Domínios
Renovação, Expiração e Recuperação de Domínio
A domain is a lease rather than a purchase, and letting it lapse takes your website and your email down together, so this article covers how renewal works at Kapsule, what the panel tells you, and…
Um domínio é uma locação e não uma compra, e deixá-lo expirar derruba seu website e seu email juntos, então este artigo cobre como a renovação funciona na Kapsule, o que o painel lhe diz, e o que fazer se um já tiver expirado.
A versão curta: deixe a renovação automática ligada, mantenha um método de pagamento funcionando em seu arquivo, e você nunca pensará nisto novamente. O resto deste artigo é para os casos em que isso não é verdade.
Renovação Automática
A renovação automática é definida por domínio.
- Entre em KPanel e clique em Domains na barra lateral esquerda.
- Clique no domínio.
- Abra a aba Settings.
- Encontre o card Renewal & Transfer e o switch Auto-Renew.
Quando está ligado, o card lê: "Renovamos este domínio automaticamente antes de expirar. O preço está bloqueado no registro."
Quando está desligado: "Você deve renovar manualmente antes da expiração, ou o domínio será liberado."
O estado atual também aparece como um chip no cabeçalho da página do domínio, como um tile na aba Overview, e em cada linha da lista de domínios, então você pode ver rapidamente quais de seus domínios estão cobertos.
Ligue a renovação automática para cada domínio que você ficaria triste em perder, incluindo os que não está usando. Registros defensivos, nomes de marcas antigas e variações do seu domínio principal são exatamente os que as pessoas esquecem, e são também os que alguém mais registrará no momento em que forem liberados.
Seu Preço de Renovação Está Bloqueado
A Kapsule não usa um preço introdutório e depois o aumenta na renovação. O preço em que você registrou é o preço em que renova, e o email de lembrete de expiração diz isso explicitamente: "O preço em que você registrou é o preço em que renova. Nós nunca aumentamos isso na renovação."
Por causa disso, a página do domínio deliberadamente não exibe um preço de renovação. A figura bloqueada aparece no checkout, onde é a quantia que será efetivamente cobrada. Veja Billing and Invoices para como as cobranças aparecem em sua conta.
Lembretes de Renovação
Enviamos um email para o endereço da conta conforme a expiração se aproxima, começando aproximadamente dois meses antes e novamente conforme a data fica mais perto. A mensagem lhe diz em qual estado o domínio está:
- Auto-renew on: "A renovação automática está ligada, então renovaremos este domínio automaticamente antes de expirar. Nenhuma ação necessária, apenas certifique-se de que seu método de pagamento está atual."
- Auto-renew off: "A renovação automática está desligada para este domínio. Renove-o agora para mantê-lo: quando um domínio expira seu website e email param de funcionar, e após um período de carência ele pode ser perdido."
Os lembretes vão para o endereço de email da sua conta. Se esse endereço é uma caixa de correio no domínio que está prestes a expirar, você deixará de receber email exatamente no momento em que mais precisa do lembrete. Use um endereço em um domínio diferente para sua conta Kapsule, e verifique se está atual em Settings.
Renovando Manualmente
Você pode renovar a qualquer momento sem esperar pela expiração, o que adiciona um ano à data de expiração existente em vez de começar um novo termo.
- Abra o domínio e vá para a aba Settings.
- Encontre o card Add-ons.
- Na linha Renew Domain, que mostra a data de expiração atual, clique em Add to cart.
- Conclua o checkout.
A opção de renovação está disponível enquanto o domínio está Ativo, e também enquanto está Expirado, o que é o que torna a recuperação possível durante a janela de carência do registro.
Observando Datas de Expiração no Painel
A lista Domains foi construída para isso. No topo há quatro contadores: total de domínios, expirando nos próximos 30 dias, expirados, e quantos têm renovação automática ligada. Abaixo deles a lista pode ser filtrada para All, Active, Expiring Soon ou Expired, e ordenada por data de expiração.
Cada linha mostra a data de expiração com uma linha de urgência abaixo dela. Domínios dentro de 30 dias estão destacados, domínios dentro de uma semana mais fortemente, e qualquer coisa além de sua data lê "Expired".
Faça um hábito de abrir esta página uma vez por mês. Leva dez segundos e é o único lugar que mostra cada domínio de uma vez.
O Que Acontece Após a Expiração
É aqui que as regras deixam de ser nossas e começam a ser do registro, e diferem por domínio de nível superior.
Quando um domínio passa sua data de expiração, ele para de funcionar. O website para de resolver e o email para de ser entregue, geralmente dentro de horas. Não foi dado, mas não está mais funcionando.
A maioria dos registros então fornece um período durante o qual o registrante original ainda pode renovar, seguido por um período adicional durante o qual a recuperação é possível mas é tratada como uma restauração em vez de uma renovação. Depois disso o nome é liberado e qualquer pessoa pode registrá-lo.
O comprimento de cada período, e se uma taxa de restauração se aplica, é definido pelo registro para seu domínio de nível superior particular, não pela Kapsule. Não podemos estender essas janelas e nenhum outro registrador pode. Se um domínio expirou, abra um ticket de suporte no mesmo dia em vez de na mesma semana: as opções se reduzem rapidamente e irreversivelmente, e a diferença entre renovar e restaurar é geralmente medida em dias.
No painel, um domínio expirado mostra o status Expired, e um domínio que se moveu para o estágio de recuperação do registro mostra Redemption. Ambos são visíveis na lista de domínios e no cabeçalho da página do domínio.
Prevenindo as Falhas Comuns
Um pagamento falhado. A renovação automática ainda precisa de um cartão funcionando. Se uma cobrança falha, a renovação não acontece. Mantenha seu método de pagamento atual em Billing e leia When a Payment Fails.
Lembretes indo para um endereço inativo. Coberto acima. Use um email de conta em um domínio que você não está renovando.
Renovação automática desligada e esquecida. Verifique o contador de renovação automática na lista de domínios. Se for menor que seu total, descubra quais domínios não estão cobertos.
Um domínio registrado em outro lugar. Kapsule apenas renova domínios registrados através ou transferidos para Kapsule. Um domínio cujo DNS você gerencia aqui mas cuja inscrição é em outro lugar renova naquele registrador, em seus lembretes, com seu método de pagamento. Se você quer tudo em um só lugar, veja Transferring a Domain to Kapsule.
Renovação e Transferências
Duas interações pegam as pessoas desprevenidas:
Não deixe um domínio expirar durante uma transferência. Uma transferência que está em andamento quando o domínio expira geralmente falha, e você acaba lidando com ambos os problemas ao mesmo tempo. Renove antes de começar, ou espere até que a transferência se conclua.
Uma transferência normalmente adiciona um ano. Transferir um domínio para a Kapsule adiciona um ano à sua data de expiração existente em vez de resetá-la, então você não perde o tempo que já pagou.
Solução de Problemas
A data de expiração no painel não corresponde à do meu registrador anterior. Após uma transferência, a data exibida reflete o que o registro contém. Dê a um domínio transferido recentemente um dia para se estabelecer, depois verifique novamente.
Renovei mas a data não mudou. As renovações são processadas no registro e o painel atualiza quando confirmam. Se não mudou após um dia, abra um ticket de suporte com o nome do domínio e seu número de pedido.
Meu domínio .nz não mostra data de expiração em uma busca pública. Isso é normal. O registro .nz não publica datas de expiração publicamente. Sua data em KPanel é a precisa. Veja Looking Up Domain Registration Details e .nz Domain Rules.
O domínio expirou e o website está fora do ar mas o domínio ainda aparece na minha lista. O registro expirou; o registro em KPanel permanece até ser limpo. Renove se o registro ainda permitir, e verifique se o DNS foi retirado: um domínio expirado tipicamente para de resolver antes de parar de ser recuperável.
Eu não quero o domínio mais. Desligue a renovação automática e deixe-o expirar. Não há nada para cancelar e nenhum período de aviso. Apenas certifique-se de que nada que você ainda se importa, particularmente email, não o está usando primeiro.
Leitura relacionada: WHOIS Privacy, Transferring a Domain to Kapsule, Transferring Your Domain to Another Registrar, e Updating Your Domain Contact Details.