البريد الإلكتروني
الوصول إلى بريدك الإلكتروني عبر Webmail
Every Kapsule mailbox comes with browser-based webmail at webmail.kapsulehost.com, so you can read and send mail from any device without configuring a mail app at all.
يأتي كل صندوق بريد Kapsule مع خدمة بريد قائمة على المتصفح في webmail.kapsulehost.com، بحيث يمكنك قراءة وإرسال البريد من أي جهاز دون الحاجة إلى تكوين تطبيق بريد على الإطلاق.
يقرأ الويبميل نفس صندوق البريد على جانب الخادم مثل IMAP، مما يعني أنه يبقى متزامناً بشكل مثالي مع هاتفك وعميل سطح المكتب الخاص بك: اقرأ شيئاً في المتصفح وسيظهر كمقروء في كل مكان. يغطي هذا الدليل تسجيل الدخول والاختصار بنقرة واحدة من KPanel وإعادة تعيين كلمة مرور صندوق البريد واستخدام الويبميل على الهاتف وما يجب فعله عند فشل تسجيل الدخول.
عنوان الويبميل
https://webmail.kapsulehost.com
هذا العنوان متطابق لكل صندوق بريد Kapsule بغض النظر عن اسم نطاقك الخاص. لا توجد عنوان URL ويبميل لكل نطاق تحتاج إلى تذكره، وليس هناك سجل DNS تحتاج إلى إضافته لجعله يعمل.
ضعه في العلامات المرجعية، وأخبر فريقك بوضعه في العلامات المرجعية أيضاً. إنه أسرع مسار للاستعادة عندما يعطل أحد أجهزة الكمبيوتر المحمول، أو يسافرون بدون جهازهم المعتاد، أو يقرر تطبيق البريد التوقف عن المزامنة.
تسجيل الدخول
- انتقل إلى webmail.kapsulehost.com.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني الكامل كاسم المستخدم، على سبيل المثال
you@yourdomain.com. - أدخل كلمة مرور صندوق البريد.
- انقر على تسجيل الدخول.
كلمة مرور صندوق البريد الخاص بك ليست كلمة مرور حساب KPanel الخاص بك. إنها بيانات اعتماد منفصلة لأنظمة منفصلة: واحدة لتسجيل الدخول إلى لوحة التحكم والأخرى للتحقق من صحة صندوق البريد نفسه. إذا لم تقم بتعيين كلمة مرور صندوق البريد من قبل، أو لا تتذكرها، فاستخدم خطوات إعادة التعيين أدناه بدلاً من محاولة كلمة مرور KPanel الخاصة بك بشكل متكرر.
فتح الويبميل مباشرة من KPanel
إذا كنت قد سجلت الدخول بالفعل إلى KPanel، فلا تحتاج إلى كلمة مرور صندوق البريد على الإطلاق. يمكن لـ KPanel أن يعطيك جلسة موقعة.
- سجل الدخول إلى KPanel وانقر على البريد الإلكتروني في الشريط الجانبي الأيسر.
- انقر على صندوق البريد الذي تريد فتحه.
- انقر على فتح الويبميل في الزاوية العلوية اليمنى من صفحة صندوق البريد.
يفتح الويبميل في علامة تبويب جديدة، موقعاً بالفعل.
تظهر نفس الزر أسفل بقليل في علامة التبويب الإعداد الخاصة بصندوق البريد، في قسم الويبميل، موصوفاً بأنه "يفتح جلسة موقعة في webmail.kapsulehost.com".
يعمل هذا الاختصار فقط لصناديق البريد على حساب أنت عضو فيه، وفقط طالما حالة صندوق البريد نشطة. إذا قمت بإنشاء صندوق البريد للتو، فأعط التوفير بضع ثوان حتى ينتهي قبل النقر.
ما يمكنك فعله في الويبميل
Kapsule Mail webmail عميل بريد كامل في المتصفح:
- قراءة وكتابة والرد وإعادة توجيه
- تنظيم البريد في مجلدات
- البحث في صندوق البريد
- إرسال واستقبال المرفقات
- العمل من أي جهاز به متصفح، بدون تثبيت أي شيء
يتم إدارة قواعد التصفية على جانب الخادم، التي تصنف أو تعيد توجيه أو تتجاهل البريد الوارد تلقائياً، من علامة التبويب المرشحات على صندوق البريد في KPanel وتفتح في الويبميل للتحرير.
إعادة تعيين كلمة مرور صندوق البريد
يتم إعادة تعيين كلمة مرور صندوق البريد من KPanel، وليس أبداً من شاشة تسجيل دخول الويبميل نفسها. يمكن لأي شخص لديه حق الوصول إلى الحساب أن يفعل ذلك لأي صندوق بريد على هذا الحساب، وهذه هي الطريقة التي تحصل بها على عضو الفريق المقفول داخل مرة أخرى.
- سجل الدخول إلى KPanel وانقر على البريد الإلكتروني.
- انقر على صندوق البريد.
- افتح علامة التبويب كلمة المرور، بعنوان "تحديث كلمة مرور صندوق البريد. استخدم هذا إذا كان أحد المستخدمين مقفلاً".
- اكتب كلمة مرور جديدة، أو انقر على توليد للحصول على كلمة قوية.
- يمكنك اختياراً تحديد إرسال كلمة المرور الجديدة إلى مالك الحساب بحيث يتم إرسال بيانات الاعتماد الجديدة إلى بريد الحساب الإلكتروني.
- انقر على تحديث كلمة المرور. تحصل على "تم تحديث كلمة المرور بنجاح".
يؤدي تغيير كلمة مرور صندوق البريد على الفور إلى فصل كل جهاز وتطبيق موقع بالفعل على صندوق البريد: الهواتف والعملاء على سطح المكتب وأي مرسل به برنامج نصي يستخدم تلك بيانات الاعتماد. احصل على كلمة المرور الجديدة جاهزة للتوزيع قبل تغييرها، وتوقع تحديثها على كل جهاز.
إذا كنت مقفولاً من الويبميل
يأخذك رابط هل نسيت كلمة المرور؟ على شاشة تسجيل دخول الويبميل إلى KPanel بدلاً من إرسال لك رابط إعادة تعيين بريد إلكتروني، لأن كلمة مرور صندوق البريد مملوكة للوحة. إذا لم تكن موقعاً للدخول، فستصل إلى تسجيل دخول KPanel أولاً، وبعد تسجيل الدخول يتم نقلك مباشرة إلى علامة التبويب كلمة المرور الصحيحة لصندوق البريد.
هذا يعني أنك تحتاج إلى حق الوصول إلى KPanel لإعادة تعيين كلمة مرور صندوق البريد. إذا كنت عضو فريق لديك صندوق بريد ولكن لا تملك تسجيل دخول KPanel، فاطلب من الشخص الذي يدير حساب Kapsule الخاص بك إعادة تعيينه من علامة التبويب كلمة المرور.
استخدام الويبميل على الهاتف
يعمل الويبميل في متصفحات الهاتف المحمول، وهو الأداة المناسبة للوصول العرضي أو الهاتف المستعار أو فحص سريع أثناء السفر.
بالنسبة للهاتف الذي تستخدمه كل يوم، فإن تطبيق البريد الأصلي يوفر تجربة أفضل: يمنحك إشعارات فورية والوصول دون الاتصال والتكامل المناسب مع جهات الاتصال والتقويم الخاص بك. اطلع على إعداد البريد الإلكتروني على iPhone و Android. تحتوي صفحة صندوق البريد في KPanel أيضاً على قسم الإعداد المحمول يحتوي على رمز QR يقوم بتكوين الحساب من أجلك.
إعدادات الاتصال لتطبيق البريد
إذا كنت تفضل استخدام Outlook أو Apple Mail أو Thunderbird أو تطبيق البريد المدمج الخاص بهاتفك، فإن الإعدادات موجودة في علامة التبويب الإعداد لصندوق البريد في KPanel، مع زر نسخ على كل حقل:
البريد الوارد (IMAP)
| الإعداد | القيمة |
|---|---|
| الخادم | mail.kapsulehost.com |
| المنفذ | 993 |
| الأمان | SSL/TLS |
| اسم المستخدم | عنوان بريدك الإلكتروني الكامل |
البريد الصادر (SMTP)
| الإعداد | القيمة |
|---|---|
| الخادم | mail.kapsulehost.com |
| المنفذ | 465 |
| الأمان | SSL/TLS |
| اسم المستخدم | عنوان بريدك الإلكتروني الكامل |
استخدم IMAP بدلاً من POP3 بحيث يعرض الويبميل والتطبيق الخاص بك نفس صندوق البريد. الأسباب مفصلة في IMAP مقابل POP3، وتوجد تعليمات العميل خطوة بخطوة في تكوين البريد الإلكتروني الخاص بك في Outlook و Apple Mail والجوال.
توفر علامة التبويب الإعداد أيضاً عناوين CalDAV و CardDAV لمزامنة التقويم والجهات، والتي تعمل مع Apple Calendar و Thunderbird و DAVx5 على Android و Outlook for Mac وأي عميل متوافق مع المعايير، باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني وكلمة مرور صندوق البريد.
الحصول على نسخة من بريدك
إذا كنت تريد بريدك خارج الخادم بالإضافة إلى وجوده عليه، فإن صفحة صندوق البريد تحتوي على قسم تصدير صندوق البريد الذي يحمل كل رسالة كملف .mbox واحد. يفتح Thunderbird و Apple Mail ومعظم عملاء سطح المكتب هذا الصيغة مباشرة.
تستغرق صناديق البريد الكبيرة بضع دقائق للتوليد، وكل تصدير محدود بـ 5000 رسالة للحفاظ على أوقات التحميل معقولة. إذا كان لديك أكثر من ذلك، قم بتشغيل التصدير عبر نطاقات التاريخ.
استكشاف الأخطاء والإصلاح
"فشل فتح الويبميل. يرجى المحاولة مرة أخرى." تعذر إنشاء جلسة بنقرة واحدة. أعد تحميل صفحة صندوق البريد في KPanel وحاول مرة أخرى. إذا استمر الفشل، سجل الدخول في webmail.kapsulehost.com مباشرة باستخدام كلمة مرور صندوق البريد.
تم رفض كلمة المرور الخاصة بي. تحقق من ثلاثة أشياء بالترتيب: أنت تستخدم عنوان البريد الإلكتروني الكامل كاسم المستخدم، أنت تستخدم كلمة مرور صندوق البريد بدلاً من كلمة المرور KPanel الخاصة بك، وليس هناك مسافة زائدة من النسخ واللصق. ثم أعد تعيينه من علامة التبويب كلمة المرور.
لقد قمت للتو بإنشاء صندوق البريد ولا يمكنني تسجيل الدخول. يستغرق التوفير بضع ثوان. انتظر قليلاً وتأكد من أن الحالة تظهر نشطة على صفحة صندوق البريد في KPanel قبل المحاولة مرة أخرى.
يعرض الويبميل صندوق وارد فارغ لكنني أعرف أن لدي بريد. إذا تم تكوين جهاز باستخدام POP3، فقد قام بتحميل وحذف الرسائل من الخادم. تحقق من هذا الجهاز. اطلع على IMAP مقابل POP3.
يمكنني تسجيل الدخول لكن لا يصل بريد جديد. هذه مشكلة في التسليم وليست مشكلة في الويبميل. ابدأ بـ البريد الإلكتروني لا يتم استقباله وتحقق من سجلات MX الخاصة بنطاقك في علامة التبويب القابلية للتسليم لصندوق البريد.
بريدي المرسل يذهب إلى مجلد الرسائل غير المرغوب للمستقبلين. الويبميل ليست السبب. اطلع على لماذا تذهب رسائلي البريد الإلكتروني إلى الرسائل غير المرغوب؟.
يبدو أن الوصول مقيد. إذا كانت هناك مشكلة فواتير لم يتم حلها على الحساب، فقد تكون بعض الميزات محدودة. تحقق من الفواتير في KPanel، واطلع على ماذا يحدث عند فشل الدفع.
إذا لم يحل أي من هذا المشكلة، افتح تذكرة دعم من KPanel وضمّن عنوان صندوق البريد والخطأ الدقيق الذي تراه.