Domínios
Transferir o Seu Domínio para Outro Agente de Registo
You can move any domain registered with Kapsule to another registrar whenever you want, and the auth code you need to do it is one button away in KPanel.
Pode mover qualquer domínio registado com Kapsule para outro registo sempre que quiser, e o código de autenticação de que precisa está a um clique de distância no KPanel.
Kapsule não retém domínios. O painel apresenta a política no próprio botão: "Mova este domínio para outro registo. Enviar-lhe-emos o código de autenticação. Nunca o retemos." O que este guia acrescenta é a ordem dos passos, porque uma transferência afecta DNS, DNSSEC, datas de renovação e o seu email de titular tudo de uma vez, e fazer os passos fora de sequência é o que causa interrupções.
O Que Uma Transferência Realmente Move
Uma transferência altera qual o registo que detém o registo. É tudo o que altera no momento em que se completa. Não faz:
- Mover os seus registos DNS
- Mover o seu website, os seus ficheiros ou as suas bases de dados
- Mover as suas caixas de correio
- Cancelar a sua subscrição de alojamento
A sua zona DNS fica com quem aloja o seu DNS, não com quem detém o registo. Se o seu domínio está nos nameservers Kapsule e transferir o registo sem arranjar DNS no outro fim, os seus registos continuam a responder apenas enquanto o novo registo deixar os nameservers em paz. No momento em que são reorientados, tudo aquilo para o qual o domínio resolve deixa de funcionar. Planeie o DNS ANTES de iniciar a transferência, não depois.
Antes de Começar
Trabalhe em todos estes cinco passos enquanto o domínio ainda está totalmente sob o seu controlo.
1. Verificar a Data de Expiração
Abra Domains, clique no domínio e leia a data de expiração no separador Overview. Uma transferência que ainda está em curso quando o registo expira pode falhar completamente e terá então um problema de expiração e uma transferência parada.
Se o domínio expirar no próximo mês ou assim, renove-o primeiro. No separador Settings, a linha do add-on Renew Domain adiciona um ano ao registo sob demanda. Para a maioria dos TLDs esse ano viaja com o domínio quando este se move.
2. Lidar com DNSSEC Primeiro
Se DNSSEC estiver Ativo neste domínio, resolva-o ANTES da transferência, nunca durante ela.
Uma transferência move quem publica o registo DS enquanto Kapsule é ainda aquele que assina a zona. Se os dois sairem do passo, os resolvedores que validam deixam de responder para o seu domínio inteiramente, e o seu site e email ficarão escuros para uma grande parte da internet.
Ou planeie a transição DNSSEC com o seu novo registo deliberadamente, ou desligue DNSSEC na ordem correcta primeiro, o que significa remover o registo DS no registo e deixá-lo genuinamente limpar do pai ANTES de desactivar a assinatura no KPanel. A sequência completa está em Enabling DNSSEC for Your Domain.
3. Confirmar o Seu Email de Titular
O código de autenticação é enviado por email para o seu email de conta Kapsule, e o seu novo registo geralmente enviará o seu próprio email de aprovação para o endereço de titular no registo público. Verifique se ambos são caixas de correio que pode realmente ler agora, no separador Overview do domínio em Registrant Contact.
4. Desligar Privacidade WHOIS
Se a privacidade WHOIS estiver ligada, desligue-a no separador Security do domínio antes de começar. A maioria dos registos rejeita uma transferência enquanto a máscara de privacidade oculta os detalhes do titular que o registo ganho precisa verificar. Pode ligá-la de novo no outro fim assim que a transferência se completa.
Este passo não se aplica aos domínios .nz, que não têm nenhuma privacidade WHOIS. Veja Registering and Managing .nz Domains.
5. Desbloquear o Domínio
O bloqueio de registo existe precisamente para impedir uma transferência de saída, por isso tem de ser removido.
- Abra o separador Security do domínio.
- Encontre a linha Registrar Lock: "Bloqueado contra transferências para outro registo (recomendado). Desbloqueie antes de transferir."
- Desactive-o. Agora lê "Desbloqueado: este domínio pode ser transferido. Bloqueie-o para evitar transferências não autorizadas."
Os domínios .nz não têm bloqueio de registo. A linha mostra Not available com a nota "The .nz registry does not support registrar lock. Transfers are protected by the UDAI auth code instead." Salte este passo para qualquer nome .nz e vá directamente para o código de autenticação.
Obter o Seu Código de Autenticação
O código de autenticação é conhecido por vários nomes consoante o registo: auth code, EPP code, transfer code, auth key, e em .nz, o UDAI.
- Abra Domains e clique no domínio.
- Vá para o separador Settings.
- Encontre a secção Transfer Out dentro do cartão Renewal & Transfer.
- Clique em Get Auth Code.
- Confirme o diálogo com o título "Email transfer-out auth code for {domain}?": "Enviaremos o código de autenticação para o seu email de conta para que possa mover este domínio para outro registo." Clique em Email Auth Code.
- KPanel confirma: "Auth code emailed to {your email}. Check your inbox."
Trate o código de autenticação como uma senha. Qualquer pessoa que tenha um válido pode mover o seu domínio. Envie-o apenas para o registo para o qual está a mudar, através do seu próprio formulário de transferência, e nunca o cole num fórum público, numa linha de conversa ou num email não encriptado que não iniciou.
Completar a Transferência no Novo Registo
- Inicie sessão no registo ganho e comece uma transferência de domínio para o seu nome.
- Cole o código de autenticação quando solicitado.
- Pague a sua taxa de transferência. Para a maioria dos TLDs essa taxa inclui um ano extra no registo.
- Aprove os emails de confirmação. Ambos os registos podem enviar um, e a transferência não prosseguirá até que actue sobre eles.
Quanto Tempo Demora
| TLD | Tempo típico |
|---|---|
| Maioria dos TLDs (.com, .net, .org e similares) | 5 a 7 dias |
| .nz (.co.nz, .nz, .net.nz e o resto) | Mesmo dia, frequentemente em poucas horas |
Aprovar o email de confirmação promptamente é a maior alavanca que tem nesse tempo. Ignorá-lo significa esperar pela janela de aprovação automática do registo em seu lugar.
O seu domínio fica totalmente funcional ao longo de todo o processo. DNS continua a resolver, o site continua a servir e o correio continua a fluir enquanto os nameservers não forem alterados.
A maioria dos TLDs genéricos impõem uma idade mínima de 60 dias antes de um domínio poder ser transferido, uma regra ICANN. Um domínio que registou ou transferiu nos últimos dois meses será recusado e não há forma de contornar a espera. .nz não tem tal regra.
Depois da Transferência se Completar
Assim que o registo chega ao novo registo:
- Kapsule deixa de gerir o registo, as suas renovações ou as suas definições ao nível do registo.
- DNS responde a partir de onde quer que os nameservers apontam. Se ainda apontam para Kapsule e a sua zona ainda está aqui, os registos continuam a resolver, se o novo registo os muda para o seu próprio DNS, precisa ter recriado os seus registos lá.
- Qualquer alojamento, caixas de correio ou certificados SSL que comprou a Kapsule são produtos separados e não são afectados. Continuam a funcionar e continuam a ser cobrados.
Limpeza no KPanel
O domínio fica listado no KPanel depois de se mover. Para limpá-lo da sua lista, abra o separador Settings do domínio e use Remove from KPanel na zona de perigo, depois Confirm remove.
O painel é preciso sobre o que esse botão faz: "Remove this domain from KPanel. This does not unregister it from Kapsule. To fully remove this domain, contact support." É uma limpeza da sua vista, não uma acção de registo. Se precisar do registo completamente removido do lado de Kapsule, abra um ticket de suporte.
Resolução de Problemas
O botão Get Auth Code está acinzentado. Está apenas ativado para domínios no estado Active, e apenas para utilizadores com acesso de escrita aos domínios. Se o domínio mostrar Expired, Pending ou Transfer out, resolva isso primeiro. Se for um problema de permissões, peça a um Proprietário ou Admin da conta.
"Email send failed. Your code is: {code}". O email não saiu, portanto KPanel mostra-lhe o código no ecrã em vez disso. Copie-o imediatamente: é apresentado apenas para esta tentativa. Depois corrija a sua facturação ou email de conta para que as notificações futuras cheguem.
O código de autenticação não chegou. Vai para o seu email de conta Kapsule. Verifique spam, confirme o endereço em Settings e peça-o de novo.
O meu novo registo diz que o código é inválido. Copie e cole em vez de digitar, preste atenção a um espaço final e confirme que o bloqueio de registo está realmente desligado. Os códigos de autenticação também podem ser regenerados: peça um novo e use esse.
A transferência foi rejeitada. As causas usuais, por ordem de probabilidade: o domínio ainda está bloqueado, está dentro da janela de 60 dias pós-registo, a privacidade WHOIS ainda está ligada, ou está muito perto da expiração. Corrija a causa e comece de novo.
O meu website caiu depois da transferência. Os nameservers mudaram, então os seus registos DNS foram com eles. Recrie os seus registos no novo anfitrião DNS e aponte o domínio de volta para seja o que for que serve o seu site. Veja Nameservers e DNS Basics.
Mudei de ideias e quero trazê-lo de volta. Pode transferi-lo de volta para Kapsule, sujeito à mesma regra de 60 dias no novo registo. Use Domains e depois Transfer in.
Se uma transferência estiver presa por mais tempo do que os tempos acima, abra um ticket de suporte com o nome do domínio, a data em que pediu o código de autenticação e o nome do registo ganho.