البريد الإلكتروني
قوائم البريد الإلكتروني
A mailing list is a single address at your domain that delivers a copy to everyone in the group, and unlike the other fan-out features it can be made public so people subscribe and unsubscribe…
قوائم البريد
قائمة البريد هي عنوان واحد على نطاقك يوصل نسخة إلى كل شخص في المجموعة، وعلى عكس ميزات التوزيع الأخرى يمكن جعلها عامة حتى يتمكن الأشخاص من الاشتراك وإلغاء الاشتراك بأنفسهم عبر رابط.
البريد المرسل إلى عنوان القائمة يتم نسخه إلى كل عضو حالي، بما في ذلك الأعضاء لدى موفري خدمات آخرين. هذا يجعل القوائم الأداة المناسبة لرسالة إخبارية موجهة لجمهور صغير، أو عنوان إعلان الأعضاء، أو أي مجموعة يتغير عضويتها دون الحاجة إلى موافقتك.
مقارنة القوائم مع البدائل
| الميزة | الأعضاء الخارجيون | الاشتراك ذاتي الخدمة | حالة القراءة المشتركة |
|---|---|---|---|
| قائمة البريد | نعم | نعم، عندما تكون عامة | لا |
| مجموعة التوزيع | نعم | لا | لا |
| إعادة التوجيه | نعم | لا | لا |
| صندوق الوارد المشترك | لا، يجب أن يكون الأعضاء صناديق بريدية | لا | نعم |
كل من القوائم ومجموعات التوزيع توصل إلى عناوين خارج حسابك. إذا كانت العضوية ثابتة وتريد إدارتها بنفسك، فمجموعة التوزيع أبسط. إذا كنت تريد للأشخاص أن يتمكنوا من الانضمام والمغادرة بأنفسهم، فقط قائمة البريد تفعل ذلك.
إنشاء قائمة
- سجل الدخول إلى KPanel وانقر على البريد الإلكتروني في الشريط الجانبي الأيسر.
- افتح علامة التبويب قوائم البريد.
- انقر على إنشاء قائمة.
- في عنوان القائمة، أدخل العنوان الكامل، على سبيل المثال
team@yourdomain.com. - اختياريًا أضف وصفًا، على سبيل المثال "رسائل جميع الموظفين". هذا ما تسمى به القائمة في اللوحة.
- اختياريًا أضف الأعضاء الأوليين. اضغط على Enter أو فاصلة بعد كل عنوان لتحويله إلى شريحة.
- انقر للإنشاء.
تحتاج إلى صندوق بريدي واحد على الأقل على النطاق الذي تنشئ القائمة عليه. إذا لم يكن لديك أي منها، سيتم رفض الإنشاء برسالة "ليس لديك أي صناديق بريدية على هذا النطاق."
يتطلب إنشاء أو حذف أو تغيير قائمة دور المالك أو المسؤول على الحساب.
إدارة الأعضاء
انقر على إدارة على بطاقة القائمة لفتح صفحة تفاصيل القائمة. جدول الأعضاء يظهر العنوان وشارة الدور وتاريخ انضمام كل عضو. لكل عضو نفس المستوى: عمود الدور معلوماتي فقط، وليس هناك مستوى معتدل أو مالك داخل القائمة.
- لإضافة شخص ما، اكتب عنوانه في إضافة بريد عضو وانقر على إضافة.
- لإزالة شخص ما، استخدم إزالة في صفه.
يمكن أن يكون الأعضاء على أي نطاق. العنوان الخارجي في قائمة بريد يستقبل البريد بشكل عادي، وهو الفرق الوظيفي الرئيسي عن مجموعة التوزيع.
القوائم العامة ورابط الاشتراك
القائمة خاصة بشكل افتراضي. على صفحة تفاصيل القائمة توجد شارة عام/خاص وزر تبديل يقول اجعلها عامة أو اجعلها خاصة.
عندما تكون القائمة خاصة، تخبرك اللوحة "فعّل الوصول العام لإنشاء رابط اشتراك قابل للمشاركة."
عندما تجعلها عامة، تظهر اللوحة رابطًا والملاحظة "شارك هذا الرابط حتى يتمكن أي شخص من الاشتراك:". ضع هذا الرابط على موقعك، أو في تذييل الصفحة، أو في أسفل البريد الذي ترسله. أي شخص يفتحه يمكنه الاشتراك في القائمة دون أن تفعل شيئًا.
كل عضو يحصل أيضًا على رابط إلغاء اشتراك خاص به، فريد لهم. إزالة أنفسهم من خلال هذا الرابط يسري مفعوله فورًا: الرسالة التالية إلى القائمة تتخطاهم. تظهر اللوحة أنهم غادروا بدلاً من حذف السجل بالكامل، حتى تحتفظ بسجل دقيق لمن كان على القائمة وفي أي وقت.
يتم إرسال هذا الرابط عند انضمام شخص ما، وليس في كل رسالة. من يشترك يراه على صفحة الاشتراك فور الضغط على زر الإرسال، ويتم إرساله إليهم في نفس الوقت. شخص تضيفه بنفسك يحصل على نفس البريد. الرابط لا ينتهي صلاحيته أبدًا، لذلك كلا المكانين يخبران العضو بالاحتفاظ به.
السبب في عدم تكراره في أسفل كل رسالة جدير بالمعرفة، لأنه يقرر ما يجب عليك وضعه في البريد الذي تُرسله. رسالة القائمة تُمرر تمامًا كما كُتبت، لذلك يرى العضو اسم المرسل الأصلي والموضوع والنص دون تغيير. لا يتم إعادة كتابة أي شيء لكل متلقٍ، وتذييل إلغاء اشتراك لكل متلقٍ سيكون لازمًا. إذا كنت تريد رابط إلغاء اشتراك في نص حملتك، ضعه هناك بنفسك: يمكنك رؤية رابط كل عضو الشخصي على صفحة تفاصيل القائمة.
الاشتراك وإلغاء الاشتراك محدود السرعة لكل زائر لمنع استخدام نموذج عام كإزعاج. إذا أبلغ شخص ما عن "عدد كبير جدًا من الطلبات، يرجى الانتظار دقيقة" أثناء محاولة الاشتراك، فقد وصل ببساطة إلى هذا الحد ويمكنه إعادة المحاولة قريبًا.
القائمة العامة عامة حقًا: أي شخص لديه الرابط يمكنه إضافة عنوان. لا تجعل قائمة عامة إذا كانت العضوية نفسها حساسة، وأبدًا لا تجعل قائمة everyone@ داخلية عامة. نشر رابط اشتراك لقائمة عنوانها يُستخدم أيضًا للإعلانات الداخلية هو أسرع طريقة لتسريب البريد الداخلي للغرباء.
النشر في قائمة
البريد المرسل إلى عنوان القائمة يتم توصيله إلى كل عضو حالي، عادة في غضون بضع دقائق. لا توجد قائمة انتظار للتعديل، لا مراجعة رسائل محتفظ بها، ولا تقييد على من يُسمح له بالنشر، لذلك أي شخص يعرف العنوان يمكنه إرسال بريد إلى القائمة.
شيء واحد يتم تصفيته: الرسالة التي يصنفها مرشح البريد المزعج الخاص بنا كرسالة غير مرغوب فيها لا تُمرر إلى الأعضاء. تبقى في مخزن القائمة الخاص بها حتى لا يُفقد شيء، ويمكنك رؤيتها هناك. هذا تصفية بريد مزعج، وليس قاعدة نشر، وهي الحالة الوحيدة حيث لا تُمرر رسالة إلى عنوان القائمة.
هذا جيد لقائمة داخلية صغيرة وخطر حقيقي لقائمة منشورة. إذا كان عنوان قائمتك عامًا، احتفظ به كعنوان بث تكتب أنت فقط إليه وأخبر الأعضاء بالرد على شخص بدلاً من القائمة، أو انقل النقاش إلى مكان مخصص.
احفظ حملات التسويق الحقيقية بعيدًا عن قوائم البريد وصناديق البريد على حد سواء. صندوق Kapsule البريدي مصمم للمراسلات، والحملات الضخمة تحتاج إلى نظافة قائمة حقيقية ومعالجة ارتجاع وتعامل إلغاء الاشتراك توفره خدمة إرسال مخصصة للبريد الضخم. انظر إلى حدود إرسال البريد الإلكتروني للحد الأقصى الذي ينطبق ولماذا حركة المرور من الحملات تتجاوزها.
حذف قائمة
من بطاقة القائمة، استخدم عنصر التحكم في الحذف. التأكيد صريح:
"البريد المرسل إلى عنوان القائمة سيرتد. يتم فصل الأعضاء. لا يمكن التراجع عن هذا." إذا اعتمد الأشخاص على العنوان، ضع معيد توجيه عليه قبل حذف القائمة حتى يصل البريد الوارد إلى شخص ما.
استكشاف الأخطاء والإصلاح
توقف الأعضاء عن تلقي البريد بعد أن أزلت عنوانًا واحدًا. إزالة عضو واحد لا تؤثر على الآخرين: قائمة الأعضاء تُقرأ بشكل جديد لكل رسالة، لذلك التغيير يؤثر على العنوان الذي غيرته بالضبط ويسري مفعوله في الرسالة التالية. إذا انخفضت القائمة إلى صفر عضو، يتوقف العنوان عن قبول البريد تمامًا بدلاً من تجميعه حيث لن يقرأه أحد، لذلك أضف عضوًا قبل أن تتوقع وصول البريد مرة أخرى.
رسالة إلى القائمة لم تصل أبدًا إلى أي شخص. افتح القائمة وتحقق من وجود لافتة تقول أن القائمة لا تستقبل البريد. هذا يعني أن العنوان لم يتم قبوله، وهذا يعني تقريبًا أنه قيد الاستخدام بالفعل كصندوق بريد أو صندوق وارد مشترك أو مجموعة توزيع. يمكن أن يكون العنوان شيئًا واحدًا فقط من تلك الأشياء.
المشتركون لا يحصلون على التأكيد الذي يتوقعونه. لا توجد خطوة تأكيد الاشتراك المزدوج: الاشتراك من خلال الرابط العام يضيف العنوان فور الحصول عليه. إذا كنت بحاجة إلى تأكيد الموافقة لأسباب الامتثال، جمّع العناوين من خلال نموذجك الخاص وأضفها إلى القائمة بنفسك.
بريد القائمة ينتقل إلى البريد المزعج. البريد من قائمة يحمل مصادقة نطاقك، لذلك هذا سؤال عن قابلية التسليم للنطاق. قم بتشغيل فحص القابلية للتسليم على صندوق بريد على هذا النطاق واعمل من خلال لماذا تذهب رسائلي الإلكترونية إلى البريد المزعج؟. القوائم تجعل هذا أسوأ من البريد الفردي، لأن إرسالاً واحدًا إلى العديد من المتلقين لدى نفس الموفر هو بالضبط النمط الذي تنظر إليه المرشحات بأقسى ما يكون.
شخص ما يرسل بريدًا إلى القائمة بدون أن يجب عليه. لا تتوفر قيود المرسل. غيّر عنوان القائمة، أخبر أعضاءك بالعنوان الجديد، ولا تنشره.
هل يمكنني إضافة شخص لديه صندوق بريد Kapsule على حساب مختلف؟ لا. أي عنوان آخر لا بأس به، على نطاقاتك الخاصة أو في أي مكان آخر، لكننا لن نضيف عنوانًا ينتمي إلى عميل Kapsule آخر، لأن البريد إليه يُسلّم مباشرة إلى صندوق بريدهم. اطلب منهم الاشتراك بأنفسهم من خلال رابط عام الخاص بك، أو إعادة توجيه بريدهم إلى عنوان تتحكم فيه وأضفه.
عضو يقول إنه أزال الاشتراك لكنه لا يزال يتلقى البريد. تحقق مما إذا كانوا على القائمة مرتين تحت عنوانين، وتحقق مما إذا كانوا أيضًا عضوًا في مجموعة توزيع أو وجهة على معيد توجيه يشير إلى نفس المحتوى.
أريد أن تبقى الرد في مكان واحد. قائمة توزع نسخًا، لذلك الردود تتشتت. استخدم صندوق وارد مشترك لأي شيء يحتاج إلى خيط محادثة واحد يعمل معه الفريق.
قراءة ذات صلة: مجموعات التوزيع، صناديق الوارد المشتركة، إعادة توجيه البريد الإلكتروني، وحدود إرسال البريد الإلكتروني.