البريد الإلكتروني
مجموعات التوزيع
A distribution group is one address at your domain that fans out to several people, so mail to an address like team@ or billing@ reaches everyone on the list without anybody having to remember who…
مجموعة التوزيع هي عنوان واحد في نطاقك ينتشر إلى عدة أشخاص، بحيث تصل الرسائل إلى عنوان مثل team@ أو billing@ إلى جميع الأشخاص في القائمة دون الحاجة إلى تذكر من هم عليها.
تقع مجموعات التوزيع بين الاسم المستعار، الذي يصل إلى صندوق بريد واحد، وصندوق البريد المشترك، الذي تعمل الفريق عليه معاً. استخدم مجموعة عندما تريد عنواناً يبث: يحصل كل شخص في القائمة على نسخته الخاصة في صندوق بريده الخاص، ويتعامل كل شخص معها بشكل مستقل.
متى تستخدم مجموعة
يحتوي console البريد الإلكتروني على أربع ميزات انتشار وتحل مشاكل مختلفة. اختيار الخطأ هو السبب الأكثر شيوعاً لـ "العنوان يعمل ولكن الأشخاص الخطأ يحصلون على البريد".
| الاستخدام | الحالة |
|---|---|
| مجموعة التوزيع | يجب أن تحصل مجموعة ثابتة من الأشخاص الداخليين على نسخة، على سبيل المثال everyone@ أو directors@ |
| صندوق البريد المشترك | يعمل الفريق معاً في قائمة انتظار واحدة ويحتاج إلى حالة قراءة مشتركة |
| الموجّه | تحتاج إلى توجيه عنوان إلى وجهة واحدة أو اثنتين، بما في ذلك الخارجية |
| قائمة بريدية | يحتاج الأشخاص إلى الاشتراك وإلغاء الاشتراك بأنفسهم |
تسلم مجموعات التوزيع إلى صناديق البريد في نطاقاتك الخاصة والعناوين في أي مكان آخر. يتم وضع علامة على عضو خارج حسابك ببطاقة external، وهي بيان واقعي وليست تحذيراً: يتم تمرير الرسائل إلى المجموعة إليهم مثل أي عضو آخر. لذا يمكن لعنوان شخصي أو محاسب أو زميل في شركة أخرى أن يكون أعضاء.
هناك عنوان واحد لن نضيفه: عنوان ينتمي إلى عميل Kapsule آخر. يتم تسليم الرسائل إلى هذا العنوان مباشرة في صندوق بريده، لذا قبوله سيكون طريقة لدفع البريد إلى صندوق بريد شخص آخر. اطلب من هذا الشخص إعادة توجيه بريده إلى عنوان تتحكم فيه، وأضف ذلك بدلاً منه.
إنشاء مجموعة
إنشاء المجموعة هو معالج من ثلاث خطوات: النطاق، العنوان، ثم الإنشاء.
- سجّل الدخول إلى KPanel وانقر على Email في الشريط الجانبي الأيسر.
- افتح علامة التبويب Distribution groups.
- انقر على زر الإنشاء لبدء المعالج.
الخطوة 1: النطاق
اختر النطاق الذي سيتواجد عنوان المجموعة فيه. تحتوي القائمة على النطاقات في حسابك. إذا كانت فارغة، ستظهر "No domains on this account yet" ورابط Go to domains: قم بتسجيل أو نقل نطاق أولاً.
تحتاج أيضاً إلى صندوق بريد واحد على الأقل في هذا النطاق. إذا لم يكن لديك أي، يتم رفض إنشاء المجموعة برسالة "You don't have any mailboxes on that domain."
الخطوة 2: العنوان
اكتب الجزء قبل @، على سبيل المثال team. تعمل ثلاث فحوصات مباشرة أثناء الكتابة وكل واحدة يجب أن تصبح خضراء:
- أحرف وأرقام فقط و
._%+- - بين 1 و 64 حرفاً
- لم يتم استخدامه بالفعل من قبل أحدى مجموعاتك
يقارن هذا الفحص الأخير مقابل مجموعاتك الموجودة فقط. لا يتحقق مما إذا كان صندوق بريد أو اسم مستعار أو موجّه يستخدم العنوان نفسه بالفعل. إذا كان سلوك البريد غريباً بعد إنشاء مجموعة، تحقق من علامات التبويب Mailboxes وForwarders لتضارب في العنوان نفسه.
الخطوة 3: الإنشاء
راجع العنوان وانقر على Create group.
إدارة الأعضاء
تعرض كل بطاقة مجموعة شارة الحالة والعنوان وعدد الأعضاء. وسّع البطاقة لرؤية قائمة الأعضاء وصف الإضافة.
لإضافة عضو، اكتب عنوانه في الحقل (العنصر النائب يظهر الشكلين، member@yourdomain.com أو external@gmail.com) وانقر على Add member. يحصل الأعضاء خارج حسابك على شارة external في القائمة. يتلقون بريد المجموعة تماماً مثل الأعضاء الداخليين.
لإزالة شخص ما، استخدم عنصر التحكم بالإزالة في صفه.
تصبح التغييرات سارية المفعول فور حفظها. لا توجد خطوة نشر ولا تأخير انتشار تنتظره من جانبنا.
الأدوار والأذونات
إنشاء مجموعة وحذفها وإضافة أو إزالة أعضاء جميعها تتطلب دور Owner أو Admin على الحساب. أعضاء الحساب الذين لديهم أدوار أقل يمكنهم رؤية المجموعات لكن عناصر التحكم مقفلة، مع تلميح يسمي الإذن المطلوب.
كونك عضواً في مجموعة توزيع لا يمنح أي أذونات على الإطلاق. هذا يعني ببساطة أن الرسائل المرسلة إلى عنوان المجموعة يتم تسليمها إلى هذا صندوق البريد.
استحقاقات الخطة
مجموعات التوزيع هي جزء من خطط Email Team و Email Business. Email Solo، وهي خطة صندوق بريد واحد، لا تتضمنها. يعود الـ panel بالاستحقاق لخطتك بجانب قائمة المجموعة، لذا إذا كنت في خطة بدون مجموعات ومعالج الإنشاء غير متاح، فهذا هو السبب. انظر ترقية خطتك للانتقال لأعلى.
المجموعات رخيصة الإنشاء وحرة التغيير، لذا قاوم الإغراء ببناء واحدة عملاقة everyone@ وتوجيه كل شيء من خلالها. المجموعات الصغيرة والمحددة (accounts@، dispatch@، oncall@) أسهل بكثير للحفاظ عليها بدقة، وتوقف الناس عن تجاهل البريد الذي عادة لا يكون لهم.
حذف مجموعة
وسّع بطاقة المجموعة واستخدم Delete group. ينص التأكيد على "Delete group {address} and all its members?" والإجراء يزيل المجموعة وسجلات أعضائها.
بعد الحذف، لم يعد البريد المرسل إلى العنوان ينتشر. قم بإعداد موجّه على نفس العنوان إذا كان من المحتمل أن يستمر الأشخاص في الكتابة إليه، أو اتركه يرتد بحيث يتعلم المرسلون استخدام العنوان الجديد.
استكشاف الأخطاء
عضو لا يتلقى بريد المجموعة وعنوانه خارجي. يتم تسليم الأعضاء الخارجيين إليهم، لذا هذا سؤال توصيل عادي وليس قيداً. تحقق من مجلد الرسائل الغير مرغوبة أولاً. يتم تمرير البريد إلى المجموعة مع ضبط مرسل الظرف على عنوان المجموعة، لذا تعود الارتجاعات إلى المجموعة بدلاً من من كتب الرسالة: إذا كان موفرهم يرفضها، فإن هذا الرفض يصل إلى عنوان المجموعة.
البريد إلى المجموعة يصل فقط إلى بعض الأعضاء. وسّع المجموعة وأكد أن قائمة الأعضاء هي ما تتوقعه، ثم تحقق من أن صندوق بريد كل عضو Active في علامة التبويب Mailboxes. صندوق بريد تم تعليقه أو إيقاف أو تجاوز حده الأقصى لن يقبل بريد جديد. انظر My Mailbox Is Full.
العنوان الذي أريده مرفوض. تخبرك الفحوصات المباشرة الثلاثة بأي قاعدة انتهكتها. السبب الأكثر شيوعاً هو حرف كبير أو مسافة: العناوين صغيرة ولا يمكن أن تحتوي على مسافات.
بريد المجموعة يصل إلى مجلدات الرسائل الغير مرغوبة للأعضاء. يتم المصادقة على بريد الانتشار بنفس الطريقة مثل أي بريد آخر في نطاقك، لذا هذه مسألة مصادقة النطاق. قم بتشغيل فحص الإمكانية على أي صندوق بريد في هذا النطاق واقرأ Why Are My Emails Going to Spam?.
الردود من الأعضاء تذهب إلى المرسل الأصلي وليس إلى المجموعة. هذا سلوك انتشار طبيعي: كل عضو استقبل نسخة موجهة إليه، لذا الرد يذهب إلى المرسل والرد على الجميع يشمل عنوان المجموعة. إذا كنت تريد كل رد أن يبقى مرئياً لكل الفريق، استخدم صندوق بريد مشترك بدلاً من ذلك.
أحتاج عنوان المجموعة ليحتفظ أيضاً بنسخة. أنشئ صندوق بريد على العنوان وأضف هذا صندوق البريد كعضو في مجموعة مسماة بشكل مختلف، أو استخدم صندوق بريد مشترك، الذي يخزن البريد بالتصميم.
قراءة ذات صلة: Shared Inboxes، Mailing Lists، Email Forwarding، و Email Sending Limits.