سياسة الاستخدام العادل

عتبة الاستخدام العادل: 20 TB من نقل البيانات الصادرة شهريًا للتقويم الميلادي لكل حساب. وهذا كافٍ لموقع نموذجي مشغول يعمل معارض الوسائط وتحميلات العملاء أو حركة التجارة الإلكترونية دون استنزاف الذاكرة المؤقتة.

إذا تجاوزت 20 TB في شهر واحد، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا في اليوم الذي تتجاوز فيه العتبة يتضمن استخدامك حتى الآن والاستخدام المتوقع في نهاية الشهر، ونعرض عليك المساعدة في تكوين طبقة ذاكرة تخزين مؤقت CDN مجانية لتقليله.

لا تُفرض رسوم على النطاق الترددي. لا توجد خطة محسوبة للنطاق الترددي ولا يوجد سعر لتجاوز النطاق الترددي: العتبة الواردة في 1.1 هي النقطة التي نتواصل فيها معك، وليس نقطة يبدأ عندها أي رسم.

نحن لا نقيد السرعة ولا نعلق الخدمة بينما ننتظر ردك، ولا تُفرض أبدًا رسوم على النطاق الترددي الذي يتجاوز العتبة.

عتبة الاستخدام العادل: 500 غيغابايت من إجمالي التخزين المستخدم عبر جميع المواقع وقواعد البيانات وصناديق البريد والتحميلات على حسابك.

فوق عتبة 500 غيغابايت، سنرسل لك بريداً إلكترونياً يتضمن تفصيلاً لتركيز التخزين ونقدم لك أحد الخيارين التاليين: المساعدة في دمج البيانات (نحدد البيانات المكررة والنسخ الاحتياطية القديمة والوسائط الكبيرة الحجم) أو الترحيل إلى خطة تخزين مقاسة مخصصة.

لا يوجد اختناق صامت. تبقى النسخ الاحتياطية للعميل متاحة بغض النظر عن حالة الإفراط في الاستخدام.

عتبة الاستخدام العادل: 500 صندوق بريد نشط لكل حساب. يقصد بـ «نشط» أي صندوق تم استقبال أو إرسال بريد منه خلال آخر 6 أشهر.

في حالة تجاوز 500 صندوق بريد نشط، سيتواصل معك فريقنا لمناقشة نقل حسابك إلى نسخة بريد مخصصة مع تسعير صريح لكل صندوق بريد (عادة US$1.50/صندوق بريد/الشهر للفئة الأعلى).

صناديق البريد غير النشطة لا تُحسب ضمن العتبة.

لا يوجد حد أقصى محدد لعدد المواقع الإلكترونية التي يمكنك استضافتها على Cloud Power. بدلاً من ذلك، يتم مراقبة استهلاك الموارد لكل موقع.

إذا كان موقع واحد يستهلك بشكل مستمر أكثر من 25% من موارد وحدة المعالجة المركزية أو الذاكرة الخاصة بعقدته خلال فترة 7 أيام، فسنتواصل معك بالمقاييس والبيانات ونعرض عليك الانتقال إلى خطة خادم افتراضي مخصص (Cloud Servers)، حيث يتطابق التسعير مع الموارد الفعلية المستهلكة.

يتم الفحص على مستوى الموقع، وليس على مستوى الحساب. عدد قليل من المواقع منخفضة الزيارات التي تصل مجموعها إلى استخدام مرتفع لن تؤدي إلى تفعيل هذه القاعدة؛ موقع واحد يستهلك بشكل مستمر حصة غير متناسبة هو ما سيؤدي إلى ذلك.

لا مفاجآت. نرسل لك بريداً إلكترونياً في نفس اليوم الذي يتم فيه تجاوز إحدى العتبات، مع نسخة إلى جهة الاتصال للفواتير.

لا تقليل سرعة صامت. لن يتم تقليل جودة الخدمة بينما ننتظر ردك، حتى نهاية نافذة محادثة معقولة (عادة 14 يوماً).

لا فواتير بأثر رجعي. لا يتم تحصيل رسوم على الاستخدام الزائد عن عتبة ما إلا إذا اخترت الانضمام إلى خيار محسوب. لا يوجد للنطاق الترددي خيار محسوب ولا تُفرض عليه رسوم أبدًا (البند 1.3).

لا إيقاف دون إشعار. إذا لم يرد العميل في غضون 30 يوماً من الإشعارات المتكررة واستمر في تجاوز العتبات بشكل جوهري بطريقة تؤثر على عملاء آخرين، جاز لنا إيقاف الحساب بعد إشعار نهائي مدته 7 أيام. تتراكم رصيدات الخدمة بموجب اتفاقية مستوى الخدمة اعتباراً من تاريخ الإيقاف فصاعداً.

قد نقوم بتحديث العتبات المذكورة أعلاه. أي تخفيض في العتبة (أقل سخاءً) يتطلب إشعاراً مسبقاً لمدة 30 يوماً لجميع العملاء على الخطط المتأثرة. تدخل زيادات العتبات (أكثر سخاءً) حيز التنفيذ فوراً.

تعكس العتبات تكاليف البنية التحتية لدينا. إذا تغيرت تلك التكاليف بشكل جوهري، ستتغير العتبات للحفاظ على قابلية الخطط للاستمرار.