البريد الإلكتروني: من أين تبدأ

How email at your own domain works on KapsuleHost, the difference between a mailbox and the four cheaper things that look like one, and which guide to read for each job.

كيفية عمل البريد الإلكتروني على نطاقك الخاص في KapsuleHost، والفرق بين صندوق البريد والأشياء الأربعة الأرخص التي تبدو مثله، وأي دليل يجب قراءته لكل مهمة.

يقع البريد الإلكتروني ضمن البريد الإلكتروني في الشريط الجانبي لـ KPanel. وتتضمن الملاحة الفرعية له: صناديق البريد والمحولات والقوائم البريدية وصناديق البريد المشتركة ومجموعات التوزيع، بالإضافة إلى خيار الاستيراد لنقل البريد من مزود آخر. تشرح هذه الصفحة ما يمثله كل واحد منها فعليًا، لأن اختيار الخيار الخاطئ هو أكثر الأخطاء الشائعة في البريد الإلكتروني.

صندوق البريد والاسم المستعار والمحول والمجموعة وصندوق البريد المشترك

جميعها توفر لك عنوانًا في نطاقك. وهي غير قابلة للتبديل.

الشيء	يحتوي على مساحة تخزين	يحتوي على تسجيل دخول	استخدمه من أجل
صندوق البريد	نعم	نعم	شخص حقيقي يحتاج إلى الإرسال والاستقبال
الاسم المستعار	لا	لا	عناوين إضافية تصل إلى صندوق بريد موجود
المحول	لا	لا	إرسال البريد إلى عنوان في مكان آخر
مجموعة التوزيع	لا	لا	عنوان واحد ينتشر إلى عدة مستقبلين
صندوق البريد المشترك	نعم	مشترك	فريق يعمل معًا على طابور، مثل support@

القاعدة العملية: أنشئ صندوق بريد واحد لكل شخص، ثم استخدم الأسماء المستعارة للأدوار الإضافية التي يقوم بها هذا الشخص. info@ و sales@ و accounts@ لا تحتاج تقريبًا إلى أن تكون صناديق بريد منفصلة. مجموعة التوزيع هي الحل الصحيح عندما يجب أن يصل عنوان واحد إلى عدة أشخاص مختلفين. صندوق البريد المشترك هو الحل الصحيح عندما يحتاج عدة أشخاص للعمل على نفس المحادثة ورؤية ما ردوه عليه بعضهم البعض.

راجع إعداد صندوق البريد الخاص بك و أسماء البريد الإلكتروني المستعارة و إعادة توجيه البريد الإلكتروني و مجموعات التوزيع و صناديق البريد المشتركة.

الحصول على عنوانك الأول يعمل

احرص على أن يكون النطاق في حسابك وباستخدام خوادم الأسماء الخاصة بنا. خوادم الأسماء.
أنشئ صندوق البريد ضمن البريد الإلكتروني. إعداد صندوق البريد الخاص بك.
تحقق من علامة التبويب قابلية التسليم في صندوق البريد ونشر كل ما تطلبه.
سجل الدخول إلى البريد الويب للتأكد من أنه يعمل. البريد الويب.
أضفه إلى هاتفك وسطح مكتبك. إعداد عميل البريد الإلكتروني و الإعداد عبر الهاتف المحمول.

إذا كان نطاقك يستخدم خوادم الأسماء الخاصة بنا، فسيتم معالجة سجلات البريد نيابة عنك. إذا كان DNS الخاص بك في مكان آخر، تعرض علامة التبويب قابلية التسليم السجلات المراد نشرها هناك بالضبط، ولا نقوم عن قصد بالكتابة فوق سجلات البريد التي تعمل بها بالفعل. لا يصل شيء حتى تكون هذه السجلات في مكانها.

قابلية التسليم ليست اختيارية

افتح صندوق بريد وستحصل على علامات تبويب للإعداد والأسماء المستعارة والرد الآلي وفلتر البريد العشوائي والمرشحات وقابلية التسليم وكلمة المرور والنشاط. الذي يجب قراءته أولاً هو قابلية التسليم. إنه يفحص سجلات المصادقة في نطاقك ويسجل درجات لها.

ثلاثة سجلات تحدد ما إذا كان بقية العالم يثق في بريدك:

SPF يحدد الخوادم التي قد ترسل باسم نطاقك.
DKIM يوقع كل رسالة بحيث يمكن للمستقبل التحقق من أنها لم تتغير وأنها جاءت فعلاً منك.
DMARC يخبر المستقبلين بما يجب فعله عندما يفشل الاثنان الآخران، ويطلب التقارير.

بدونها، ينتهي بريدك في مجلدات البريد العشوائي، ولا توجد تذكرة دعم تصلح ذلك إلا بنشر السجلات. راجع SPF و DKIM و DMARC.

اضبط DMARC على سياسة المراقبة أولاً واقرأ التقارير لمدة أسبوعين قبل أن تشدد عليها. الذهاب مباشرة إلى سياسة صارمة هو كيفية فشل البريد الشرعي من برامجك المحاسبية أو أداة النشرة الإخبارية بصمت.

قراءة بريدك

البريد الويب يعمل من أي متصفح بدون أي شيء للتثبيت. البريد الويب.

عميل بريد على هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك يستخدم IMAP. اختر IMAP وليس POP3، إلا إذا كان لديك سبب محدد: يبقي IMAP كل جهاز متزامنًا مع الخادم، بينما POP3 يحمل على جهاز واحد وتقليديًا يزيل البريد من الخادم. راجع IMAP مقابل POP3 و إعداد عميل البريد الإلكتروني و الإعداد عبر الهاتف المحمول.

عندما لا يصل البريد

اعمل بهذا الترتيب بدلاً من التخمين:

هل سجل MX الخاص بالنطاق صحيح وموجه إلينا؟ سجلات MX.
هل صندوق البريد ممتلئ؟ صندوق بريد ممتلئ يرفض البريد الجديد. صندوق البريد ممتلئ.
هل هو في مجلد البريد العشوائي أم تم اكتشافه من قبل مرشح في صندوق البريد؟
هل للمرسل رسالة ارتجاع؟ الكود فيها يقول بالضبط ما حدث. رموز الارتجاع.

شرح كامل: البريد الإلكتروني لا يتم استقباله.

عندما لا يتم تسليم بريدك للآخرين

مشكلة مختلفة، حلول مختلفة. ابدأ بعلامة التبويب قابلية التسليم، ثم:

حدود الإرسال إذا كنت ترسل بكميات كبيرة.
إزالة من قائمة الحظر إذا أسمى المستقبل قائمة حظر.
البريد العشوائي المرسل من نطاقك إذا كان السبب هو حساب مخترق، وهو السبب المعتاد لبدء رفض النطاق في كل مكان فجأة.

نقل البريد الموجود

يقوم خيار الاستيراد ضمن البريد الإلكتروني بنسخ البريد من مزود آخر إلى صندوق بريد Kapsule، وهناك مسار هجرة بريد إلكتروني مخصص مع شاشة مراقبة التقدم الخاصة به. راجع استيراد البريد و هجرة البريد الإلكتروني.

لا تغير سجلات MX الخاصة بك لتشير إلينا قبل وجود صناديق البريد هنا. البريد المرسل في الفجوة لا مكان ليتم تسليمه، وهو لا ينتظر بأدب إلى الأبد.

أشياء أخرى يسأل الناس عنها

Catch-all. يقبل أي شيء في نطاقك. مريح، وطعم للبريد العشوائي. عناوين Catch-All.
القوائم البريدية. للإرسال إلى المشتركين بدلاً من التوجيه بين الموظفين. القوائم البريدية.
الرد الآلي والمرشحات. على علامات التبويب الخاصة بصندوق البريد.
فقدت كلمة مرور صندوق البريد. أعد تعيينها من علامة التبويب كلمة المرور، أو من صفحة استرجاع كلمة مرور صندوق البريد إذا لم تتمكن من دخول اللوحة. إعداد صندوق البريد الخاص بك.