ثلاثون يومًا. يوجب البند 20.1 رسالة بريد إلكتروني وإشعارًا في KPanel قبل أي تغيير جوهري بثلاثين يومًا كاملة. ثم يتيح لك البند 20.3 إنهاء الخدمة المتأثرة قبل سريان التغيير، ويعيد إليك الجزء غير المستخدم مما دفعته بالفعل. أما تصحيحات الإملاء والتنسيق فتُعد ترتيبًا وتمر كما هي.
04
- من يقرأ تذكرتي فعلًا؟
- واحد من مهندسينا، وفي الأيام الأولى يكون المؤسس غالبًا. تجيبك Kora فورًا، ويرد عليك شخص خلال 4 من ساعات العمل. راسل jesse@kapsulehost.com إن كنت تفضل تخطي قائمة الانتظار.
05
- كيف أحاسبكم على هذا؟
- راسل jesse@kapsulehost.com بما حدث. وكل خطأ نرتكبه ويخل بأحد الالتزامات في هذه الصفحة يُنشر على /transparency، مع ما حدث وما غيّرناه.