Kora 대화 기록

Kora는 과거 대화의 요약을 기억하므로 반복 설명 없이 도움을 줄 수 있습니다. 이 페이지에서 그 기억을 검토하고, 평가하고, 삭제할 수 있습니다.

Kora가 기억하는 것

Kora는 모든 새로운 대화에 전체 채팅 기록을 넘기지 않습니다. 대신 각 대화를 요약으로 압축합니다: 무엇을 시도했는지, 어떤 주제를 다뤘는지, 미해결 상태로 끝났는지, 어느 언어였는지, 계정에서 몇 가지 조치가 실행되었는지가 포함됩니다.

이러한 요약과 함께 Kora는 대화에서 지속적인 사실을 도출합니다. 매주 같은 질문을 하지 않도록 하는 종류의 맥락입니다. 요약과 도출된 사실이 실제로 "Kora의 기억"을 의미합니다.

대화 기록 열기

KPanel에 로그인한 상태에서 /kora/history로 이동합니다. 페이지는 가장 최근의 대화 요약을 가장 최신 항목부터 로드하며, 한 화면에 맞지 않는 항목이 더 있으면 더 로드 버튼이 나타납니다.

아직 Kora와 대화한 적이 없으면 페이지에 아직 대화 없음이 표시되고 다른 것은 없습니다.

요약 카드 읽기

각 카드는 다음을 포함합니다:

• 날짜 라벨. 대화가 요약된 시간.
• 언어 라벨, 대화가 영어가 아닐 때만 표시됩니다.
• "미해결" 라벨, 대화가 문제 해결 없이 끝났을 때 표시됩니다. 이것은 유용한 목록입니다: 질문했던 것들과 해결하지 못한 것들의 기록입니다.
• 요약 자체, 일반 텍스트로 표시됩니다.
• 주제 태그, DNS 또는 청구에 관한 대화를 한눈에 찾을 수 있습니다.
• 조치 횟수, Kora가 해당 대화 중에 계정에서 조치를 수행했을 때 표시됩니다.

대화 평가하기

각 요약 아래에는 작은 프롬프트가 있습니다: 도움이 되었나요?, 예 및 아니요 버튼이 있습니다. 평가는 선택 사항이며 한 번의 클릭으로 완료됩니다. 평가 후 카드는 프롬프트 대신 도움이 됨으로 평가됨 또는 도움이 되지 않음으로 평가됨을 표시합니다.

한 가지 대화 삭제하기

각 카드의 오른쪽 상단 모서리에 삭제 컨트롤이 있습니다.

1. /kora/history를 엽니다.
2. 제거하려는 대화를 찾습니다.
3. 삭제를 클릭합니다.

요약이 즉시 목록에서 사라지고, 해당 대화에서 Kora가 도출한 사실도 동시에 비활성화됩니다. 그 시점부터 Kora는 이를 참조하지 않습니다: 페이지 보기에서 숨겨지는 것이 아니라 향후 대화에서 맥락이 사라집니다.

한 가지 대화에 대한 확인 대화는 없습니다. 영향이 제한적이기 때문입니다. 모든 것을 삭제하는 것은 다르게 처리됩니다.

모든 기억 삭제하기

최소한 하나의 요약이 있으면 페이지의 오른쪽 상단에 모든 기억 삭제 버튼이 나타납니다.

1. 모든 기억 삭제를 클릭합니다.
2. 확인 메시지가 나타납니다: 모든 Kora 기억을 삭제하시겠습니까? 이를 취소할 수 없습니다.
3. 모두 삭제를 클릭합니다.

초록색 배너가 확인합니다: 모든 Kora 기억이 삭제되었습니다. Kora는 더 이상 과거 대화를 참조하지 않습니다. 계정의 모든 요약과 모든 도출된 사실이 한 번에 삭제됩니다.

삭제가 포함하고 포함하지 않는 것

정확히 구분할 필요가 있습니다. "삭제"는 제품마다 다른 의미이기 때문입니다:

• 포함하는 것: 이 페이지의 대화 요약과 Kora가 도출한 사실입니다. Kora는 이를 다시 참조하지 않습니다.
• 포함하지 않는 것: Kora가 계정에서 수행한 조치의 감사 기록입니다. 이는 보안 기록입니다: "무엇이 변경되었고 누가 승인했는가"라는 질문에 당신과 Kapsule이 모두 답할 수 있도록 하기 위해 존재하며, 의도적으로 그것을 만든 보조자가 삭제할 수 없습니다. 계정 감사 추적에서 검토하세요.
• Kora가 한 작업을 실행 취소하지 않습니다. DNS 변경에 관한 대화를 잊어도 DNS 변경은 되돌아가지 않습니다.

이 페이지는 보존 및 Privacy Act 2020에 따른 당신의 권리에 대한 자체 개인정보 보호 공지를 포함합니다. Kora의 작업 기억이 아닌 개인 정보의 완전한 제거를 원하면 계정 수준의 요청입니다: support@kapsulehost.com으로 문의하세요.

삭제를 원하는 이유

세 가지 현실적인 이유:

• 계정을 넘겼습니다. 새로운 소유자나 새로운 관리자는 이전 운영자의 비즈니스에 대한 기억을 상속받으면 안 됩니다.
• 대화에 민감한 정보가 포함되었습니다. 채팅에 Kora가 계속 가지고 있지 않기를 원하는 무언가를 붙여넣었습니다.
• Kora가 잘못된 생각을 하고 있습니다. Kora가 6개월 전에는 참이었지만 지금은 아닌 가정을 계속 하고 있다면, 도출된 사실을 삭제하는 것이 논쟁하는 것보다 빠릅니다.

실패할 경우

"기록 삭제 실패." 요청이 서버에 도달하지 않았으며 아무것도 삭제되지 않았습니다. 페이지를 다시 로드하고 다시 시도하세요. 지속되면 지원 티켓을 엽니다.

삭제된 대화가 다시 로드 후 다시 나타납니다. 삭제가 완료되지 않았다는 의미입니다. 다시 시도하고 전체 페이지 다시 로드 후 카드가 사라졌는지 확인한 후 작동했다고 가정하세요.

페이지가 비어 있지만 Kora와 대화했던 것을 알고 있습니다. 요약은 대화가 진행 중일 때가 아니라 대화가 끝난 후에 작성됩니다. 10분 전에 시작한 대화는 아직 요약되지 않았을 수 있습니다.

삭제 후에도 Kora가 여전히 무언가를 기억하는 것처럼 보입니다. 삭제 배너가 나타났는지 확인하세요. 나타났는데 Kora가 여전히 이전 맥락을 참조하고 있다면, 정확한 응답을 캡처하고 지원 티켓을 엽니다: 이는 예상된 동작이 아니라 추적할 가치가 있는 버그입니다.

관련 항목

• Kora 작동 방식
• Kora 조치 및 승인
• Kora 설정
• 계정 보안