الحساب
تغيير عنوان البريد الإلكتروني على حسابك
Your account email is both your sign-in identity and the address every security and billing message goes to, so changing it is a verified, two-sided process rather than a simple edit.
عنوان بريدك الإلكتروني للحساب هو هويتك للدخول والعنوان الذي تصل إليه كل رسائل الأمان والفواتير، لذا فإن تغييره عملية تحقق ثنائية الاتجاه موثقة بدلاً من أن تكون تعديلاً بسيطاً.
الجزء المهم الذي عليك فهمه قبل أن تبدأ: عنوانك الحالي يبقى نشطاً ويبقى وسيلة دخولك حتى يتم التحقق من العنوان الجديد. لا توجد فترة زمنية يتم فيها قفل حسابك.
مكان تغييره
- قم بالدخول وانتقل إلى الإعدادات، ثم الملف الشخصي.
- في بطاقة الملف الشخصي، ابحث عن صف البريد الإلكتروني. يعرض عنوانك الحالي مع مؤشر موثق أو غير موثق.
- انقر على تغيير.
- أدخل العنوان الجديد وانقر على إرسال رابط التحقق.
تشرح اللوحة ما هي على وشك القيام به: "نرسل رابط التحقق إلى العنوان الجديد. يبقى بريدك الإلكتروني الحالي نشطاً (ويبقى وسيلة دخولك) حتى يتم التحقق من العنوان الجديد، وسيتم إخطارك بالتغيير."
ما الذي يحدث بعد ذلك
يتم إرسال بريدين في نفس الوقت، وموجهان إلى أماكن مختلفة عن قصد.
إلى العنوان الجديد: رابط التحقق. بالنقر عليه يتم ترقية العنوان الجديد ليصبح بريدك الإلكتروني للحساب وهوية دخولك، وتحديده كموثق.
إلى العنوان القديم: تنبيه أمان بعنوان "تم طلب تغيير البريد الإلكتروني"، يخبرك أنه تم طلب تغيير، ويذكر العنوان الجديد، ويوضح أن بريدك الإلكتروني الحالي يبقى نشطاً حتى يتم التحقق من العنوان الجديد.
هذا البريد الثاني موجود لسبب واحد. إذا كان شخص آخر قد دخل إلى حسابك ويحاول نقله تحت سيطرته، سيصل التنبيه إلى صندوق الوارد الذي لا تزال تتحكم به، بينما يبقى وصولك سليماً. إذا استقبلت واحداً لم تطلبه، فتعامل معه كاختراق للحساب واعمل من خلال أمان الحساب فوراً.
حتى تنقر على الرابط، تعرض اللوحة "تغيير معلق إلى هذا العنوان، في انتظار التحقق. القيمة الحالية تبقى نشطة حتى ذلك الحين."
رابط التحقق
الرابط صالح لمرة واحدة وينتهي صلاحيته بعد 24 ساعة من إصداره. بدء تغيير بريد إلكتروني جديد يلغي أي رابط تحقق سابق لم يتم استخدامه، لذا لا يمكن إكمال سوى الطلب الأخير فقط.
إذا انتهت صلاحية الرابط، عد إلى الإعدادات، ثم الملف الشخصي، وابدأ التغيير مرة أخرى. ستحصل على "انتهت صلاحية الرابط" بدلاً من فشل صامت إذا استخدمت واحداً قديماً.
يمكنك طلب تغيير بريد إلكتروني حتى ثلاث مرات في أي نافذة زمنية مدتها 30 دقيقة. بعد ذلك تعيد اللوحة "عدد طلبات كثير جداً. يرجى المحاولة مرة أخرى قريباً." انتظر بضع دقائق وحاول مرة أخرى.
اختيار العنوان الصحيح
هناك بعض الأمور التي تستحق التفكير فيها قبل أن تختار واحداً.
لا تستخدم عنواناً مستضافاً على نطاق تستضيفه معنا. إذا توقف موقعك أو بريدك، أو انتهت صلاحية نطاق، فستفقد صندوق الوارد الذي يستقبل إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك تماماً في اللحظة التي تحتاج إليه. استخدم عنواناً من مزود خدمة مختلف تماماً.
استخدم عنواناً تتحكم به شخصياً. صندوق بريد مشترك info@ يقرأه ثلاثة أشخاص ليس مكاناً جيداً لإرسال أكواد المصادقة الثنائية وروابط إعادة تعيين كلمة المرور إليه.
لا تستخدم عنوان دور إن أمكنت تجنبه. عناوين مثل admin@ و webmaster@ تجذب تصفية البريد العشوائي وأكثر عرضة لحجز بريدها بواسطة قواعد مؤسسية صارمة.
بريد الفواتير هو إعداد منفصل
تغيير بريدك الإلكتروني للحساب لا يغير مكان ذهاب الفواتير.
بريد الفواتير يوجد في بطاقة الفواتير والشركة أسفل نفس صفحة الملف الشخصي. حيث يتم تعيين أحدهما، تذهب الفواتير والإيصالات وإشعارات التجديد وتنبيهات فشل الدفع إلى هناك بدلاً من عنوان دخولك.
هذا مقصود: يسمح لمحاسب أو صندوق بريد مالي باستقبال الفواتير دون حيازة دخول. إذا كنت تريد نفس العنوان لكليهما، اضبط كلا الحقلين. انظر إدارة إشعارات البريد الإلكتروني الخاصة بك لمعرفة أي الرسائل تتابع أي عنوان.
التحقق والدخول
إذا كان بريدك الإلكتروني للحساب يظهر غير موثق، انقر على إعادة إرسال الرابط على صف البريد الإلكتروني للحصول على رسالة تحقق جديدة. قد يؤدي عنوان غير موثق إلى حظر الدخول: تعيد صفحة الدخول "يرجى التحقق من بريدك الإلكتروني قبل الدخول. تحقق من صندوق الوارد الخاص بك."
بعد التحقق، يصبح العنوان هوية دخولك. كلمة المرور والإعداد ثنائي العامل والجلسات والأجهزة الموثوقة لديك كل هذا لا يتأثر بتغيير البريد الإلكتروني، لذا لا تحتاج إلى إعادة إعداد أي شيء.
إذا كنت تدخل عبر Google أو GitHub أو Apple بدلاً من كلمة المرور، فإن تغيير بريد حساب Kapsule الإلكتروني لا يغير الحساب الذي تدخل به. استمر في استخدام نفس الدخول الاجتماعي. تغيير البريد الإلكتروني على جانب مزود الخدمة الاجتماعية هو أمر منفصل ويجب إجراؤه هناك.
تغيير العنوان على دخول زميل
لا يمكنك تغيير البريد الإلكتروني لشخص آخر نيابة عنه. كل شخص يغير عنوانه الخاص من صفحة ملفه الشخصي الخاصة.
إذا غادر زميل وعنوانه غير متاح، فلا تحاول الاستيلاء على دخوله. أزله من الإعدادات، ثم الفريق، وادعُ شخص الاستبدال على عنوانه الخاص. انظر دعوة أعضاء الفريق وتعيين الأدوار.
استكشاف الأخطاء
"هذا البريد الإلكتروني قيد الاستخدام بالفعل من قبل حساب آخر." العنوان ينتمي بالفعل إلى دخول Kapsule. إما أن تستخدم عنواناً مختلفاً، أو أغلق الحساب الآخر أولاً.
"هذا هو بريدك الإلكتروني بالفعل." لقد أدخلت عنوانك الحالي. لا شيء للقيام به.
لم يصل بريد التحقق أبداً. تحقق من البريد العشوائي والحجر في العنوان الجديد. إذا كان عنوان عملك، اطلب من شخص يدير بريدك البحث عن التسليم المرفوض. ثم ابدأ التغيير مرة أخرى للحصول على رابط جديد، حيث أن القديم ملغى الآن.
نقرت على الرابط ولم يتغير شيء. كان الرابط قد تم استخدامه بالفعل أو انتهت صلاحيته. ابدأ التغيير مرة أخرى من صفحة الملف الشخصي.
لم يعد لدي وصول إلى بريدي الإلكتروني الحالي. لا تبدأ تغيير بريد إلكتروني، لأن رابط التحقق يذهب إلى العنوان الجديد لكنك ستظل بحاجة إلى إثبات أنك أنت. انظر فقدان الوصول إلى بريد حسابك الإلكتروني.
استقبلت تنبيه تغيير لم أطلبه. شخص آخر لديه وصول إلى حسابك. غير كلمة المرور، وقم بتسجيل الخروج من كل مكان من الإعدادات، ثم الأمان، وأبطل مفاتيح API، وتحقق من سجل التدقيق. أمان الحساب يحتوي على التسلسل الكامل.