Endereços Catch-All
A catch-all delivers mail sent to any address at your domain into one mailbox, even when the address does not exist, so a message to saels@ instead of sales@ still reaches somebody instead of…
Um catch-all entrega mensagens enviadas para qualquer endereço do seu domínio em uma única caixa de correio, mesmo quando o endereço não existe, de forma que uma mensagem para saels@ em vez de sales@ ainda chega a alguém em vez de ser rejeitada.
É uma rede de segurança útil e um padrão genuinamente ruim. Este artigo cobre exatamente onde a configuração fica, o que ela faz e os motivos pelos quais a maioria dos domínios está melhor sem uma.
Onde a Configuração Fica
O catch-all é configurado por domínio, a partir de qualquer caixa de correio naquele domínio.
- Faça login no KPanel e clique em Email na barra lateral esquerda.
- Clique em qualquer caixa de correio no domínio que deseja configurar.
- Abra a aba Deliverability.
- Role até o card Catch-all address.
O card exibe uma etiqueta lendo Enabled ou Disabled e se descreve como: "Entregar emails enviados para qualquer endereço neste domínio para uma única caixa de correio, mesmo que o endereço não exista."
Alterar o catch-all requer permissão de escrita de domínio na conta, que é uma permissão diferente da que governa as caixas de correio. Se o controle estiver bloqueado para você, peça a um Proprietário ou Admin da conta.
Ativando
- Escolha uma caixa de correio no menu suspenso Select target mailbox....
- Clique em Enable.
O card então exibe Routing to: seguido pelo endereço de destino, e a etiqueta muda para Enabled.
O destino deve ser uma caixa de correio no mesmo domínio do catch-all. Você não pode apontar um catch-all para um endereço em outro domínio ou para um endereço externo: se tentar, o painel recusa com "target must be a mailbox on this domain". Se o menu suspenso estiver vazio, você verá "No mailboxes on this domain yet." e precisará criar um primeiro.
Há um catch-all por domínio. Ativar um novo substitui o destino anterior em vez de adicionar um segundo.
Desativando
Clique em Disable no mesmo card. Email para endereços que não existem então é rejeitado normalmente, e o remetente é informado que o endereço é inválido, o que geralmente é o que você deseja.
Por Que a Maioria dos Domínios Não Deve Ter Um
Um catch-all torna válido cada endereço possível do seu domínio. Isso tem três consequências.
Atrai uma grande quantidade de lixo. Operações de spam geram listas de endereços adivinhando partes locais comuns contra um domínio: info@, admin@, sales@, office@ e milhares de strings aleatórias. Sem um catch-all, todos esses são rejeitados e o domínio é marcado como um alvo pobre. Com um, cada adivinhação cai na sua caixa de correio de destino. Esta é a razão única mais comum para uma caixa de correio encher inesperadamente. Veja My Mailbox Is Full.
Esconde erros em vez de expô-los. Quando alguém escreve para um endereço digitado incorretamente e recebe uma rejeição, corrige e tenta novamente, e ambos aprendem sobre o erro de digitação. Com um catch-all, a mensagem fica silenciosamente em uma caixa de correio onde ninguém a está esperando, e o remetente acredita que foi para a pessoa certa.
Torna a enumeração de endereços gratuita. Um invasor sondando seu domínio não aprende nada de um catch-all, porque cada endereço parece existir. Isso soa como uma defesa e não é: significa que você também não aprende nada sobre o que está sendo sondado, e você recebe tudo.
Alternativas Melhores
Quase todos os motivos pelos quais as pessoas querem um catch-all são atendidos melhor por algo mais específico.
| O que você realmente quer | Use isto em vez disso |
|---|---|
| Capturar alguns erros de digitação prováveis de um endereço real | Aliases na caixa de correio, um por variante |
| Rotear um endereço departamental para uma pessoa | Um alias ou um forwarder |
| Rotear um endereço departamental para várias pessoas | Um distribution group ou uma shared inbox |
| Dar a um endereço de um ex-funcionário um lugar para pousar | Um forwarder para seu substituto |
| Usar um endereço descartável por serviço no qual você se inscreve | Aliases, para que você possa deletar aquele que começa a receber spam |
Aliases em particular fazem quase tudo que as pessoas pedem a um catch-all, sem a desvantagem: caem na mesma caixa de correio, são gratuitos para criar e você pode vê-los e deletá-los individualmente. A lista de aliases está na aba Aliases da caixa de correio.
Quando um Catch-All Genuinamente Faz Sentido
Existem casos reais:
- Você está migrando de outro provedor e ainda não conhece cada endereço que estava em uso. Ative o catch-all por algumas semanas, observe o que realmente chega, crie caixas de correio ou aliases adequadas para os endereços que importam e desative-o.
- Você acabou de assumir um domínio e deseja ver qual email ele recebe antes de decidir como estruturá-lo.
- Um domínio de uma única pessoa onde uma caixa de correio gerencia tudo mesmo assim e o volume de lixo é tolerável.
Se ativar um catch-all para uma migração, coloque um lembrete no seu calendário para desativá-lo. Quase toda caixa de correio transbordante com um catch-all foi ativada temporariamente por alguém que pretendia revisá-la depois.
Catch-All e Entregabilidade
Um catch-all muda o que seu domínio aceita, não o que envia. Não tem efeito em SPF, DKIM ou DMARC, e não ajudará ou prejudicará se seu email enviado chega às caixas de entrada.
Ele tem um efeito indireto que vale a pena conhecer: uma caixa de correio preenchida com lixo de um catch-all é uma caixa de correio que eventualmente atingirá seu limite de armazenamento e começará a rejeitar todos os emails, incluindo as mensagens legítimas que você realmente se importa. Essa falha parece um problema de entrega e é realmente uma questão de manutenção.
Solução de Problemas
Email para um endereço inexistente ainda é rejeitado após ativar o catch-all. Confirme se a etiqueta lê Enabled e verifique se você está olhando para o domínio correto: o catch-all é por domínio e uma conta com vários domínios precisa de um por domínio. Também confirme que a caixa de correio de destino está Ativa e abaixo de seu limite de armazenamento.
O catch-all está ativado mas o email está indo para a caixa de correio errada. Uma caixa de correio real, alias ou forwarder naquele endereço exato sempre vence sobre o catch-all. O catch-all apenas gerencia endereços que nada mais corresponde. Verifique as listas de Mailboxes, Aliases e Forwarders para o endereço em questão.
O botão Enable não faz nada e o menu suspenso de destino está vazio. Não há caixas de correio naquele domínio ainda. Crie uma e então configure o catch-all.
Estou de repente recebendo centenas de mensagens de lixo por dia. Verifique se um catch-all está ativado. Se estiver, desative-o e crie aliases para a mão cheia de endereços que genuinamente recebem email.
Não consigo encontrar o card. Ele está na aba Deliverability de uma caixa de correio, não na página de domínio. Se a caixa de correio estiver em um subdomínio gerenciado pela Kapsule em vez de seu próprio domínio, a aba Deliverability exibe "Managed by Kapsule" em vez disso e não há nada a configurar.
Leitura relacionada: Email Aliases, Email Forwarding, My Mailbox Is Full e Why Are My Emails Going to Spam?.