خوادم سحابية
وصول وحدة التحكم بالخادم المخصص
When a dedicated server will not boot or has lost its network, SSH is no longer an option and you need a console attached to the machine itself. This guide explains the two console routes Kapsule…
الوصول إلى وحدة التحكم بالخادم المخصص
عندما لا يقلع خادم مخصص أو يفقد اتصاله بالشبكة، لا يعود SSH خياراً متاحاً وتحتاج إلى وحدة تحكم متصلة بالجهاز نفسه. يشرح هذا الدليل مسارات وحدة التحكم التي توفرها KapsuleHost، ومتى تستخدم كل منها، وكيفية طلب جلسة وصول يدوية إلى وحدة التحكم.
لماذا يوجد الوصول إلى وحدة التحكم
تحدث تقريباً كل العمليات التي تقوم بها على خادم مخصص عبر SSH. ويعمل هذا بشكل صحيح حتى اللحظة التي يتوقف فيها: ترقية نواة لن تقلع، قاعدة جدار حماية تقفل المنفذ 22، /etc/fstab مكسور يضع الجهاز في shell الطوارئ، أو نظام ملفات يحتاج إلى الفحص قبل تفعيل الشبكة.
الوصول إلى وحدة التحكم هو المسار خارج النطاق تماماً لتلك الحالات. فهو يتصل بالجهاز أسفل نظام التشغيل، لذا يستمر في العمل عندما لا يعمل نظام التشغيل.
مكان العثور عليها
- قم بتسجيل الدخول إلى KPanel.
- انقر على Dedicated Servers في الشريط الجانبي الأيسر.
- انقر على الخادم الذي تحتاجه أو رابط Manage الخاص به.
- على صفحة نظرة عامة على الخادم، انقر على Console.
العنوان المباشر هو /dedicated/<server>/console. توجد أيضاً بطاقة Console access في شبكة Tools على صفحة النظرة العامة ذاتها.
تظهر صفحة Console فقط بعد أن يكون الخادم جاهزاً. أثناء المرحلة التي يكون فيها الطلب قيد المعالجة، تعرض الصفحة متتبع المعالجة بدلاً من ذلك. انظر Ordering a Dedicated Server.
مساران، صفحة واحدة
تمنحك صفحة وحدة التحكم خيارين، ومن المهم أن تفهم أي واحد تريده فعلاً.
vKVM، وحدة التحكم الافتراضية. هذا هو المسار السريع. يمكن لنظام الإنقاذ أن يقلع الجهاز إلى وحدة تحكم افتراضية يمكن الوصول إليها عبر المتصفح وتقوم بتفعيلها بنفسك، فوراً، بدون انتظار. فهو يتعامل مع الغالبية العظمى من المشاكل الحقيقية: جهاز لن يقلع، ملف إعدادات مكسور، نظام ملفات يحتاج إلى إصلاح، محمل إقلاع يحتاج إلى إعادة تثبيت.
جلسة وحدة تحكم فعلية. الأجهزة bare-metal لها وحدة تحكم KVM فعلية يقوم أحد التقنيين بتوصيلها عند الطلب. لا توجد واجهة برمجية فورية للخدمة الذاتية على الأجهزة الفعلية، لذا هذا المسار يعني فتح طلب والانتظار لشخص ما. استخدمه عندما لا تتمكن vKVM فعلاً من المساعدة.
ابدأ بـ vKVM. اطلب وحدة التحكم الفعلية فقط عندما لا تكون وحدة التحكم الافتراضية كافية.
استخدام vKVM
لدى صفحة وحدة التحكم بطاقة Need something right now? مع زر Open rescue / vKVM. هذا يأخذك إلى قسم Rescue system من صفحة Manage الخاصة بالخادم.
- في بطاقة Rescue system، افتح القائمة المنسدلة Rescue system واختر vKVM (virtual console).
- اختياراً، الصق مفتاح أو أكثر من مفاتيح SSH العامة، واحد في كل سطر، لتفويض تسجيل دخول root في بيئة الإنقاذ.
- انقر على Activate rescue.
- إذا لم توفر مفتاحاً، يتم عرض كلمة مرور root لمرة واحدة. انسخها فوراً: يتم عرضها مرة واحدة فقط ولا يمكن استردادها لاحقاً.
- انقر على Reset now to enter rescue لإعادة تشغيل الجهاز في بيئة الإنقاذ.
يتطلب الدخول إلى الإنقاذ إعادة تعيين الأجهزة. هذا لا يقوم بإيقاف نظام التشغيل بشكل نظيف، لذا أي شيء لم يتم حفظه على الجهاز الجاري سيتم فقده. إذا كان الخادم لا يزال صحياً بما يكفي للإيقاف بشكل صحيح، افعل ذلك أولاً.
عندما تنتهي، عد إلى نفس البطاقة وانقر على Deactivate، ثم أعد تعيين الخادم مرة أخرى حتى يقلع نظام التشغيل المثبت بدلاً من بيئة الإنقاذ.
يتم تغطية سير العمل الكامل للإنقاذ، بما في ذلك صور Linux للإنقاذ العادية، في Managing a Dedicated Server.
طلب وحدة تحكم يدوية
إذا كانت vKVM غير كافية، اطلب وحدة تحكم فعلية من نفس الصفحة.
- في Request console access، صف بإيجاز ما تحتاجها له. الحقل اختياري، لكن جملة مثل "الخادم لا يقلع بعد تحديث النواة" ستحصل على المساعدة بسرعة أكبر بكثير من طلب فارغ.
- انقر على Request console access.
- يتم إنشاء تذكرة دعم وعرض مرجعها في رسالة تأكيد.
سيقوم فريقنا بتوصيل وحدة تحكم وإرسال تفاصيل الاتصال إليك.
كل طلب قدمته مدرج ضمن Your requests مع مرجعه والموضوع والحالة:
| الحالة | المعنى |
|---|---|
| Open | تم تسجيل الطلب وينتظر الالتقاطه |
| In progress | شخص ما يعمل عليه |
| Resolved | تم توصيل وحدة التحكم، أو تم إصلاح المشكلة الأساسية |
| Closed | انتهى الطلب |
انقر على View ticket في أي صف لفتح محادثة الدعم الكاملة، حيث يمكنك إضافة تفاصيل أو الرد.
من يمكنه طلب وحدة تحكم
يتطلب طلب الوصول إلى وحدة التحكم صلاحية الكتابة على الخادم المخصص على الحساب. إذا كان دورك للقراءة فقط، سيكون الزر معطلاً وسيشرح تمرير المؤشر عليه السبب. اطلب من مالك الحساب تقديم الطلب، أو لتغيير دورك.
ما يجب فعله قبل أن تسأل
يجعل التحضير البسيط الجلسة أقصر بكثير.
- لاحظ الأعراض الدقيقة. "يقلع إلى موجه grub"، "يتوقف بعد فحص القرص"، "يستجيب لـ ping ولكن ليس SSH" كل هذا يشير إلى إصلاحات مختلفة جداً.
- لاحظ ما تغير. ترقية نواة، حفظ جدار حماية، تحرير
/etc/fstab، أو قرص امتلأ كلها من الأسباب المعتادة. - تحقق من الأشياء البعيدة الواضحة أولاً. هل الجهاز مشغل؟ Power state على صفحة النظرة العامة يخبرك. إذا كانت تقرأ Powered off، فقد تكون إعادة تشغيل لطيفة من صفحة Manage كل ما تحتاجه.
- كن لديك موقف احتياطي. إذا كنت على وشك محاولة شيء محفوف بالمخاطر، اعرف ما ستستعيده منه. خوادم bare-metal غير مغطاة بنسخ احتياطية للموقع: انظر Cloud Server Backups لمعرفة كيفية عمل النسخ الاحتياطية على مستوى الخادم.
عندما لا يكون الوصول إلى وحدة التحكم هو الحل
بعض المشاكل تبدو وكأنها مشاكل وحدة تحكم وليست كذلك.
- لقد أقفلت نفسك بقاعدة جدار حماية. جدار الحماية الأعلى على صفحة Manage يصفي حركة المرور قبل أن تصل إلى الجهاز، لذا يمكنك إصلاح القاعدة هناك واستعادة SSH بدون وحدة تحكم على الإطلاق. احتفظ بـ Allow platform services مشغول لتجنب فئة الإقفال هذه تماماً.
- تريد البدء من جديد من نظام تشغيل نظيف. هذا إعادة تثبيت، وليس جلسة وحدة تحكم. إنه تحت Advanced على صفحة Manage، خلف تأكيد مكتوب، وهو يمسح كل قرص.
- الخادم سليم لكن موقع ويب عليه مكسور. هذه مشكلة تطبيق. ابدأ بسجلاتك.
الحصول على مزيد من المساعدة
الوصول إلى وحدة التحكم هو أحد الأماكن حيث يكون الحديث مع شخص أسرع من النقر. إذا كنت غير متأكد من المسار الذي تحتاجه، افتح تذكرة من Support في KPanel أو أرسل بريداً إلى support@kapsulehost.com مع اسم الخادم ورقم الخادم من صفحة النظرة العامة، واصف ما يفعله الجهاز.
بالنسبة لبقية مجموعة الأدوات، انظر Managing a Dedicated Server و Dedicated Servers Overview.