Envie-nos uma denúncia e uma pessoa recebe-a em 1 dia útil.
Esta página existe para que um registrar, um balcão antiabuso, um investigador ou qualquer pessoa que tenha encontrado algo chegue ao endereço certo com o detalhe certo em menos de um minuto. Todos os requisitos abaixo estão citados da nossa Política de Utilização Aceitável publicada.
Confirmada por uma pessoa em dias úteis, com uma referência que pode citar em tudo o que se seguir. Esse é o compromisso do próprio balcão de abuso.
O que quer denunciar
Confirmação
Em 1 dia útil
Por uma pessoa, com uma referência para citar.
O que torna esta denúncia rápida de tratar, os 6
- O seu nome completo, morada, número de telefone e endereço de email.
- A obra protegida, com o título, o autor, a data e o local onde foi publicada.
- O material que está a denunciar, com o URL exato ou com detalhe suficiente para o encontrarmos.
- Uma declaração da sua convicção de boa fé de que a utilização está fora do que o titular dos direitos, o seu agente ou a lei permitem.
- Uma declaração, sob pena de falsas declarações, de que a sua informação é exata e de que é o titular dos direitos ou está autorizado a agir em nome dele.
- A sua assinatura física ou eletrónica.
Abrir uma mensagem para este balcãoIsto abre uma mensagem para o balcão que trata deste tipo de participação, com o assunto já preenchido para que quem o ler perceba de imediato do que se trata. Os anexos são bem-vindos, e os cabeçalhos em texto ajudam muito.
Quatro fases, e a sua referência chega na primeira.
Uma pessoa lê todas as denúncias, e essa mesma pessoa acompanha a sua até ao resultado.
Fase 1
Chega a uma pessoa
Uma pessoa confirma a sua denúncia em 24 horas em dias úteis e envia-lhe uma referência para citar em tudo o que se seguir.
Fase 2
Olhamos para o próprio material
Reproduzimos o que nos enviou face à cláusula indicada no balcão, e registamos por escrito o que encontrámos.
Fase 3
Agimos, na medida certa
Remoção de conteúdo, limitação de débito, suspensão ou cessação ao abrigo da cláusula 9.2 dos Termos. A cláusula 8.1 da Política de Utilização Aceitável enumera todas as medidas ao nosso alcance, incluindo a comunicação às redes antiabuso.
Fase 4
Fechamos o caso consigo
Dizemos-lhe o que encontrámos e o que mudou. Quando precisa de dados de uma conta, o processo legal é a via que lhos entrega.
Todas as cláusulas que o balcão usa estão publicadas e ancoradas.
Cada tipo de denúncia é avaliado segundo uma cláusula numerada da Política de Utilização Aceitável, e cada cláusula tem a sua própria âncora para que a possa abrir, ler e citar-nos diretamente.
Conteúdo inaceitável é removido no momento em que o vemos.
As denúncias de material que faz mal a crianças ou a pessoas em risco passam à frente do prazo de confirmação e à frente do horário de trabalho. Envie-nos a localização sozinha, deixe o material onde está e nós tratamos do resto.
Denunciar agora- Removido assim que o vemos, a qualquer hora de qualquer dia.
- Comunicado às autoridades policiais e de proteção de menores competentes.
- Preservado para essas autoridades exatamente como o encontrámos.
O que quem denuncia nos pergunta mais.
- Em quanto tempo terei resposta?
- Uma pessoa confirma a sua denúncia em 24 horas em dias úteis e envia-lhe uma referência para citar. O conteúdo inaceitável passa à frente desse prazo e é tratado no momento em que o vemos.
- Preciso de uma conta para denunciar?
- Qualquer pessoa pode escrever a este balcão. Envie de um endereço a que possamos responder e recebe a referência e o resultado.
- Vão dizer-me o que aconteceu?
- Sim. Dizemos-lhe o que encontrámos e o que mudou. A identidade do cliente e os dados da conta chegam por processo legal, que é a sua própria via no balcão acima.
- Sou um registrar ou um investigador. Onde escrevo?
- O processo legal segue para legal@kapsulehost.com a partir de um endereço oficial verificável. Escolha Processo legal no balcão acima e verá os cinco elementos que nos permitem agir à primeira leitura.
- Encontrei uma falha de segurança na vossa plataforma. E agora?
- Escreva para security@kapsulehost.com. Confirmamos a receção, trabalhamos consigo enquanto é corrigida e damos-lhe crédito quando assim o desejar. A investigação de boa fé que se mantém dentro da Política de Utilização Aceitável é bem-vinda aqui.
A política por trás de tudo isto cabe numa página.
Todas as cláusulas que o balcão cita estão na Política de Utilização Aceitável, indexada, pesquisável e ancorada para que possa ligar diretamente à linha de que precisa.
Abrir a Política de Utilização Aceitável