الحساب
دعوة أعضاء الفريق وتعيين الأدوار
Your Kapsule account can be shared with colleagues, contractors, and accountants by sending each of them an email invitation and giving them a role that decides exactly what they can see and change.
حسابك على Kapsule يمكن مشاركته مع الزملاء والمقاولين والمحاسبين بإرسال دعوة بريد إلكتروني لكل منهم وإعطاؤهم دوراً يحدد بالضبط ما يمكنهم رؤيته وتغييره.
كل شيء متعلق بالأشخاص يوجد على صفحة واحدة: اذهب إلى Settings ثم Team في مجموعة Workspace في شريط الإعدادات. تعرض الصفحة جميع الأشخاص الذين لديهم حالياً إمكانية الوصول، وأي دعوات لا تزال في انتظار قبولها، وباستخدام نموذج الدعوة نفسه.
من يمكنه إدارة الفريق
فقط الأدوار Owner و Admin يمكنها إرسال دعوات وتغيير الدور أو إزالة شخص ما. إذا قمت بتسجيل الدخول بأي دور آخر، فستظل صفحة Team تعرض لك قائمة الأعضاء وسائطة الدور، لكن نموذج الدعوة والعناصر التحكم لكل صف مخفية.
هناك حماية إضافية حتى بالنسبة لـ Owner أو Admin:
- لا يمكنك تغيير أو إزالة عضويتك الخاصة من هذه الصفحة.
- لا يمكنك تغيير أو إزالة Owner. هناك Owner واحد فقط لكل حساب، و فقط Owner يمكنه نقل الملكية أو حذف الحساب.
الأدوار الخمسة
سائطة الدور أسفل صفحة Team هي الوصف الموثوق، وهي معاد إنتاجها هنا.
| الدور | ما يمكنه فعله |
|---|---|
| Owner | إمكانية الوصول الكاملة للحساب. يمكنه نقل الملكية وحذف الحساب والقيام بكل ما يمكن لـ Admin. Owner واحد فقط لكل حساب. |
| Admin | الإدارة الكاملة باستثناء نقل الملكية. يدعو ويزيل الزملاء، ويغير الإعدادات والفواتير ويوفر الخدمات. |
| Billing | الفواتير فقط. يدير طرق الدفع والاشتراكات والفواتير. يمكنه عرض المواقع والخدمات لكن لا يمكنه تغييرها أو تغيير الفريق. |
| Support | إمكانية الوصول للقراءة بالإضافة إلى القدرة على الرد على تذاكر الدعم نيابة عنك. لا يمكنه تغيير الفواتير أو الإعدادات أو الفريق. |
| Viewer | إمكانية الوصول للقراءة فقط لوحات التحكم والمواقع والبريد الإلكتروني والإعدادات. لا يمكنه القيام بأي تغييرات. |
امنح مطوراً خارجياً Admin فقط إذا كان يحتاج فعلاً إلى توفير وحذف الخدمات. إذا كان يقوم بإنشاء موقع أنشأته بالفعل، فـ Viewer بالإضافة إلى بيانات اعتماد SFTP أو SSH لهذا الموقع الواحد عادة ما يكون كافياً، وهذا يبقي الفواتير وسجلات النطاق بعيدة عن متناولهم.
إرسال دعوة
- اذهب إلى Settings ثم Team.
- مرر لأسفل إلى بطاقة Invite a teammate.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني للشخص في حقل العنوان.
- اختر دوراً من القائمة المنسدلة. الخيارات الأربع القابلة للاختيار هي Admin: full access و Billing: payments and plans و Support: read and tickets و Viewer: read-only. لم يتم عرض Owner هنا لأنه يتم نقله بدلاً من منحه.
- اقرأ لوحة الشرح الزرقاء أسفلها. تتحدث عندما تغير القائمة المنسدلة وتوضح ما يمكن لهذا الدور فعله.
- انقر على Send invite.
سترى تأكيد "Invite sent to" متبوعاً بالعنوان، وتظهر الدعوة في بطاقة Pending invites.
الدعوات المعلقة وكيف تنتهي صلاحيتها
تظهر بطاقة Pending invites فقط عندما تكون هناك دعوة واحدة على الأقل معلقة. يعرض كل صف العنوان المدعو والدور في حبة ملونة، ومتى تم إرسالها، والوقت المتبقي للدعوة، معدود بالأيام.
الدعوات عبارة عن روابط أحادية الاستخدام يتم تسليمها عبر البريد الإلكتروني. إذا لم يتم قبولها قبل انتهاء الصلاحية، فأرسل واحدة جديدة من نفس النموذج.
لسحب دعوة، انقر على الرمز X الصغير في نهاية صفها. تطلب اللوحة منك التأكيد، محذرة بأن "رابط الدعوة لهذا العنوان سيتوقف عن العمل. لن يتم إشعارهم." لا يتم إرسال بريد إلكتروني إلى المدعو عندما تلغي.
الدعوة مرتبطة بعنوان البريد الإلكتروني الذي كتبته. إذا قام زميلك بالتسجيل باستخدام عنوان مختلف، فستبقى الدعوة معلقة وغير مستخدمة. اسأله أي عنوان استخدمه وأعد دعوة هذا العنوان.
تغيير دور شخص ما
على صفحة Team، ابحث عن الشخص في قائمة Team members. حيث لديك الإذن لتغييره، يتم استبدال حبة الدور بقائمة منسدلة. اختر الدور الجديد وسيتم الحفظ فوراً، مؤكداً برسالة "Role updated". لا توجد زر حفظ منفصل.
تتحقق تغييرات الدور عند تحميل الصفحة التالي للعضو. إذا كنت تخفض دور شخص ما أثناء حادث أمني، فأزله بدلاً من ذلك بحيث ينتهي وصوله فوراً، ثم أعد دعوته بمجرد استقرار الأمور.
إزالة عضو من الفريق
انقر على أيقونة الحاوية الحمراء في نهاية صف العضو. يظهر حوار تأكيد ويوضح بصراحة أن الشخص "سيفقد الوصول إلى هذا الحساب فوراً. يمكنك إعادة دعوتهم لاحقاً."
تزيل الإزالة وصولهم من كل جزء من الحساب في وقت واحد: اللوحة والفواتير والمواقع والبريد الإلكتروني والنطاقات. إنها لا تحذف أي شيء أنشأوه. تنتمي المواقع والبريد الإلكتروني والنطاقات إلى الحساب، وليس إلى العضو الذي قام بإعدادها.
إزالة زميل في الفريق لا تلغي مفاتيح API التي أنشأها، لأن مفاتيح API تنتمي إلى الحساب بدلاً من انتمائها إلى شخص. إذا ذهب شخص ما، فراجع Settings ثم Security وألغِ أي مفتاح أنشأه. اطلع على API Keys and Developer Access.
ما يراه كل عضو عن نفسه
يعرض كل صف اسم العرض (أو عنوان البريد الإلكتروني عندما لا يتم تعيين اسم)، وعنوان البريد الإلكتروني، وكم من الوقت مضى منذ آخر تسجيل دخول لهم، معروضاً كـ "last active today" أو "yesterday" أو عدد أيام أو عدد أشهر. صفك الخاص يحمل شارة You، وصف Owner يحمل أيقونة التاج.
عمود آخر نشاط هو أداة مفيدة للصيانة. مقاول لم يقم بتسجيل الدخول لأشهر هو حساب يستحق الإزالة.
الحفاظ على شرف الفريق
عادتان تحافظان على حساب مشترك آمن:
- راجع القائمة كل ثلاثة أشهر. يتغير الناس الوظائف وتنتهي الوكالات من المشاريع. صفحة Team هي المكان الوحيد الذي يتم فيه منح الوصول، لذا فهي أيضاً المكان الوحيد الذي يحتاج إلى التحقق منه.
- راقب سجل التدقيق. كل إجراء يتم اتخاذه في الحساب يُنسب إلى الشخص الذي قام به. اطلع على Reading Your Account Audit Log لمعرفة كيفية تصفيته حسب الشخص أو المورد أو عنوان IP.
إذا كنت تشك في أن تسجيل دخول زميل الخاص به تم الاستيلاء عليه بدلاً من إساءة استخدامه، فتعامل معه كحالة اختراق: أزله، ثم اتبع Account Security و What to Do If Your Site Is Hacked.
استكشاف الأخطاء والإصلاح
نموذج الدعوة لا يظهر. أنت قيد تسجيل الدخول بدور أقل من Admin. اطلب من Owner أو Admin إرسال الدعوة.
"That email is already in use." العنوان ينتمي بالفعل إلى تسجيل دخول Kapsule. يمكنه لا يزال الانضمام إلى حسابك، لكن اطلب من الشخص قبول الدعوة أثناء تسجيل الدخول إلى هذا التسجيل الموجود بدلاً من إنشاء ثانية.
بريد الدعوة لم يصل أبداً. اطلب منهم التحقق من مجلدات الرسائل غير المرغوب فيها والترقيات. يتم إرسال الدعوات من منصة بريدنا المعاملات، لذا يمكن لعامل تصفية الشركات الصارم حجبها. الغِ الدعوة المعلقة وأرسل واحدة جديدة إلى عنوان شخصي إذا استمر عامل تصفية عملهم في حجبها.
يقول عضو أنه لا يمكنه رؤية الفواتير. هذا صحيح بالنسبة للأدوار Support و Viewer. فقط Owner و Admin و Billing يصلون إلى صفحات الفواتير. اطلع على Understanding Your Billing Page.