سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

توضّح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيف يستخدم Kapsule Cloud (Kapsule Group Limited) ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للتتبع على kapsulecloud.com وkpanel.kapsulecloud.com ومواقعنا التسويقية وأي موقع أو تطبيق أو ملكية أخرى ترتبط بهذه السياسة («المواقع»). ويجب قراءتها جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية تلقائيًا: فهذه لازمة كي تعمل المواقع بشكل آمن ولا يمكن تعطيلها. ولا نستخدم حاليًا ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو التسويق. أما تخزين المتصفح الإضافي الوحيد الذي نستخدمه فيتم تعيينه عندما تتخذ اختيارًا بشكل فعّال: اختيار لغتك أو عملتك باستخدام مُبدِّل اللغة والمنطقة، أو إرسال رسالة إلى أداة الدردشة Kora AI. ولا يتم تعيين أي ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو التصنيف الشخصي.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُوضع على جهازك عند زيارتك لأي موقع إلكتروني. وتُستخدم على نطاق واسع لتشغيل المواقع الإلكترونية، ولتذكّر التفضيلات، وللتحقق من هوية المستخدمين، ولقياس الاستخدام، ولتقديم الإعلانات.

في هذه السياسة، يشمل مصطلح «ملفات تعريف الارتباط» ملفات تعريف الارتباط التقليدية وكذلك التقنيات المشابهة التي تخزّن البيانات على جهازك أو تقرأها، ومنها: (أ) التخزين المحلي وتخزين الجلسة في HTML5 (مخازن بيانات صغيرة داخل متصفحك)؛ (ب) IndexedDB (مخزن بيانات منظّم في المتصفح)؛ (ج) إشارات الويب والبيكسلات (صور صغيرة غير مرئية تُستخدم لتتبّع تحميل صفحة أو رسالة بريد إلكتروني)؛ (د) إشارات التعريف ببصمة الجهاز من جانب الخادم ومن الطرف الأول (معلومات عن متصفحك وجهازك تُستخدم للتعرف عليك عبر الجلسات المختلفة)؛ (هـ) الوسوم (tags) التي نضعها نحن أو يضعها شركاء التكامل على المواقع؛ و(و) معرّفات SDK في التطبيقات.

نستخدم ملفات تعريف ارتباط من الطرف الأول نقوم بضبطها بأنفسنا ضمن نطاق kapsulecloud.com. كما نعتمد على خدمات من أطراف ثالثة قد تضبط ملفات تعريف ارتباط خاصة بها (راجع البندين 3 و4).

هذه الملفات أساسية لعمل المواقع. ولا يمكنك تعطيلها دون تعطيل الوظائف الجوهرية. ولا نطلب موافقتك على ملفات تعريف الارتباط الضرورية بشكل صِرف لأنها لازمة لتشغيل المواقع.

المصادقة والجلسة (kc_session، kc_sid): تُعيَّن على kpanel.kapsulecloud.com فقط عند تسجيل دخولك إلى KPanel. مدتها الجلسة أو حتى 24 ساعة.

أمن النماذج / الحماية من هجمات CSRF (kc_csrf): تُعيَّن على kpanel.kapsulecloud.com فقط. مدتها الجلسة.

حالة المصادقة الثنائية (kc_2fa): تُعيَّن على kpanel.kapsulecloud.com فقط. مدتها الجلسة أو 7 أيام في حال اختيار خيار «تذكّر هذا الجهاز».

تتذكر هذه الملفات الخيارات التي تتخذها بشكل نشط. يتم تعيينها فقط عند استخدامك لميزة معينة، وليس تلقائيًا عند تحميل الصفحة.

تفضيل اللغة والعملة (NEXT_LOCALE، kc_currency، kc_locale): يتم تعيينها عند استخدامك لمبدّل اللغة أو العملة في رأس الموقع. تُخزَّن كملفات تعريف ارتباط لمدة 12 شهرًا. يتم تعيين ملف تعريف الارتباط kc_locale عبر النطاقات الفرعية (.kapsulecloud.com) بحيث يظل تفضيلك ساريًا عبر KPanel والموقع التسويقي.

المظهر الفاتح أو الداكن (kc_theme): يتم تعيينه عند اختيارك للوضع الفاتح أو الداكن أو وضع النظام باستخدام أداة التحكم في المظهر. يخزّن كلمة واحدة فقط ولا شيء غيرها. يتم تعيينه عبر النطاقات الفرعية (.kapsulecloud.com) بحيث يظل اختيارك ساريًا عبر KPanel والموقع التسويقي. يُحتفَظ به لمدة 12 شهرًا.

أداة محادثة Kora AI (تخزين المتصفح المحلي localStorage: kora-sales-conv، kora-sales-locale): يتم تخزين سجل محادثتك واللغة المستخدمة آخر مرة في التخزين المحلي لمتصفحك عند فتحك لأداة محادثة Kora. تُحذف عند إعادة ضبط المحادثة أو مسح تخزين المتصفح.

استمرارية محادثة Kora AI (kc_kora_anon): يتم تعيينها عند إرسالك أول رسالة إلى أداة محادثة Kora. وهي معرّف عشوائي لمتصفحك ولا شيء آخر: لا يُشتَق هذا المعرّف من عنوان IP الخاص بك، أو من جهازك، أو من أي شيء تُخبر به Kora. يتم تعيينها عبر النطاقات الفرعية (.kapsulecloud.com) بحيث إذا قمت لاحقًا بفتح حساب، تنتقل معك المحادثة التي كانت جارية بالفعل دون الحاجة لشرحها من جديد. يُحتفَظ بها لمدة 30 يومًا، وبعد ذلك تُحذف المحادثة؛ وإذا أنشأت حسابًا، تصبح المحادثة جزءًا من سجل حسابك، حيث يمكنك رؤيتها وإزالتها كأي عنصر آخر، ويُوقَف استخدام ملف تعريف الارتباط هذا.

نحن لا نستخدم حالياً ملفات تعريف ارتباط تحليلية أو أي تتبّع تحليلي من جانب العميل على kapsulecloud.com. نقوم بتحليل سجلات الخادم (مثل سجلات الوصول الخاصة بـ nginx) بصورة مجمّعة لفهم أنماط حركة الزيارات وتحسين الأداء، وهذا لا يتضمّن وضع أي ملفات تعريف ارتباط على جهازك.

قد نضيف في المستقبل أدوات تحليلات تحترم الخصوصية (على سبيل المثال، أداة بدون ملفات تعريف ارتباط أو تعمل من جانب الخادم). وإذا فعلنا ذلك، فسنقوم بتحديث هذه السياسة، وسننفّذ، حيث يقتضي القانون المعمول به، آلية للحصول على الموافقة قبل وضع أي ملفات تعريف ارتباط تحليلية.

نحن لا نشغّل أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تسويقية على kapsulecloud.com. وإذا بدأنا بذلك، فسيتم تحديث هذه السياسة، وسنطبّق آلية للموافقة ونحصل على موافقتك قبل تعيين أي ملفات تعريف ارتباط من هذا النوع.

تقوم بعض صفحات المواقع بتحميل خدمات أطراف ثالثة قد تضع ملفات تعريف ارتباط خاصة بها وتعالج البيانات من خلال متصفحك. ونحن لا نتحكم في تلك الملفات؛ حيث تنطبق عليها سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث.

Stripe, Inc: معالجة المدفوعات ومنع الاحتيال في صفحات الدفع والفواتير فقط (stripe.com/privacy).

Sentry: مراقبة الأخطاء في جميع الصفحات، فقط عند وقوع خطأ (sentry.io/privacy/).

نحن لا نسمح للأطراف الثالثة باستخدام ملفات تعريف الارتباط على المواقع لأغراضها التسويقية الخاصة.

عندما تُضمّن محتوى في صفحة مُستضافة على خدماتنا (على سبيل المثال، مقاطع فيديو YouTube، أو Google Maps، أو خطوط الطرف الثالث، أو أزرار المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي)، فإن ذلك المحتوى قد يضبط ملفات تعريف ارتباط خاصة به على أجهزة زوّارك. وتكون أنت، بصفتك مُشغّل الموقع الإلكتروني، مسؤولاً عن الإفصاح عن ملفات تعريف الارتباط تلك في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك، وعن الحصول على الموافقة (حيث يكون ذلك مطلوباً).

بما أننا نستخدم فقط التخزين الضروري تمامًا والتخزين الوظيفي الذي يبدأه المستخدم، فلا يوجد أي تتبع يمكن الانسحاب منه. ومع ذلك، لا يزال بإمكانك إدارة ملفات تعريف الارتباط بالطرق التالية.

إعدادات المتصفح: تتيح لك جميع المتصفحات الرئيسية حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها أو تقييدها. راجع وثائق المساعدة الخاصة بمتصفحك. ويُرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط الضرورية تمامًا سيؤدي إلى تعطّل المواقع.

تخزين أداة Kora: لمحو سجل محادثات Kora، استخدم زر إعادة التعيين في الأداة أو امسح التخزين المحلي في متصفحك الخاص بـ kapsulecloud.com.

التحكم العالمي في الخصوصية (Global Privacy Control / GPC): عندما يرسل متصفحك إشارة التحكم العالمي في الخصوصية، فإننا نحترمها كطلب لتقليل أي جمع للبيانات إلى ما هو ضروري تمامًا.

عدم التتبع (Do Not Track / DNT): بما أنه لا يوجد معيار متفق عليه على نطاق واسع بشأن DNT، فإننا لا نستجيب حاليًا لإشارات DNT. وإذا أدخلنا التحليلات أو التتبع، فسننفّذ في ذلك الوقت المعالجة المناسبة لهذه الإشارات.

المواقع غير موجَّهة إلى الأطفال دون سن 18 عامًا. ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط عن علم لجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عامًا.

قد نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، أو في مزوّدي الخدمات لدينا، أو في القانون. أما التغييرات الجوهرية (مثل إضافة ملفات تعريف ارتباط خاصة بالتحليلات أو الإعلانات) فسيتم الإخطار بها عبر البريد الإلكتروني ونشرها هنا قبل 30 يومًا على الأقل من دخولها حيّز التنفيذ. ويوضّح تاريخ «آخر تحديث» الوارد في أعلى هذه السياسة أحدث تغيير تم إجراؤه.

Kapsule Group Limited، كرايستشيرش، نيوزيلندا.

البريد الإلكتروني: privacy@kapsulecloud.com