مركز المساعدة
تحتاج مساعدة؟
فقط اسألنا.
تصفّح قاعدة المعرفة أدناه. إذا لم تجد ما تحتاجه، دردش معنا أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني. المهندسون في نيوزيلندا يردّون بسرعة.
في الوقت الحالي، مرر لأسفل للاطلاع على طرق التواصل معنا مباشرة.
احصل على مساعدة الآن
ثلاث طرق للتواصل معنا
جميع الطرق تؤدي إلى مهندسين في نيوزيلندا. لا مكاتب خارجية من الدرجة الأولى، لا رقص مع روبوتات المحادثة، لا نصوص جاهزة.
البريد الإلكتروني
support@kapsulecloud.com
يُردّ في أقل من ساعتين، خلال ساعات العمل. أسرع للحالات الطارئة.
الأفضل لـ: أي شيء غير عاجل. يتيح تضمين لقطات الشاشة والتفاصيل.
الدردشة المباشرة
في اللوحة بعد التسجيل
استجابة فورية خلال ساعات العمل.
الأفضل لـ: الأسئلة السريعة وتغييرات الحساب والذعر من "هل هذا يحترق؟".
الهاتف
متاح لعملاء Managed
خلال ساعات العمل. خط مباشر لمدير حسابك.
الأفضل لـ: عملاء خطة Managed الذين يحتاجون وقتًا مباشرًا مع مهندس.
قاعدة المعرفة
مقالات المساعدة
البدء
الاستضافة والمواقع
البريد الإلكتروني
النطاقات وDNS
الأسئلة الشائعة حسب الموضوع
الأسئلة الشائعة، حسب المنتج
كل صفحة منتج تحتوي على أسئلة شائعة مفصّلة في الأسفل. ابدأ بها للأسئلة المتعلقة بمنتج محدد.