إعداد بريدك الإلكتروني في Outlook و Apple Mail والأجهزة المحمولة

يوفر هذا الدليل إعدادات الخادم والتعليمات خطوة بخطوة لكل عميل بريد رئيسي. استخدم مربع الإعدادات في الأعلى كمرجع واحد، ثم اتبع الدليل الخاص بعميلك المحدد.

---

إعدادات خادم بريد Kapsule الخاص بك

احتفظ بهذه الإعدادات في متناول يديك. ستحتاج إليها لأي إعداد عميل بريد.

---

Outlook للويندوز

الإعداد خطوة بخطوة

1. افتح Outlook
2. انقر على File > Add Account
3. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني الكامل وانقر على Connect
4. إذا كان Outlook يكتشف الإعدادات تلقائياً، أكد أن خيار IMAP محدد. إذا طُلب منك الإعداد اليدوي، اختر IMAP
5. أدخل تفاصيل الخادم الوارد:
   • Server: mail.kapsulehost.com
   • Port: 993
   • Encryption: SSL/TLS
6. أدخل تفاصيل الخادم الصادر:
   • Server: mail.kapsulehost.com
   • Port: 465
   • Encryption: SSL/TLS
7. انقر على Next، أدخل كلمة المرور، وانقر على Connect
8. سيختبر Outlook الاتصال. عند نجاحه، انقر على Done

---

Outlook لنظام Mac

1. افتح Outlook for Mac
2. انقر على Outlook في شريط القائمة > Settings (أو Preferences)
3. انقر على Accounts
4. انقر على زر + واختر New Account (أو Add Email Account)
5. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وانقر على Continue
6. إذا طُلب منك نوع الحساب، حدد IMAP
7. أدخل خادم الوارد: mail.kapsulehost.com، منفذ 993، مع تفعيل SSL
8. أدخل خادم الصادر: mail.kapsulehost.com، منفذ 465، مع تفعيل SSL/TLS
9. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني الكامل كاسم مستخدم وكلمة مرور صندوق البريد
10. انقر على Add Account

---

Apple Mail (macOS)

1. افتح Mail
2. انقر على Mail في شريط القائمة > Add Account
3. حدد Other Mail Account وانقر على Continue
4. أدخل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني الكامل وكلمة مرور صندوق البريد، ثم انقر على Sign In
5. ستحاول Apple Mail الإعداد التلقائي. إذا فشل، ستظهر لك حقول يدوية:
   • Account Type: IMAP
   • Incoming Mail Server: mail.kapsulehost.com
   • Outgoing Mail Server: mail.kapsulehost.com
6. انقر على Sign In
7. بعد إنشاء الحساب، انتقل إلى Mail > Preferences > Accounts واختر حسابك الجديد
8. انقر على تبويب Server Settings وأكد:
   • Incoming: منفذ 993، TLS مفعّل
   • Outgoing: منفذ 465، TLS مفعّل

---

iPhone (iOS)

1. افتح Settings
2. مرّر لأسفل وانقر على Mail
3. انقر على Accounts > Add Account
4. انقر على Other في أسفل القائمة
5. انقر على Add Mail Account
6. أدخل:
   • Name: اسمك كما تريده أن يظهر في رسائلك المرسلة
   • Email: عنوان بريدك الإلكتروني الكامل
   • Password: كلمة مرور صندوق البريد
   • Description: تسمية لهذا الحساب (مثلاً Work Email)
7. انقر على Next
8. تأكد من أن IMAP محدد في الأعلى
9. املأ Incoming Mail Server:
   • Host Name: mail.kapsulehost.com
   • User Name: عنوان بريدك الإلكتروني الكامل
   • Password: كلمة مرور صندوق البريد
10. املأ Outgoing Mail Server:
    • Host Name: mail.kapsulehost.com
    • User Name: عنوان بريدك الإلكتروني الكامل
    • Password: كلمة مرور صندوق البريد
11. انقر على Next. سيتحقق iOS من الإعدادات. قد يستغرق هذا 30 إلى 60 ثانية.
12. اختر البيانات المراد مزامنتها (البريد مطلوب؛ الملاحظات والتذكيرات اختيارية) وانقر على Save

---

Android

تختلف الخطوات قليلاً حسب إصدار Android الخاص بك وصانع الجهاز، لكن العملية متسقة عبر معظم الأجهزة.

1. افتح تطبيق Gmail أو تطبيق البريد المدمج Email على جهازك
2. انقر على القائمة (ثلاثة أسطر) > Settings > Add account
3. حدد Other (لتطبيق Gmail) أو Personal (IMAP) لتطبيق البريد المدمج
4. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني الكامل وانقر على Next
5. اختر IMAP عندما يُطلب منك نوع الحساب
6. أدخل كلمة المرور وانقر على Next
7. املأ إعدادات الخادم الوارد:
   • Username: عنوان بريدك الإلكتروني الكامل
   • Password: كلمة مرور صندوق البريد
   • Server: mail.kapsulehost.com
   • Port: 993
   • Security type: SSL/TLS
8. انقر على Next
9. املأ إعدادات الخادم الصادر:
   • Server: mail.kapsulehost.com
   • Port: 465
   • Security type: SSL/TLS
   • Require sign-in: Yes
   • Username: عنوان بريدك الإلكتروني الكامل
   • Password: كلمة مرور صندوق البريد
10. انقر على Next، اختر تفضيلات المزامنة، وانقر على Done

---

الأخطاء الشائعة والإصلاحات

"Cannot Connect to Server" أو "Connection Failed"

تحقق مما يلي:

• يجب أن يكون اسم المستخدم عنوان بريدك الإلكتروني الكامل. استخدام hello فقط بدلاً من hello@yourdomain.com هو السبب الأكثر شيوعاً لهذا الخطأ.
• أكد أن اسم الخادم صحيح: mail.kapsulehost.com (بدون أخطاء إملائية، بدون مسافات إضافية)
• تحقق من كلمة المرور. سجل الدخول إلى البريد الويبي على webmail.kapsulehost.com بنفس بيانات الاعتماد لتأكيد أنها تعمل
• أكد صحة المنافذ: 993 لـ IMAP، 465 لـ SMTP

"SSL Certificate Error" أو "Untrusted Certificate"

• تأكد من تفعيل SSL/TLS للمنفذ 993 (وليس فقط منفذ IMAP القياسي 143)
• على SMTP، أكد أن SSL/TLS محدد للمنفذ 465، أو انتقل إلى المنفذ 465 مع SSL/TLS
• لا تستخدم المنفذ 25 للبريد الصادر. المنفذ 25 مخصص لتوصيل الخادم إلى الخادم فقط ويتم حظره عادة للمستخدمين النهائيين

"Sent Mail Not Saving" أو Sent Folder Missing

هذه مشكلة في تعيين مجلد IMAP. بعد الإعداد:

1. انتقل إلى إعدادات الحساب في عميل بريدك الإلكتروني
2. ابحث عن قسم Folder Mapping أو Special Folders
3. عيّن "Sent" إلى Sent أو Sent Items على الخادم
4. عيّن "Drafts" و"Trash" و"Spam" بطريقة مماثلة

في Apple Mail: Mail > Preferences > Accounts > Mailbox Behaviors في Outlook: Account Settings > More Settings > Folders

"Authentication Failed" أو "Username/Password Incorrect"

• سجل الدخول إلى البريد الويبي أولاً لتأكيد صحة بيانات الاعتماد
• تحقق مما إذا كانت هناك مسافات فارغة في بداية أو نهاية حقل كلمة المرور
• إذا غيرت كلمة المرور مؤخراً في KPanel، حدّث كلمة المرور في عميل البريد الإلكتروني أيضاً

---

اختبار الإعداد

بعد الإعداد، أرسل رسالة اختبار:

1. اكتب رسالة وأرسلها إلى عنوان بريد يمكنك التحقق منه (حساب آخر، زميل)
2. اطلب منهم الرد
3. أكد أن الإرسال والاستقبال يعملان بشكل صحيح

إذا كان الإرسال يعمل لكن الاستقبال لا (أو العكس)، فالمشكلة إما في إعدادات SMTP أو IMAP على التوالي. استخدم خطوات استكشاف الأخطاء ذات الصلة أعلاه.