Pergunte-nos o que quiser e receba de imediato uma resposta real.
A Kora já leu a sua conta, os seus sites e as suas faturas, por isso a primeira resposta que recebe fala da sua própria configuração. Quando a resposta certa é uma pessoa, alguém da nossa equipa assume o caso.
O clienteA minha loja ficou lenta esta manhã e tenho uma promoção a decorrer. O que mudou?
KoraO tráfego triplicou às 06:12, quando saiu a sua newsletter, e a cache tinha sido limpa mesmo antes. Aqui está o que convém mudar, e posso acompanhá-lo agora mesmo.
Alguém da nossa equipa está também nesta conversa e confirma os seus novos limites.
Chegue ao balcão certo à primeira.
Seis endereços, cada um lido pela equipa que trata desse trabalho. Escolha o que corresponde ao que precisa e a sua mensagem chega a alguém que pode agir.
De que precisa?
Apoio
Tudo sobre um serviço que já tem connosco: um site, uma caixa de correio, um certificado, um restauro a partir de cópia de segurança ou um domínio que precisa de apontar para outro lado.
A Kora responde de imediato no painel. Quando precisar de uma pessoa, a nossa equipa assume o pedido. Com o Care Pro, uma pessoa responde em 1 hora.
support@kapsulehost.comQuem responde é quem resolve.
Fala diretamente com a nossa equipa. Têm o painel aberto, conseguem ler a sua conta e conseguem fazer a alteração enquanto ainda está na conversa.
Uma pessoa assume o caso do início ao fim
Quem recebe a sua mensagem fica com ela até tudo voltar a funcionar, e mantém a mesma conversa durante todo o percurso.
Chegam já a conhecer a sua configuração
O seu plano, os seus sites, as suas caixas de correio e as suas faturas estão no ecrã à frente deles antes de responderem, por isso vai direto ao problema.
A mesma equipa para toda a gente
Um plano de um site chega exatamente às mesmas pessoas que um plano de dezasseis sites. O Care Pro dá-lhe uma primeira resposta em 1 hora, escrita por essa mesma equipa.
Uma resposta às duas da manhã, na página onde já está.
A Kora está integrada no painel e lê a sua conta antes de responder.
Parece haver um problema com o meu checkout.
KoraJá estou a ver. O seu plugin de pagamentos atualizou-se à 01:58, que é quando a finalização de compra mudou. Aqui está o que fazer a seguir.
A Kora está incluída em todos os planos e responde em todas as páginas do painel.
Envie uma mensagem e uma pessoa lê-a.
Chega à mesma caixa de entrada do balcão de apoio, e alguém da nossa equipa assume o caso.
O que nos envia serve para lhe responder e apenas para isso. A Política de Privacidade indica o que guardamos e durante quanto tempo.
O que as pessoas perguntam antes de nos escrever.
Escreva-nosA Kora responde de imediato em qualquer página do painel. Quando a resposta certa é uma pessoa, alguém da nossa equipa assume o caso. Com o Care Pro, uma pessoa responde em 1 hora.
Sim. A mesma equipa dá apoio a todos os planos. O Cloud Power recebe primeiras respostas mais rápidas. O Care Pro acrescenta uma primeira resposta em 1 hora.
Sim. O assistente de migração é gratuito em todos os planos e move o seu site, as suas caixas de correio e os seus registos DNS. Quando um site precisa de uma pessoa, a nossa equipa ajuda-o a mudá-lo, grátis. Se preferir entregar-nos a mudança completa, um dos nossos engenheiros fá-la de ponta a ponta, com uma transição supervisionada, a um preço publicado (150,00 US$, pagamento único).
Sim. A Kora responde de imediato a perguntas sobre planos e preços e já leu o catálogo, a lista de preços e os Termos. O balcão comercial é uma pessoa, em dias úteis, para tudo o que seja comercial para além disso.
A Kora está lá a qualquer hora, em qualquer página do painel, lê a sua conta e acompanha-o até à solução. Quando precisar de uma pessoa, a nossa equipa assume o pedido. Com o Care Pro, uma pessoa responde em 1 hora.
Pergunte antes de decidir.
- Diga à Kora o que está a construir e ela diz-lhe que plano serve, quanto custa e o que inclui. Responde de imediato, em qualquer página.