계정
이메일 알림 관리하기
Kapsule sends two very different kinds of email: the ones that keep your account running, which are always on, and the optional ones you can switch off whenever you like.
Kapsule는 두 가지 매우 다른 종류의 이메일을 전송합니다. 계정을 운영하기 위해 항상 활성화된 이메일과 언제든지 끌 수 있는 선택적 이메일입니다.
둘 다 한 페이지에 있습니다. 설정으로 이동한 후 설정 레일의 You 그룹에서 알림을 선택합니다.
계정 필수사항, 항상 활성화
페이지의 첫 번째 그룹은 계정 필수사항이며, "항상 전송됩니다. 계정의 안전과 운영을 유지합니다"로 설명됩니다. 이 네 가지 카테고리는 스위치가 없으며 각각 항상 활성화 마크를 표시합니다.
| 카테고리 | 수신 내용 |
|---|---|
| 보안 및 로그인 | 2단계 인증 코드, 비밀번호 재설정 및 새 로그인 알림입니다. |
| 청구 및 결제 | 영수증, 인보이스, 갱신 및 결제 문제입니다. |
| 서비스 업데이트 | 사이트, 메일박스, 도메인 및 SSL이 준비되었을 때입니다. |
| 지원 | 지원 티켓에 대한 답변 및 업데이트입니다. |
이는 거래 메시지입니다. 마케팅이 아니며 끌 수 없습니다. 페이지는 자체 각주에서 이유를 명시합니다. 보안, 청구, 서비스 및 지원 이메일은 뉴질랜드 미공개 전자 메시지 법(Unsolicited Electronic Messages Act)에 따라 계정 운영을 위해 필요합니다.
청구 이메일을 끌 수 없기 때문에 오래된 주소는 실제 위험입니다. 반송되는 갱신 경고는 아무도 읽지 않는 갱신 경고이고, dunning ladder는 계속 실행됩니다. 계정의 이메일 주소 변경을 사용하여 주소를 최신 상태로 유지합니다.
선택적 카테고리, 직접 선택
두 번째 그룹은 직접 선택이며, "스위치를 전환하면 변경사항이 바로 저장됩니다"로 설명됩니다. 두 가지 카테고리가 여기에 있습니다.
- 팁과 알림: 온보딩 도움, 체험판 알림 및 제품 팁입니다.
- 뉴스 및 제안: 제품 공지 및 가끔의 제안입니다.
둘 중 하나를 전환하면 저장됨 메시지로 확인되어 즉시 저장됩니다. 별도의 저장 버튼이 없습니다. 저장이 실패하면 "해당 변경사항을 저장할 수 없습니다. 다시 시도해 주세요."가 표시되고 스위치는 이전 위치로 돌아가므로 화면에 표시되는 것이 항상 저장된 것과 일치합니다.
팁과 알림을 끄면 체험판 알림 이메일도 꺼집니다. 무료 체험판을 실행 중이고 이것이 유료로 전환되기 전에 알림을 받고 싶다면, 체험판이 끝날 때까지 이것을 켜진 상태로 두십시오.
주도적 인사이트 이메일
카테고리 목록 아래에는 인사이트 이메일에 대한 별도의 카드가 있습니다. 이는 계정에 대한 것이 아니라 자신의 서비스에 대해 플랫폼이 발생시키는 주도적 알림입니다. 성능 저하, 리소스 압박 및 대시보드에서 표시되는 유사한 결과입니다.
카드는 이를 옵트인 스트림과 중요 스트림으로 나눕니다. 중요 결과는 새벽 2시에 알고 싶을 결과이므로, 이것을 끄기 전에 해당 스위치를 주의 깊게 다룹니다.
팀 및 Orbit 알림
페이지의 마지막 카드는 개인이 아닌 팀을 대상으로 한 알림을 다루며, Orbit 배포 이벤트를 포함합니다. 이는 개인 단위가 아닌 계정 단위로 구성되므로 여기에서 변경하면 팀원이 받는 내용에도 영향을 미칩니다.
계정에 한 명만 있다면 이 구분은 중요하지 않습니다. 계정을 공유하는 경우, 변경하기 전에 팀과 누가 이 설정을 소유할지 동의합니다. Team 페이지는 영향을 받을 다른 사용자를 표시합니다.
알림이 전송되는 주소
Kapsule 계정에는 두 개의 주소가 있고 동일하지 않습니다.
- 로그인 이메일, 설정에서 설정하고 프로필을 선택합니다. 이는 사용자 정체성입니다. 보안, 로그인 및 개인 알림 이메일을 받습니다.
- 청구 이메일, 동일한 페이지의 청구 및 회사 카드에서 설정합니다. 하나가 설정되면, 이것은 인보이스, 영수증, 갱신 공지 및 결제 실패 경고가 전달되는 주소입니다.
로그인을 제공하지 않고 회계담당자가 인보이스를 받기를 원하면, 청구 이메일을 해당 주소로 설정합니다. 대신 패널에서 인보이스를 보고 지불할 수 있게 하려면, 청구 역할로 초대합니다.
알림 언어는 프로필 페이지의 언어 설정을 따르며, 패널에서 "제어판 및 전송하는 모든 이메일의 언어입니다. 변경사항이 즉시 적용됩니다"로 설명합니다.
알림 및 패널
이메일이 유일한 채널은 아닙니다. 동일한 이벤트 중 일부는 이메일 없이도 표시됩니다.
가시성을 잃지 않으면서 수신함 소음을 줄이려면, 선택적 카테고리를 끄고 일정에 따라 이 세 페이지를 확인하는 것이 합리적인 거래입니다.
문제 해결
카테고리를 껐는데 계속 이메일을 받습니다. 메시지가 실제로 속한 카테고리를 확인합니다. 영수증 및 갱신 공지는 청구 이메일이므로 필수입니다. 계획이 갱신되려고 할 때 마케팅처럼 느껴질 수 있지만 필수입니다.
아무것도 도착하지 않으며, 비밀번호 재설정도 포함됩니다. 메일 제공자가 필터링하고 있습니다. 발신 주소를 허용 목록에 추가하고, 스팸 및 격리 폴더를 확인하고, 다른 곳에서 메일을 호스트하는 경우, 이를 실행하는 담당자에게 반송된 배송을 찾도록 요청합니다. 패널의 아무것도 필터를 통해 배송을 강제할 수 없습니다.
팀원이 알림을 받지 못합니다. 각 사람의 선택적 기본 설정은 그들 자신의 것입니다. 자신의 로그인에서 이 페이지를 확인하도록 요청합니다. 필수 카테고리는 항상 전송되므로, 아무것도 받지 못하는 경우 배송 문제이지 기본 설정 문제가 아닙니다.
인보이스만 다른 주소를 원합니다. 설정에서 청구 이메일을 설정한 후 프로필, 청구 및 회사 카드에서 설정합니다. 로그인 주소는 변경하지 않습니다.
체험판 알림 수신을 중단했습니다. 팁과 알림 카테고리에서 이를 처리합니다. 다시 켭니다.