آخر تحديث 10 سبتمبر 2026
01
حول هذه الاتفاقية
اتفاقية إعادة البيع هذه («الاتفاقية») هي العقد المبرم بين Kapsule Group Limited وأي منشأة تجارية تقوم بإعادة بيع خدمات KapsuleHost لعملائها. وهذه هي النسخة السارية. والنسخة التي يقبلها المُعيد للبيع عند التسجيل هي هذا المستند.
الطرفان هما: Kapsule Group Limited، وهي شركة نيوزيلندية ويقع مكتبها المسجل في Christchurch، نيوزيلندا («KapsuleHost»، «نحن»، «نا»)؛ والمنشأة المذكورة في الطلب المعتمد («المُعيد للبيع»، «أنت»). ويُشار إليهما معاً بـ «الطرفين».
تصبح الاتفاقية نافذة في تاريخ النفاذ، وهو التاريخ الذي تعتمد فيه KapsuleHost طلب المُعيد للبيع وتُنشّط حسابه. وتُسجّل بيانات المُعيد للبيع الخاصة والفئة (Tier) والأسعار في الطلب المعتمد، ويتم تلخيصها في الملحق 1.
02
1. التعريفات
«سياسة الاستخدام المقبول» أو «AUP» تعني سياسة الاستخدام المقبول الخاصة بـ KapsuleHost والمنشورة على kapsulehost.com/legal/acceptable-use، بصيغتها المحدَّثة من وقت لآخر.
«العملاء» تعني العملاء النهائيين لدى الموزِّع الذين يحصلون على الخدمات من خلال لوحة الموزِّع.
«العمولة» تعني هامش الربح الذي يحققه الموزِّع بموجب نموذج الفوترة بالتجزئة بالعلامة البيضاء (Retail White-Label).
«تاريخ النفاذ» يعني التاريخ الذي تعتمد فيه KapsuleHost طلب الموزِّع وتُنشّط فيه حساب الموزِّع.
«KPanel» تعني لوحة تحكم الاستضافة الخاصة بـ KapsuleHost والموجهة للعملاء.
«لوحة الموزِّع» تعني الإصدار ذا العلامة البيضاء من KPanel المقدَّم إلى الموزِّع بموجب هذه الاتفاقية.
«الخدمات» تعني استضافة المواقع، واستضافة البريد الإلكتروني، وتسجيل النطاقات، والخدمات ذات الصلة التي تقدمها KapsuleHost.
«الفئة» تعني خطة إعادة البيع التي اختارها الموزِّع (Starter أو Professional أو Agency أو Enterprise).
«سعر الجملة» يعني السعر المخفَّض الذي تتقاضاه KapsuleHost من الموزِّع مقابل الخدمات.
03
2. التعيين والنطاق
2.1تعيين غير حصري: تُعيّن KapsuleHost الموزّع بصفته موزّعاً غير حصري وغير قابل للتحويل للخدمات في الإقليم المحدد في الجدول 1. ويجوز لـ KapsuleHost تعيين موزّعين آخرين في الإقليم ذاته في أي وقت. 2.2متعاقد مستقل: يُعد الموزّع متعاقداً مستقلاً. ولا يُنشئ أي بند في هذه الاتفاقية علاقة شراكة أو مشروع مشترك أو توظيف أو وكالة. ولا يملك الموزّع أي صلاحية لإلزام KapsuleHost أو تقديم أي إقرارات نيابةً عن KapsuleHost. 2.3الموزّع بصفته أصيلاً: لأغراض علاقة الموزّع بالعملاء، يتصرف الموزّع بصفته أصيلاً. ويكون الموزّع مسؤولاً عن جميع الالتزامات والإقرارات ومستويات الخدمة المقدَّمة للعملاء والتي تتجاوز ما توفره KapsuleHost صراحةً بموجب هذه الاتفاقية. 04
3. الخدمات ولوحة الموزّع
3.1توفير الخدمات: تقوم KapsuleHost بتوفير الخدمات نيابةً عن الموزّع لصالح العملاء وفقاً لهذه الاتفاقية وللمواصفات الفنية القياسية المعتمدة لدى KapsuleHost. 3.2لوحة الموزّع: توفّر KapsuleHost للموزّع إمكانية الوصول إلى لوحة موزّع بعلامة بيضاء على النطاق الذي يختاره الموزّع. وتتيح لوحة الموزّع للموزّع ما يلي: توفير حسابات العملاء وإدارتها وإنهاؤها؛ وتهيئة العلامة التجارية (مع مراعاة البند 8)؛ وتحديد الأسعار للعملاء (مع مراعاة الحدود الدنيا)؛ والاطلاع على كشوف الفوترة وتقارير هوامش الربح؛ ورفع تذاكر الدعم لدى KapsuleHost. 3.3لوحة العميل: توفّر KapsuleHost للعملاء إمكانية الوصول إلى نسخة بعلامة بيضاء من KPanel، تحمل تهيئة العلامة التجارية الخاصة بالموزّع. وسيرى العملاء العلامة التجارية للموزّع وليس علامة KapsuleHost، إلا في الحالات التي تستوجب فيها فئة الموزّع إدراج عبارة إسناد «Powered by KapsuleHost» (فئة Starter). 3.4توافر المنصة: تحافظ KapsuleHost على الخدمات بما يتوافق مع التزام التوافر (Uptime) الشهري المنشور في اتفاقية مستوى الخدمة على kapsulehost.com/legal/sla. ويُطبَّق هذا الالتزام ذاته على كل خطة مدفوعة ولا يختلف باختلاف الفئة. وفي حال انخفاض نسبة التوافر خلال شهر تقويمي دون ذلك المستوى، يُطبَّق جدول أرصدة الخدمة الوارد في اتفاقية مستوى الخدمة المذكورة على الرسوم الخاصة بالخدمة المتأثرة. ولا ينطبق هذا البند على الانقطاعات الناجمة عن: (a) تصرفات الموزّع أو تهيئاته؛ (b) تصرفات العملاء؛ (c) القوة القاهرة؛ (d) الصيانة المجدولة التي يتم الإخطار بها قبل 24 ساعة على الأقل. 05
4. التزامات الموزّع
4.1الالتزام بسياسة الاستخدام المقبول (AUP): يجب على الموزّع الالتزام بسياسة الاستخدام المقبول (AUP)، ويجب عليه تضمين هذه السياسة (أو سياسة استخدام مقبول خاصة به لا تقلّ صرامة عن AUP) ضمن اتفاقية الموزّع مع كل عميل. ويتحمّل الموزّع مسؤولية إنفاذ التزام العملاء بسياسة الاستخدام المقبول. 4.2اتفاقيات العملاء: يجب على الموزّع الاحتفاظ باتفاقيات مكتوبة مع كل عميل تتضمّن ما يلي: إدراج سياسة الاستخدام المقبول (AUP) أو ما يعادلها؛ وتفويض الموزّع بتوفير الخدمات نيابةً عن العميل؛ وتضمين شروط متوافقة مع Privacy Act 2020 (NZ) أو قانون حماية البيانات المعمول به؛ وعدم تقديم أي إقرارات بشأن مستويات الخدمة تتجاوز ما توفّره KapsuleHost بموجب هذه الاتفاقية. 4.3الدفع: يجب على الموزّع سداد رسوم الفئة (Tier) الشهرية على النحو المبيّن في الجدول 1، الأسعار بالجملة، عن جميع الخدمات المُوفَّرة للعملاء خلال فترة الفوترة، وذلك ضمن شروط الدفع المنصوص عليها في الجدول 1. 4.4وسيلة الدفع: يجب على الموزّع الاحتفاظ بوسيلة دفع سارية مسجّلة لدى معالج المدفوعات الخاص بـ KapsuleHost في جميع الأوقات. ويُعدّ الإخفاق في الاحتفاظ بوسيلة دفع سارية إخلالاً جوهرياً. 4.5التزامات الإخطار: يجب على الموزّع إخطار KapsuleHost خلال 5 أيام عمل بأي مما يلي: أي تغيير في الاسم القانوني للموزّع أو هيكل الشركة أو الملكية؛ أو أي حدث إعسار (الحراسة القضائية، التصفية، الإدارة، وقف السداد)؛ أو أي إجراء قانوني يخصّ الموزّع وقد يؤثر على هذه الاتفاقية؛ أو أي حادث أمني يتعلق ببيانات العملاء. 4.6الالتزام بالقانون: يجب على الموزّع الالتزام بجميع القوانين المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر Privacy Act 2020 (NZ) وFair Trading Act 1986 (NZ) وقوانين حماية المستهلك المطبّقة في الاختصاص القضائي للموزّع وقوانين مكافحة غسل الأموال. وبالنسبة للموزّعين العاملين خارج نيوزيلندا، يتحمّل الموزّع مسؤولية الالتزام بجميع القوانين المحلية المعمول بها. 4.7المستوى الأول للدعم: يجب على الموزّع تقديم الدعم من المستوى الأول للعملاء. ولا تلتزم KapsuleHost بالتواصل مع العملاء مباشرةً إلا في الحالات الموضّحة في البند 5.3. ويجب على الموزّع الرد على العملاء ضمن الأطر الزمنية التي يلتزم بها في شروط خدمته الخاصة. 4.8دقة المعلومات: لا يجوز للموزّع تقديم أي إقرارات كاذبة أو مضلّلة للعملاء بشأن الخدمات أو الأسعار أو الإمكانات. 06
5. التزامات KapsuleHost
5.1تقديم الخدمات: تقوم KapsuleHost بتوفير الخدمات والبنية التحتية اللازمة لتشغيل لوحة الموزّع (Reseller Panel) والخدمات الموجّهة للعملاء. 5.2الدعم: تقدّم KapsuleHost الدعم من المستوى الثاني للموزّع (وليس للعملاء مباشرةً) عبر نظام التذاكر في لوحة الموزّع، وفقاً لاتفاقية مستوى الخدمة (SLA) الخاصة بفئة الموزّع. 5.3التواصل المباشر مع العملاء: لن تتواصل KapsuleHost مع العملاء مباشرةً إلا في الحالات التالية: إذا كان للعميل حساب مباشر منفصل لدى KapsuleHost؛ في حالات مخالفة سياسة الاستخدام المقبول (AUP) أو إساءة الاستخدام التي يتخلّف فيها الموزّع عن التصرف خلال 2 ساعة من الإخطار؛ عندما يقتضي القانون أو أمر المحكمة أو الجهة التنظيمية ذلك؛ في حالة وجود طارئ حرج في البنية التحتية يتعذّر معه الوصول إلى الموزّع؛ أو بموافقة خطية من الموزّع. 5.4تغييرات الأسعار: تقوم KapsuleHost بإخطار الموزّع خطياً قبل 30 يوماً على الأقل بأي زيادة في أسعار الجملة (Wholesale Rates). أما تخفيضات الأسعار فتسري فوراً. وإذا لم يقبل الموزّع الزيادة في السعر، يجوز له إنهاء هذه الاتفاقية بإشعار خطي خلال مدة الإخطار البالغة 30 يوماً. 5.5تغييرات الخدمة: تقوم KapsuleHost بإخطار الموزّع خطياً قبل 60 يوماً على الأقل بأي تغيير جوهري في الخدمات من شأنه أن يؤثر سلباً على العملاء. 5.6السرية: تحافظ KapsuleHost على سرية أسعار الجملة الخاصة بالموزّع ولن تفصح عنها للعملاء أو لموزّعين آخرين. 07
6. نماذج الفوترة
### 6.1 نموذج الجملة (Wholesale)
6.1.1 آلية العمل: تفرض KapsuleHost على الموزّع سعر الجملة (Wholesale Rate) عن كل خدمة يتم تزويدها للعملاء خلال فترة الفوترة. ويقوم الموزّع بفوترة العملاء بشكل مستقل وفق أي شروط وأسعار يختارها الموزّع، شريطة أن يسدد الموزّع لـ KapsuleHost سعر الجملة.
6.1.2 الفاتورة الشهرية: تُصدر KapsuleHost فاتورة شهرية للموزّع في موعد لا يتجاوز 3 أيام عمل بعد انتهاء فترة الفوترة، مع تفصيل الخدمات حسب العميل ونوع الخدمة.
6.1.3 شروط الدفع: تستحق الفواتير السداد خلال 14 يوماً من تاريخ الإصدار. ويترتب على التأخر في السداد فائدة بنسبة 2% شهرياً على المبلغ المستحق.
6.1.4 فوترة الموزّع للعملاء: يتحمل الموزّع وحده مسؤولية فوترة العملاء وتحصيل المدفوعات ومعالجة نزاعات العملاء. ولا تتحمل KapsuleHost أي التزام أو مسؤولية فيما يتعلق بعلاقة الفوترة بين الموزّع والعملاء.
### 6.2 نموذج التجزئة بالعلامة البيضاء (White-Label) (فئة Professional وما فوقها)
6.2.1 آلية العمل: تقوم KapsuleHost بتحصيل المدفوعات من العملاء نيابةً عن لوحة الموزّع التي تحمل علامته التجارية. وتحتفظ KapsuleHost بسعر الجملة وتدفع للموزّع هامش الربح عبر دفعة شهرية.
6.2.2 Stripe Connect: يجب على الموزّع إتمام إجراءات التسجيل في Stripe Connect Express لاستلام الدفعات. ولا تتحمل KapsuleHost مسؤولية أي تأخير ناتج عن عملية التسجيل لدى Stripe.
6.2.3 احتساب العمولة: تُحتسب العمولة في نهاية كل شهر ميلادي بوصفها مجموع كل هامش ربح تم تحقيقه على مدفوعات العملاء المستلمة خلال تلك الفترة. وتُخصم المبالغ المستردة.
6.2.4 صرف الدفعات: تُصرف دفعات العمولة خلال 10 أيام عمل بعد نهاية الشهر. أما الدفعات التي تقل عن NZ$10 فيتم ترحيلها إلى الشهر التالي.
6.2.5 الضرائب: تُعد العمولة دخلاً للموزّع. ويتحمل الموزّع مسؤولية جميع الالتزامات الضريبية على العمولة المستلمة.
6.2.6 المبالغ المستردة للعملاء: إذا طلب أحد العملاء استرداداً، يجوز لـ KapsuleHost معالجة الاسترداد وفق تقديرها. ويُخصم مبلغ الاسترداد من عمولة الموزّع عن تلك الفترة. ولا يُسترد سعر الجملة الخاص بالموزّع إلا إذا نشأ الاسترداد عن إخفاق في خدمة KapsuleHost.
08
7. حماية البيانات
7.1Privacy Act 2020 (NZ): يلتزم الطرفان بالامتثال لـ Privacy Act 2020 (NZ) فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي تتم معالجتها بموجب هذه الاتفاقية. 7.2نموذج الجملة، علاقة المتحكم بالبيانات: بموجب نموذج الجملة، يكون الموزّع هو المتحكم الأساسي بالبيانات فيما يخص المعلومات الشخصية للعميل. وتعمل KapsuleHost كمعالج للبيانات نيابةً عن الموزّع. وتلتزم KapsuleHost بما يلي: معالجة البيانات الشخصية وفق تعليمات الموزّع فقط؛ وتطبيق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة؛ وإخطار الموزّع خلال 48 ساعة من علمها بأي خرق للبيانات الشخصية يؤثر على بيانات العملاء؛ وحذف بيانات العملاء أو إعادتها عند إنهاء هذه الاتفاقية. 7.3نموذج التجزئة، علاقة المتحكم بالبيانات: بموجب نموذج التجزئة، تكون KapsuleHost هي المتحكم بالبيانات فيما يخص المعلومات الشخصية للعميل (لأن KapsuleHost هي صاحبة علاقة الفوترة وتعالج بيانات دفع العميل). ويعمل الموزّع كوكيل عن KapsuleHost لغرض إدماج العملاء وإدارتهم. ويجب على الموزّع الحصول على موافقة العملاء على سياسة الخصوصية الخاصة بـ KapsuleHost عند التسجيل. 7.4الوصول إلى البيانات: لا يجوز للموزّع الوصول إلى بيانات العملاء إلا بالقدر اللازم لإدارة حساب الموزّع وتقديم الدعم للعملاء. ولا يجوز للموزّع الوصول إلى بيانات العملاء أو تنزيلها أو استخدامها لأي غرض آخر غير إدارة حساب الموزّع لديه في KapsuleHost. 7.5عمليات النقل عبر الحدود: إذا كان مقر الموزّع خارج نيوزيلندا، فإن الموزّع يقرّ بأن بيانات العملاء قد يتم الاحتفاظ بها في نيوزيلندا، ويجب عليه ضمان امتثال أي نقل للبيانات عبر الحدود للقانون المعمول به. 7.6اتفاقية معالجة البيانات (DPA): تشكّل الشروط الواردة في البند 7 اتفاقية معالجة بيانات بين الطرفين. وبالنسبة للموزّعين الخاضعين لـ GDPR، تتوفر اتفاقية DPA منفصلة متوافقة مع GDPR عند الطلب. 09
8. الملكية الفكرية والعلامة التجارية
8.1الملكية الفكرية لـ KapsuleHost: تحتفظ KapsuleHost بجميع حقوق الملكية الفكرية في الخدمات و KPanel وبرنامج لوحة الموزّع (Reseller Panel) وجميع المواد المرتبطة بها. ويحصل الموزّع على ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام هذه المواد لغرض إعادة بيع الخدمات بموجب هذه الاتفاقية فقط. 8.2العلامة التجارية للموزّع: يجوز للموزّع عرض علامته التجارية وشعاره وألوانه الخاصة داخل لوحة الموزّع والواجهات الموجّهة للعملاء وفق ما يتم ضبطه من خلال إعدادات العلامة التجارية. ويحدّد مستوى (Tier) الموزّع مدى إتاحة العلامة البيضاء (white-labelling) (راجع الملحق 1). 8.3اسم وشعار KapsuleHost: يُحظر على الموزّع: استخدام اسم «KapsuleHost» كجزء من الاسم التجاري الخاص بالموزّع أو اسم منتجه دون موافقة خطية مسبقة من KapsuleHost؛ أو الإيحاء بأن الموزّع هو KapsuleHost أو شركة تابعة لـ KapsuleHost؛ أو استخدام شعار KapsuleHost أو أصول علامتها التجارية في التسويق الخاص بالموزّع دون موافقة خطية مسبقة لكل استخدام؛ أو تسجيل أي اسم نطاق يتضمّن «KapsuleHost» دون موافقة خطية مسبقة. 8.4«Powered by KapsuleHost» (مستوى Starter): يجب على الموزّعين ضمن مستوى Starter عرض إشارة «Powered by KapsuleHost» في تذييل اللوحة الموجّهة للعملاء وفق ما تحدده KapsuleHost. ولا يجوز تعديل هذه الإشارة أو إخفاؤها أو حجبها. 8.5التسويق المشترك (مستوى Agency وما فوق): يجوز للموزّعين ضمن مستوى Agency المشاركة في أنشطة التسويق المشترك. ويجب أن تحصل أي مواد تحمل علامتين تجاريتين على موافقة خطية من KapsuleHost قبل نشرها. 8.6الملكية الفكرية للموزّع: يحتفظ الموزّع بجميع حقوق الملكية الفكرية في علامته التجارية ومحتواه وموادّه الخاصة. وتحصل KapsuleHost على ترخيص محدود لاستخدام أصول العلامة التجارية للموزّع لتوفير اللوحة ذات العلامة البيضاء. 10
9. التعليق والإنهاء
### 9.1 التعليق
9.1.1 من قِبل KapsuleHost بسبب عدم السداد: إذا تخلف الموزّع عن سداد أي فاتورة خلال 30 يوماً من تاريخ الاستحقاق، يجوز لـ KapsuleHost تعليق وصول الموزّع إلى اللوحة. وتستمر مواقع العملاء في العمل. وتقوم KapsuleHost بإخطار الموزّع قبل 5 أيام من التعليق.
9.1.2 من قِبل KapsuleHost بسبب مخالفة سياسة الاستخدام المقبول (AUP): إذا أخل أحد العملاء أو الموزّع إخلالاً جوهرياً بسياسة الاستخدام المقبول (AUP)، يجوز لـ KapsuleHost تعليق خدمات محددة دون إشعار في الحالات التي تستدعي إجراءً فورياً لمنع وقوع ضرر. وفي الحالات الأخرى، تمنح KapsuleHost الموزّع مهلة 2 ساعة للمعالجة.
9.1.3 من قِبل KapsuleHost لسبب مشروع: إذا أخل الموزّع بأي شرط جوهري من شروط هذه الاتفاقية ولم يعالج الإخلال خلال 14 يوماً من الإشعار الكتابي، يجوز لـ KapsuleHost تعليق حساب الموزّع.
9.1.4 أثر التعليق على العملاء: خلال فترة تعليق حساب الموزّع: (a) تظل مواقع العملاء القائمة والبريد الإلكتروني والنطاقات قيد التشغيل؛ (b) يتم حظر عمليات التزويد الجديدة؛ (c) يتلقى العملاء إشعاراً عاماً دون تحديد أن السبب يتعلق بالموزّع.
### 9.2 الإنهاء
9.2.1 من قِبل أي من الطرفين دون سبب: يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية بموجب إشعار كتابي مدته 60 يوماً.
9.2.2 من قِبل KapsuleHost لسبب مشروع: يجوز لـ KapsuleHost الإنهاء فوراً في الحالات التالية: إذا أصبح الموزّع معسراً؛ أو ارتكب الموزّع احتيالاً أو تحريفاً جوهرياً؛ أو أخل عملاء الموزّع بسياسة الاستخدام المقبول (AUP) بشكل متكرر أو جسيم؛ أو استخدم الموزّع الخدمات لأي غرض غير قانوني.
9.2.3 أثر الإنهاء: عند الإنهاء: (a) ينتهي وصول الموزّع إلى اللوحة في تاريخ النفاذ؛ (b) تدخل حسابات العملاء القائمة في فترة انتقالية مدتها 60 يوماً يُعرض خلالها على العملاء الانتقال المباشر إلى KapsuleHost أو تصدير البيانات؛ (c) تصبح الفواتير المستحقة واجبة السداد فوراً؛ (d) تدفع KapsuleHost أي عمولة مستحقة للموزّع بعد خصم المبالغ المستحقة على الموزّع.
9.2.4 انتقال العملاء: خلال الفترة الانتقالية البالغة 60 يوماً، تقوم KapsuleHost بإخطار العملاء بأن خدمات الموزّع سيتم إيقافها، وتعرض على العملاء حسابات مباشرة مع KapsuleHost بالأسعار القياسية لـ KapsuleHost، وتوفر أدوات تصدير البيانات للعملاء الراغبين في الانتقال إلى جهة أخرى، وتستمر في استضافة مواقع العملاء على نفقة KapsuleHost طوال الفترة الانتقالية. وبعد انقضاء فترة 60 يوماً، يتم تعليق مواقع العملاء التي لم تنتقل ثم حذفها (تعليق لمدة 30 يوماً قبل الحذف).
9.2.5 حذف البيانات: بعد الإنهاء واكتمال الفترة الانتقالية، تحذف KapsuleHost بيانات حساب الموزّع خلال 90 يوماً، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ بموجب القانون المعمول به.
11
10. المسؤولية
10.1مسؤولية KapsuleHost تجاه المُعيد البيع: تقتصر المسؤولية الإجمالية لشركة KapsuleHost تجاه المُعيد البيع بموجب هذه الاتفاقية (سواء كانت تعاقدية أو تقصيرية أو غير ذلك) على مبلغ رسوم الفئة (Tier) المدفوعة من المُعيد البيع خلال 3 أشهر السابقة للحدث الذي أدى إلى نشوء المطالبة. 10.2استبعاد الخسارة التبعية: لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن أي خسارة غير مباشرة أو خاصة أو تبعية (بما في ذلك خسارة الأرباح أو خسارة الأعمال أو خسارة السمعة التجارية) تنشأ بموجب هذه الاتفاقية، حتى لو تم إبلاغه باحتمال وقوع مثل هذه الخسارة. 10.3مسؤولية المُعيد البيع تجاه KapsuleHost: يُعوّض المُعيد البيع شركة KapsuleHost عن أي خسارة أو ضرر أو نفقات (بما في ذلك التكاليف القانونية المعقولة) تنشأ عن: (a) إخلال المُعيد البيع بهذه الاتفاقية؛ (b) تصرفات العملاء التي تقع ضمن مسؤولية المُعيد البيع؛ (c) الإفادات الكاذبة أو المضللة التي يقدمها المُعيد البيع للعملاء؛ (d) إخفاق المُعيد البيع في الامتثال للقانون المعمول به. 10.4عدم المسؤولية عن علاقات المُعيد البيع بعملائه: لا تتحمل KapsuleHost أي مسؤولية عن أي التزامات أو تعهدات يقدمها المُعيد البيع للعملاء وتتجاوز ما توفره KapsuleHost بموجب هذه الاتفاقية. 10.5ضمانات المستهلك: ليس في هذه الاتفاقية ما يحدّ من أي حقوق لا يمكن استبعادها بموجب Consumer Guarantees Act 1993 (NZ) أو أي قانون آخر معمول به لحماية المستهلك. 12
11. السرية
11.1يجب على كل طرف الحفاظ على سرية جميع المعلومات المستلمة من الطرف الآخر والتي تكون موسومة بأنها سرية أو التي يفهم الشخص العاقل أنها سرية، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) أسعار الجملة (Wholesale Rates)، وقائمة عملاء الموزّع، وتفاصيل البنية التحتية التقنية الخاصة بـ KapsuleHost. 11.2لا تنطبق التزامات السرية على المعلومات التي: (a) تكون أو تصبح متاحة للجمهور دون أي إخلال من الطرف المستلم؛ (b) تم تطويرها بشكل مستقل من قِبل الطرف المستلم؛ (c) يُشترط الإفصاح عنها بموجب القانون أو أمر محكمة أو جهة تنظيمية. 11.3تبقى التزامات السرية سارية بعد الإنهاء لمدة 3 سنوات. 13
12. أحكام عامة
12.1القانون الحاكم: تخضع هذه الاتفاقية لقوانين نيوزيلندا. ويقبل الطرفان الاختصاص القضائي غير الحصري لمحاكم نيوزيلندا. 12.2تسوية النزاعات: قبل الشروع في أي إجراءات تقاضٍ، يجب على الطرفين محاولة تسوية أي نزاع عن طريق الوساطة وفقاً لقواعد الوساطة الخاصة بـ AMINZ، بوسيط يُتفق عليه بين الطرفين، أو يُعيّن من قِبل AMINZ في حال تعذّر الاتفاق. 12.3التعديلات: يجوز لـ KapsuleHost تعديل هذه الاتفاقية بإشعار خطي مدته 30 يوماً. ويُعد استمرار الموزّع في استخدام الخدمات بعد انقضاء مدة الإشعار قبولاً بالشروط المعدّلة. 12.4الاتفاقية الكاملة: تشكّل هذه الاتفاقية (بما في ذلك الجداول وأي نموذج طلب) الاتفاق الكامل بين الطرفين فيما يتعلق بموضوعها، وتحل محل جميع الاتفاقيات أو الإقرارات السابقة. 12.5التنازل عن الحقوق: لا يُعد عدم إنفاذ أي شرط تنازلاً عن ذلك الشرط. 12.6قابلية الفصل: إذا كان أي شرط غير قابل للتنفيذ، يتم فصله ويستمر باقي أحكام الاتفاقية نافذاً. 12.7التنازل عن الاتفاقية: لا يجوز للموزّع التنازل عن هذه الاتفاقية دون موافقة خطية مسبقة من KapsuleHost. ويجوز لـ KapsuleHost التنازل عن هذه الاتفاقية لشركة تابعة أو فيما يتعلق ببيع كل أصولها أو جزء جوهري منها. 12.8الإشعارات: يجوز توجيه الإشعارات الخطية عبر البريد الإلكتروني إلى العناوين المبيّنة في الجدول 1. وتُعتبر الإشعارات بالبريد الإلكتروني مستلمة عند إرسالها (ما لم يتلقَّ المرسِل إشعاراً بفشل التسليم). 14
الملحق 1: تفاصيل الفئات (Tiers)
القيم الواردة في هذا الملحق محددة استناداً إلى الطلب المعتمد الخاص بالموزّع.
بيانات الموزّع: يُسجَّل الاسم القانوني ورقم التسجيل والدولة والبريد الإلكتروني للتواصل ونطاق لوحة الموزّع في الطلب المعتمد.
بيانات KapsuleHost: جهة التواصل للإشعارات: legal@kapsulehost.com
الفئة: حسب ما تم اختياره في الطلب (Starter / Professional / Agency / Enterprise)
رسوم الفئة: حسب ما هو منشور في kapsulehost.com/reseller وقت تقديم الطلب، وتُفتَر شهرياً مقدماً.
أسعار الجملة: غير شاملة لـ GST؛ وتختلف الأسعار حسب الفئة وتُنشر في لوحة الموزّع (Reseller Panel) بعد الموافقة.
حد العملاء: 25 (Starter) / 100 (Professional) / غير محدود (Agency و Enterprise)
نماذج الفوترة المُتاحة: بحسب ما هو متوفر للفئة المختارة.
هدف مدة التشغيل في اتفاقية مستوى الخدمة: 99.9% من مدة التشغيل الشهرية، حسب ما هو منشور في اتفاقية مستوى الخدمة على kapsulehost.com/legal/sla. وهو ذاته لكل فئة، ويكون جدول أرصدة الخدمة الوارد في تلك الاتفاقية هو التعويض في حال انخفض الأداء الشهري عن هذا الهدف.
اتفاقية مستوى الدعم: الرد على البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة (Starter) أو 4 ساعات (Professional وما أعلى).
مستوى العلامة البيضاء (White-label): النطاق المخصص وإزالة عبارة الإشارة «Powered by KapsuleHost» متاحان في فئة Professional وما أعلى.
إصدار الاتفاقية: 1.0. تاريخ النفاذ: تاريخ الموافقة على الحساب.
15
الجدول 2: سياسة الاستخدام المقبول
سياسة الاستخدام المقبول (AUP) السارية حالياً مُدرجة بالإشارة إليها من kapsulehost.com/legal/acceptable-use.
كما في تاريخ النفاذ، تحظر سياسة الاستخدام المقبول (AUP) (من بين أمور أخرى): استضافة البنية التحتية لإرسال الرسائل غير المرغوب فيها (spam)؛ وتوزيع البرمجيات الخبيثة أو المحتوى غير القانوني؛ وتعدين العملات المشفّرة دون إذن صريح؛ ومواد الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM) أو أي محتوى جنسي غير قانوني آخر؛ وخدمات هجمات حجب الخدمة الموزّعة (DDoS) المأجورة أو ما شابهها؛ والمواقع التي تُيسّر النشاط غير القانوني في نيوزيلندا أو في الاختصاص القضائي للموزّع.
