تقرير
الشفافية
عندما نقصر عن وعودنا، ننشر ذلك هنا. بدون تجميل، بدون أعذار. بالضبط ما حدث، ومن تأثر، وما الذي غيّرناه.
التزاماتنا
ما لن نفعله أبدًا
هذه سلوكيات التزمنا بعدم ارتكابها أبدًا. إذا رأيتنا يومًا نفعل أيًا منها، راسل jesse@kapsulecloud.com. سنحقق، وإذا تأكد الأمر، سيظهر في هذه الصفحة.
رفع الأسعار بدون إشعار 60 يومًا
توجيه الدعم عبر مراكز اتصال خارجية من الدرجة الأولى
إضافة ميزات مدفوعة إلزامية كانت مضمّنة سابقًا
تعليق الحسابات بدون إشعار 30 يومًا (باستثناء الاحتيال/الإساءة)
بيع بيانات العملاء، أبدًا
الفوترة التلقائية للدعم المميز الذي لم تشترك فيه
التزامات دنيا مخفية تتجاوز فترة فوترتك المحددة
الاحتجاز بنقل النطاقات إلى ما بعد نافذتها القانونية البالغة 5 أيام
سجل الحوادث
أين قصّرنا
يُنشَر خلال 14 يومًا من أي تقصير مؤكَّد.
لا حوادث حتى الآن
هذا السجل يُنشَر بصدق. إذا كان فارغًا، فنحن لم نخلّ بالتزام.
رأيت شيئًا لم نلاحظه؟
إذا كنت تعتقد أننا أخللنا بالتزام ولم يُدرج هنا بعد، راسل jesse@kapsulecloud.com مباشرة. Jesse يقرأ كل بريد إلكتروني.