فهم صفحة الفواتير الخاصة بك

صفحة الفواتير هي المكان الوحيد الذي يتضمن كل أموالك: ما تدفعه كل شهر، وما يستحق الدفع بعد ذلك، وأي بطاقات مسجلة لديك، وكل طلب وفاتورة حصلت عليها من قبل.

افتحها من الفواتير في الشريط الجانبي لـ KPanel. تُوصف الصفحة في رأسها الخاص بأنها "الخطط والدفع والفواتير وسجل الطلبات."

الأعمدة الثلاثة

يتم تنظيم كل شيء ضمن ثلاثة أعمدة في الأعلى، وتُسمى أقسام الفواتير لقارئات الشاشة.

يؤدي تبديل الأعمدة إلى تحديث شريط العنوان، لذا يمكنك وضع إشارة مرجعية على عمود أو مشاركة الرابط مع زميل لديه دور الفواتير.

قراءة الفاتورة الشهرية

في أعلى عمود الخطط يوجد رقم كبير وهو الفاتورة الشهرية. وهو مجموع اشتراكاتك النشطة معبراً عنه بما يعادل شهرياً، لذا تُعرض الخطة السنوية كسُدس سعرها السنوي وليس كمبلغ إجمالي.

تحته، تقرأ التسمية التوضيحية "أسعارك مقفلة من التسجيل." هذا بيان حرفي لكيفية عمل المنصة، وليس سطراً تسويقياً. انظر إلى التجديدات والتجديد التلقائي لمعرفة كيفية فرض قفل السعر عند كل تجديد.

يجلس إحصائيتان أصغر بجانبها:

• الفاتورة التالية، تعرض تاريخ ومبلغ الرسم المجدول التالي. يظهر هذا فقط عندما تكون هناك تقدير محدث متاح لاشتراكاتك.
• مدفوع هذا العام، مع عدد من الفواتير خلفه.

إذا كنت في نسخة تجريبية مجانية، فإن لافتة تحل محل الإحصائيات مع الأيام المتبقية، وأي يوم من أيام النسخة التجريبية أنت فيه، وتاريخ انتهاؤها.

خططك

تعرض جدول خططك كل اشتراك مع اسم خطته والاستخدام مقابل أي مخصص مضمن والمبلغ المتكرر وحالته وإجراءين: تغيير الخطة و إدارة.

الحالات التي قد تراها هي نشطة و نسخة تجريبية و متأخرة عن الموعد و فترة السماح و موقوفة و ملغاة و غير مدفوعة و غير مكتملة.

يفتح تغيير الخطة تدفق الترقية والخفض، والذي يعرض معاينة للرسم الدقيق قبل حدوث أي شيء. انظر إلى التناسب وتغييرات الخطة.

يفتح إدارة صفحة تفاصيل الاشتراك، حيث يمكنك إيقاف أو إلغاء أو إعادة محاولة الدفع الفاشل أو تبديل البطاقة المستخدمة للتجديدات.

أسفل جدول الخطط، يظهر قسم الاشتراكات الإضافية حيث يكون لديك واحد، يغطي الإضافات مثل خطط الدعم والاحتفاظ بالنسخة الاحتياطية الممتدة وترقيات البريد الإلكتروني.

العمود الأيمن

تجلس بطاقتا ملخص بجانب جدول الخطط.

طرق الدفع تعرض بطاقتك الافتراضية. يتم إدارة البطاقات بالكامل في عمود الدفع. انظر إلى خيارات الدفع والبطاقات المحفوظة.

الفواتير تعرض قائمة بأحدث خمس فواتير لديك، يرتبط كل منها بالفاتورة نفسها. جميع الفواتير يأخذك إلى عمود الطلبات، وهو السجل الكامل. انظر إلى قراءة فاتورتك.

عمود الدفع

توجد أربعة أشياء هنا.

البطاقات المحفوظة. أضف بطاقة أو أزل واحدة أو عيّن البطاقة المستخدمة افتراضياً.

تنبيهات الإنفاق. عيّن حداً أدنى وإطار زمني متجدد (شهر تقويمي أو آخر 7 أو 14 أو 30 يوماً) وسجل عنواناً للإخطار.

تفاصيل الفاتورة. اسم حسابك ورقم NZBN ورقم ضريبة القيمة المضافة وعنوان بريد الفاتورة، مع ملاحظة "يظهر على فواتير الضرائب وإيصالات ضريبة القيمة المضافة." هذه تفاصيل شركتك الخاصة، مطبوعة على فواتيرك حتى تفي باحتياجات محاسبك. ملء هذه البيانات اختياري.

الفاتورة التالية. عرض محدّث للرسم المجدول التالي.

عمود الطلبات

كل عملية شراء وكل تجديد تلقائي ينتج طلباً. يعرض الجدول التاريخ ورقم الطلب والوصف والمبلغ والحالة ورابط عرض للطلب نفسه.

تبدو أرقام الطلبات مثل KC- متبوعة بأرقام. أرقام الفواتير مختلفة: تبدو مثل KCI- متبوعة بالسنة والتسلسل. عادةً ما يصف طلب واحد وفاتورة واحدة نفس المعاملة من زاويتين، وهذا هو السبب في أن رابط الفاتورة غالباً ما يوديك إلى صفحة الطلب. يوضح قراءة فاتورتك الفرق بين الاثنين.

يتم طلب المبالغ المسترجعة من الطلب وليس من هذه القائمة. افتح الطلب وابحث عن إجراء المبلغ المسترجع في بطاقة إدارته. يوضح المبالغ المسترجعة وما هو قابل للاسترجاع العناصر المؤهلة.

إذا لم تشتري أي شيء من قبل، فإن العمود يقرأ "لا توجد طلبات حتى الآن. ستظهر المشتريات وتجديدات الاشتراك هنا."

من يمكنه رؤية وتغيير ماذا

تتطلب صفحة الفواتير دور المالك أو الإداري أو الفواتير. لا يمكن لأدوار الدعم والعارض الوصول إليها.

تنفصل إمكانية قراءة الوصول وإمكانية الكتابة. يرى شخص لديه الدور الصحيح لكن بدون إذن كتابة الفواتير الصفحة لكن يجد عناصر التحكم معطلة، مع تلميح الأداة "يتطلب مالك أو إداري أو فواتير". انظر إلى دعوة أعضاء الفريق وتعيين الأدوار لمعرفة ما يمكن لكل دور القيام به.

يتم تسجيل كل إجراء فواتير في سجل التدقيق ضمن إجراءات billing.* و subscription.*، مع إرفاق الشخص وعنوان IP.

استكشاف الأخطاء

رقم الفاتورة التالية مفقود. لا يتوفر دائماً تقدير محدّث. لا يزال تاريخ التجديد الخاص بك معروضاً على صفحة إدارة كل اشتراك.

اشتراك أعرفه موجود ليس في الجدول. من المحتمل أن يكون موقوفاً أو ملغى. لا يظهر كلاهما في هذا العمود.

الفاتورة الشهرية لا تطابق كشف حسابي البنكي. الفاتورة الشهرية غير شاملة لضريبة القيمة المضافة، وتُعرض الخطة السنوية كما يعادل شهري وليس بالمبلغ الذي يتم فرضه فعلياً. إجمالي الفاتورة هو الرقم الذي يطابق بيان حسابك.

فشل الرسم. افتح صفحة إدارة الاشتراك واستخدم أعد محاولة الدفع الآن، أو حدّث البطاقة أولاً. يغطي عندما يفشل الدفع سلم إعادة المحاولة التلقائية.

لا أستطيع رؤية عنصر الفواتير في الشريط الجانبي. دورك لا يتضمن الفواتير. اطلب من المالك أو أحد المسؤولين.