أرسل إلينا بلاغًا يصل إلى شخص من فريقنا خلال يوم عمل واحد.
وُضعت هذه الصفحة ليصل أي مُسجِّل نطاقات أو مكتب إساءة أو محقق أو أي شخص عثر على شيء إلى العنوان الصحيح بالتفاصيل الصحيحة في أقل من دقيقة. وكل متطلب أدناه مقتبس من سياسة الاستخدام المقبول المنشورة لدينا.
يقرّ شخص من فريقنا بالاستلام في أيام العمل، ومعه رقم مرجعي تذكره في كل ما يلي. وهذا تعهد مكتب الإساءة نفسه.
عمّ تبلّغ
الإقرار بالاستلام
خلال يوم عمل واحد
يتولاه شخص من فريقنا، ومعه رقم مرجعي تذكره.
ما يجعل هذا البلاغ سريع المعالجة، وهي 6 نقاط
- اسمك الكامل وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
- العمل المحمي نفسه، بعنوانه ومؤلفه وتاريخه ومكان نشره.
- المادة التي تبلّغ عنها، مع الرابط الدقيق أو تفاصيل تكفي للعثور عليها.
- إفادة باعتقادك بحسن نية أن هذا الاستخدام يقع خارج ما يسمح به مالك حقوق النشر أو وكيله أو القانون.
- إفادة، تحت طائلة عقوبة شهادة الزور، بأن معلوماتك دقيقة وأنك مالك حقوق النشر أو مفوّض بالتصرف نيابة عنه.
- توقيعك الخطي أو الإلكتروني.
افتح رسالة إلى هذا المكتبيفتح هذا رسالة إلى المكتب الذي يملك هذا النوع من البلاغات، وسطر الموضوع مملوء سلفًا ليعرف قارئها ما الذي وصل. والمرفقات مرحب بها، وترويسات الرسائل كنص هي الأنفع.
أربع مراحل، ويصلك رقمك المرجعي في أولها.
يقرأ شخص من فريقنا كل بلاغ، ويتولاه الشخص نفسه حتى النتيجة.
المرحلة 1
يصل إلى شخص من فريقنا
يقرّ شخص من فريقنا باستلام بلاغك خلال 24 ساعة في أيام العمل، ويرسل إليك رقمًا مرجعيًا تذكره في كل ما يلي.
المرحلة 2
ننظر في الأمر نفسه
نعيد إنتاج ما أرسلته إلينا في ضوء البند المذكور على المكتب، ونسجّل ما توصلنا إليه.
المرحلة 3
نتصرف بما يتناسب
إزالة المحتوى أو تحديد المعدل أو التعليق أو الإنهاء بموجب البند 9.2 من شروط الخدمة. ويسرد البند 8.1 من سياسة الاستخدام المقبول كل إجراء متاح لنا، بما فيه الإحالة إلى شبكات مكافحة الإساءة.
المرحلة 4
نغلقه معك
نخبرك بما توصلنا إليه وبما تغيّر. وحين تحتاج إلى تفاصيل حساب، فالإجراء القانوني هو الطريق الذي يوصلها إليك.
كل بند يستخدمه المكتب منشور وله رابط ثابت.
يُقاس كل نوع من البلاغات على بند مرقّم في سياسة الاستخدام المقبول، ولكل بند رابطه الثابت لتفتحه وتقرأه وتقتبسه لنا مباشرة.
تُزال المواد المسيئة في اللحظة التي نراها فيها.
بلاغات المواد التي تؤذي الأطفال أو الأشخاص المعرضين للخطر تتقدم نافذة الإقرار بالاستلام وتتقدم ساعات العمل. أرسل إلينا الموقع وحده، واترك المادة في مكانها، ونتولى نحن الباقي.
أبلغ الآن- تُزال فور رؤيتها، في أي ساعة من أي يوم.
- تُحال إلى جهات إنفاذ القانون وحماية الطفل المختصة.
- تُحفظ لتلك الجهات كما وجدناها تمامًا.
أكثر ما يسألنا عنه المبلّغون.
- ما سرعة وصول الرد إليّ؟
- يقرّ شخص من فريقنا باستلام بلاغك خلال 24 ساعة في أيام العمل، ويرسل إليك رقمًا مرجعيًا تذكره. أما المواد المسيئة فتتقدم تلك النافذة ويُتصرف بها في اللحظة التي نراها فيها.
- هل يلزمني حساب للإبلاغ عن شيء؟
- يستطيع أي شخص مراسلة هذا المكتب. أرسل بلاغك من عنوان نستطيع الرد عليه لتحصل على الرقم المرجعي وعلى النتيجة.
- هل ستخبرونني بما حدث؟
- نعم. نخبرك بما توصلنا إليه وبما تغيّر. أما هوية العميل وتفاصيل الحساب فتأتي عبر الإجراء القانوني، وهو مسار قائم بذاته في المكتب أعلاه.
- أنا مُسجِّل نطاقات أو محقق. إلى أين أكتب؟
- تذهب الإجراءات القانونية إلى legal@kapsulehost.com من عنوان رسمي يمكن التحقق منه. اختر «الإجراءات القانونية» في المكتب أعلاه لتجد الأمور الخمسة التي تتيح لنا التصرف من القراءة الأولى.
- وجدت ثغرة أمنية في منصتكم. ماذا الآن؟
- راسل security@kapsulehost.com. نؤكد الاستلام، ونعمل معك حتى يُصلَح، وننسب الفضل إليك متى أحببت. والبحث بحسن نية الذي يبقى داخل حدود سياسة الاستخدام المقبول مرحب به هنا.
السياسة التي يقوم عليها كل هذا صفحة واحدة.
كل بند يستشهد به المكتب موجود في سياسة الاستخدام المقبول، مفهرسًا وقابلًا للبحث وله رابط ثابت، لتصل بالرابط مباشرة إلى السطر الذي تريده.
افتح سياسة الاستخدام المقبول