खाता
अपनी ईमेल सूचनाओं को प्रबंधित करना
Kapsule sends two very different kinds of email: the ones that keep your account running, which are always on, and the optional ones you can switch off whenever you like.
Kapsule दो बिल्कुल अलग तरह के ईमेल भेजता है: जो आपके खाते को चलाते रहते हैं, जो हमेशा चालू रहते हैं, और वैकल्पिक जो आप कभी भी बंद कर सकते हैं।
दोनों एक ही पृष्ठ पर हैं। Settings पर जाएँ, फिर सेटिंग्स रेल के You ग्रुप में Notifications पर जाएँ।
खाता आवश्यकताएँ, हमेशा चालू
पृष्ठ पर पहला समूह Account essentials है, जिसे "हर बार भेजे जाते हैं। ये आपके खाते को सुरक्षित और चलाते रहते हैं" के रूप में वर्णित किया गया है। इन चार श्रेणियों के पास कोई स्विच नहीं है, और प्रत्येक के बजाय एक Always on मार्कर दिखाता है।
| श्रेणी | क्या आता है |
|---|---|
| Security and sign-in | दो-कारक कोड, पासवर्ड रीसेट, और नए साइन-इन अलर्ट। |
| Billing and payments | रसीदें, इनवॉइस, नवीनीकरण, और भुगतान समस्याएँ। |
| Service updates | जब आपकी साइटें, मेलबॉक्स, डोमेन, और SSL तैयार हों। |
| Support | आपके सहायता टिकटों पर उत्तर और अपडेट। |
ये लेनदेन संबंधी संदेश हैं। ये विपणन नहीं हैं, और इन्हें बंद नहीं किया जा सकता। पृष्ठ अपने स्वयं के पाद टिप्पणी में कारण बताता है: सुरक्षा, बिलिंग, सेवा, और सहायता ईमेल न्यूजीलैंड के Unsolicited Electronic Messages Act के अनुसार आपके खाते को संचालित करने के लिए आवश्यक हैं।
क्योंकि बिलिंग ईमेल को बंद नहीं किया जा सकता, एक पुरानता पता एक वास्तविक जोखिम है। एक नवीनीकरण चेतावनी जो वापस लौटती है, एक नवीनीकरण चेतावनी है जिसे कोई भी नहीं पढ़ता, और dunning ladder चलता रहता है। Changing the Email Address on Your Account का उपयोग करके अपने पते को वर्तमान रखें।
वैकल्पिक श्रेणियाँ, आपकी पसंद
दूसरा समूह Your call है, जिसे "स्विच को फ्लिक करें और परिवर्तन तुरंत सहेज दिया जाता है" के रूप में वर्णित किया गया है। दो श्रेणियाँ यहाँ बैठी हैं:
- Tips and reminders: ऑनबोर्डिंग सहायता, ट्रायल रिमाइंडर, और उत्पाद सुझाव।
- News and offers: उत्पाद घोषणाएँ और कभी-कभी के ऑफर।
किसी को भी टॉगल करें और यह तुरंत सहेज दिया जाता है, एक Saved संदेश द्वारा पुष्टि की जाती है। कोई अलग सहेजने का बटन नहीं है। यदि एक सहेज विफल होता है तो आप "Could not save that change. Please try again." देखते हैं और स्विच अपनी पिछली स्थिति पर वापस आ जाता है, इसलिए आप जो स्क्रीन पर देखते हैं वह हमेशा वही होता है जो संग्रहीत है।
Tips and reminders को बंद करने से ट्रायल रिमाइंडर ईमेल भी बंद हो जाते हैं। यदि आप एक निःशुल्क ट्रायल चला रहे हैं और इसे परिवर्तित होने से पहले रिमाइंडर चाहते हैं, तो ट्रायल समाप्त होने तक इसे चालू रखें।
सक्रिय अंतर्दृष्टि ईमेल
श्रेणी सूची के नीचे अंतर्दृष्टि ईमेल के लिए एक अलग कार्ड है। ये सक्रिय अलर्ट हैं जो प्लेटफॉर्म आपके खाते के बारे में नहीं बल्कि आपकी स्वयं की सेवाओं के बारे में उठाता है: प्रदर्शन प्रतिगमन, संसाधन दबाव, और आपके डैशबोर्ड पर सामने आई समान खोजें।
कार्ड इन्हें एक ऑप्ट-इन स्ट्रीम और एक महत्वपूर्ण स्ट्रीम में विभाजित करता है। महत्वपूर्ण निष्कर्ष वे हैं जिनके बारे में आप सुबह दो बजे सुनना चाहते हैं, इसलिए इसे बंद करने से पहले उस स्विच के साथ सावधानी से व्यवहार करें।
टीम और Orbit सूचनाएँ
पृष्ठ पर अंतिम कार्ड टीम के लिए निर्देशित सूचनाओं को कवर करता है, न कि व्यक्तिगत रूप से आपको, जिसमें Orbit परिनियोजन ईवेंट शामिल हैं। ये प्रति व्यक्ति के बजाय प्रति खाते के आधार पर कॉन्फ़िगर किए जाते हैं, इसलिए यहाँ एक परिवर्तन प्रभावित करता है कि आपके सहकर्मी क्या प्राप्त करते हैं।
यदि आप खाते पर एकमात्र व्यक्ति हैं तो यह भेद मायने नहीं रखता। यदि आप खाता साझा करते हैं, तो इसे बदलने से पहले अपनी टीम के साथ सहमत हों कि इन सेटिंग्स का मालिक कौन है। Team page दिखाता है कि कौन अन्य प्रभावित होंगे।
कौन सा पता सूचनाएँ भेजते हैं
एक Kapsule खाते पर दो पते हैं और वे एक ही नहीं हैं।
- Your login email, Settings पर सेट करें, फिर Profile। यह आपकी पहचान है: यह सुरक्षा, साइन-इन, और व्यक्तिगत सूचना ईमेल प्राप्त करता है।
- The billing email, उसी पृष्ठ पर Billing and Company कार्ड में सेट करें। जहाँ एक सेट है, यह वह पता है जहाँ इनवॉइस, रसीदें, नवीनीकरण नोटिस और भुगतान विफलता चेतावनियाँ भेजी जाती हैं।
यदि आप चाहते हैं कि आपके लेखाकार को उन्हें एक लॉगिन दिए बिना इनवॉइस प्राप्त हों, तो बिलिंग ईमेल को उनके पते पर सेट करें। यदि आप चाहते हैं कि वे पैनल में इनवॉइस देख सकें और भुगतान कर सकें, तो इसके बजाय उन्हें Billing भूमिका के साथ आमंत्रित करें।
सूचना भाषा आपके Profile पृष्ठ पर Language सेटिंग का अनुसरण करती है, जिसे पैनल "आपके नियंत्रण पैनल और हर ईमेल के लिए भाषा जो हम आपको भेजते हैं। परिवर्तन तुरंत प्रभाव लेते हैं" के रूप में वर्णित करता है।
सूचनाएँ और पैनल
ईमेल एकमात्र चैनल नहीं है। कुछ समान ईवेंट बिना किसी ईमेल के दृश्यमान हैं:
- नवीनीकरण तारीखें और भुगतान स्थिति Billing page पर हैं।
- खाते में की गई हर कार्रवाई audit log में है।
- साइन-इन प्रयास, सक्रिय सत्र और विश्वस्त डिवाइस Settings पर हैं, फिर Security।
यदि आप दृश्यमानता खोए बिना इनबॉक्स शोर को कम करने की कोशिश कर रहे हैं, तो वैकल्पिक श्रेणियों को बंद करना और इन तीन पृष्ठों को एक शेड्यूल पर जांचना एक उचित व्यापार है।
समस्या निवारण
मैंने एक श्रेणी को बंद कर दिया और फिर भी इससे एक ईमेल प्राप्त हुआ। जाँचें कि संदेश वास्तव में किस श्रेणी से संबंधित है। रसीदें और नवीनीकरण नोटिस बिलिंग ईमेल हैं, जो अनिवार्य हैं, भले ही वे एक योजना को नवीनीकृत करने वाले हों।
कुछ भी नहीं आता है, पासवर्ड रीसेट सहित। आपका मेल प्रदाता हमें फ़िल्टर कर रहा है। हमारे भेजने वाले पते को अपनी अनुमति सूची में जोड़ें, अपने स्पैम और संगरोध फ़ोल्डर की जांच करें, और यदि आप अपनी मेल कहीं और होस्ट करते हैं, तो जो भी इसे चलाता है उससे अस्वीकृत डिलिवरी के लिए कहें। पैनल में कुछ भी एक फ़िल्टर के माध्यम से डिलिवरी को मजबूर नहीं कर सकता।
एक सहकर्मी को सूचनाएँ नहीं मिल रहीं। प्रत्येक व्यक्ति की वैकल्पिक प्राथमिकताएँ उनकी अपनी हैं। उन्हें अपने स्वयं के लॉगिन पर इस पृष्ठ की जांच करने के लिए कहें। अनिवार्य श्रेणियाँ हमेशा भेजते हैं, इसलिए यदि उन्हें बिल्कुल भी कुछ नहीं मिल रहा है तो यह एक वितरण समस्या है, एक प्राथमिकता नहीं।
मैं केवल इनवॉइस के लिए एक अलग पता चाहता हूँ। Settings पर बिलिंग ईमेल सेट करें, फिर Profile, Billing and Company कार्ड में। इससे आपके साइन-इन पते में परिवर्तन नहीं होता है।
मैंने ट्रायल रिमाइंडर प्राप्त करना बंद कर दिया। Tips and reminders श्रेणी उन्हें ले जाती है। इसे वापस चालू करें।