Envie-nos uma denúncia e uma pessoa recebe-a em 1 dia útil.
Esta página existe para que um registrar, um balcão antiabuso, um investigador ou qualquer pessoa que tenha encontrado algo chegue ao endereço certo com o detalhe certo em menos de um minuto.
O que pretende denunciar?
Todos os requisitos abaixo estão citados da nossa Política de Utilização Aceitável publicada.
- O seu nome completo, morada, número de telefone e endereço de email.
- A obra protegida, com o título, o autor, a data e o local onde foi publicada.
- O material que está a denunciar, com o URL exato ou com detalhe suficiente para o encontrarmos.
- Uma declaração da sua convicção de boa fé de que a utilização está fora do que o titular dos direitos, o seu agente ou a lei permitem.
- Uma declaração, sob pena de falsas declarações, de que a sua informação é exata e de que é o titular dos direitos ou está autorizado a agir em nome dele.
- A sua assinatura física ou eletrónica.
Isto abre uma mensagem para o balcão que trata deste tipo de participação, com o assunto já preenchido para que quem o ler perceba de imediato do que se trata. Os anexos são bem-vindos, e os cabeçalhos em texto ajudam muito.
Quatro fases, e a sua referência chega na primeira.
Uma pessoa lê todas as denúncias, e essa mesma pessoa acompanha a sua até ao resultado.
Chega a uma pessoa
Uma pessoa confirma a sua denúncia em 24 horas em dias úteis e envia-lhe uma referência para citar em tudo o que se seguir.
Olhamos para o próprio material
Reproduzimos o que nos enviou face à cláusula indicada no balcão, e registamos por escrito o que encontrámos.
Agimos, na medida certa
Remoção de conteúdo, limitação de débito, suspensão ou cessação ao abrigo da cláusula 9.2 dos Termos. A cláusula 8.1 da Política de Utilização Aceitável enumera todas as medidas ao nosso alcance, incluindo a comunicação às redes antiabuso.
Fechamos o caso consigo
Dizemos-lhe o que encontrámos e o que mudou. Quando precisa de dados de uma conta, o processo legal é a via que lhos entrega.
- 1Fase 1Chega a uma pessoaUma referência
- 2Fase 2Olhamos para o próprio material
- 3Fase 3Agimos, na medida certa
- 4Fase 4Fechamos o caso consigo
Conteúdo inaceitável é removido no momento em que o vemos.
As denúncias de material que faz mal a crianças ou a pessoas em risco passam à frente do prazo de confirmação e à frente do horário de trabalho.
Removido assim que o vemos, a qualquer hora de qualquer dia.
Comunicado às autoridades policiais e de proteção de menores competentes.
Preservado para essas autoridades exatamente como o encontrámos.
Todas as cláusulas que o balcão usa estão publicadas e ancoradas.
O que quem denuncia nos pergunta mais.
Pergunte-nos o que quiserUma pessoa confirma a sua denúncia em 24 horas em dias úteis e envia-lhe uma referência para citar. O conteúdo inaceitável passa à frente desse prazo e é tratado no momento em que o vemos.
Qualquer pessoa pode escrever a este balcão. Envie de um endereço a que possamos responder e recebe a referência e o resultado.
Sim. Dizemos-lhe o que encontrámos e o que mudou. A identidade do cliente e os dados da conta chegam por processo legal, que é a sua própria via no balcão acima.
O processo legal segue para legal@kapsulehost.com a partir de um endereço oficial verificável. Escolha Processo legal no balcão acima e verá os cinco elementos que nos permitem agir à primeira leitura.
Escreva para security@kapsulehost.com. Confirmamos a receção, trabalhamos consigo enquanto é corrigida e damos-lhe crédito quando assim o desejar. A investigação de boa fé que se mantém dentro da Política de Utilização Aceitável é bem-vinda aqui.
A política por trás de tudo isto cabe numa página.
- Todas as cláusulas que o balcão cita estão na Política de Utilização Aceitável, indexada, pesquisável e ancorada para que possa ligar diretamente à linha de que precisa.