Configurar o seu email no Outlook, Apple Mail e dispositivos móveis
This guide gives you the server settings and step-by-step setup instructions for every major email client. Use the settings box at the top as your single reference, then follow the guide for your…
Configurando seu Email no Outlook, Apple Mail e Dispositivos Móveis
Este guia oferece as configurações do servidor e instruções de configuração passo a passo para todos os principais clientes de email. Use a caixa de configurações no topo como sua referência única e siga o guia para seu cliente específico.
Suas Configurações do Servidor Kapsule Mail
Mantenha estas configurações à mão. Você precisará delas para qualquer configuração de cliente de email.
| Configuração | Valor |
|---|---|
| Servidor de Email Recebido (IMAP) | mail.kapsulehost.com |
| Porta IMAP | 993 |
| Criptografia IMAP | SSL/TLS |
| Servidor de Email Enviado (SMTP) | mail.kapsulehost.com |
| Porta SMTP | 465 |
| Criptografia SMTP | SSL/TLS |
| Nome de Usuário | Seu endereço de email completo (ex: hello@seudominio.com) |
| Senha | A senha da caixa de correio definida no KPanel |
IMAP é fortemente recomendado em relação ao POP3. IMAP mantém seus emails sincronizados em todos os seus dispositivos. POP3 baixa emails para um dispositivo e os remove do servidor, o que pode resultar em perda de mensagens se você usar vários dispositivos. POP3 está disponível na porta 995 com SSL se você especificamente precisar.
Se seu cliente de email pedir para escolher entre IMAP (993) e POP3 (995), sempre escolha IMAP para manter as mensagens sincronizadas entre dispositivos.
Outlook para Windows
Configuração Passo a Passo
- Abra o Outlook
- Clique em Arquivo > Adicionar Conta
- Digite seu endereço de email completo e clique em Conectar
- Se o Outlook detectar configurações automaticamente, confirme se a opção IMAP está selecionada. Se for solicitada configuração manual, escolha IMAP
- Digite os detalhes do servidor recebido:
- Servidor:
mail.kapsulehost.com - Porta:
993 - Criptografia:
SSL/TLS
- Servidor:
- Digite os detalhes do servidor enviado:
- Servidor:
mail.kapsulehost.com - Porta:
465 - Criptografia:
SSL/TLS
- Servidor:
- Clique em Próximo, digite sua senha e clique em Conectar
- O Outlook testará a conexão. Após o sucesso, clique em Concluído
Se o Outlook descobrir automaticamente configurações incorretas, clique em "Permitir que eu configure minha conta manualmente" na primeira tela para inserir as configurações diretamente.
Outlook para Mac
- Abra o Outlook para Mac
- Clique em Outlook na barra de menus > Configurações (ou Preferências)
- Clique em Contas
- Clique no botão + e escolha Nova Conta (ou Adicionar Conta de Email)
- Digite seu endereço de email e clique em Continuar
- Se for solicitado o tipo de conta, selecione IMAP
- Digite o servidor recebido:
mail.kapsulehost.com, porta993, SSL ativado - Digite o servidor enviado:
mail.kapsulehost.com, porta465, SSL/TLS ativado - Digite seu endereço de email completo como nome de usuário e sua senha de caixa de correio
- Clique em Adicionar Conta
Apple Mail (macOS)
- Abra Mail
- Clique em Mail na barra de menus > Adicionar Conta
- Selecione Outra Conta de Email e clique em Continuar
- Digite seu nome, endereço de email completo e senha da caixa de correio, depois clique em Conectar
- O Apple Mail tentará configuração automática. Se falhar, você verá campos manuais:
- Tipo de Conta: IMAP
- Servidor de Email Recebido:
mail.kapsulehost.com - Servidor de Email Enviado:
mail.kapsulehost.com
- Clique em Conectar
- Após a conta ser criada, vá para Mail > Preferências > Contas e selecione sua nova conta
- Clique na aba Configurações do Servidor e confirme:
- Recebido: porta 993, TLS marcado
- Enviado: porta 465, TLS marcado
iPhone (iOS)
- Abra Configurações
- Role para baixo e toque em Mail
- Toque em Contas > Adicionar Conta
- Toque em Outro na parte inferior da lista
- Toque em Adicionar Conta de Email
- Digite:
- Nome: Seu nome como você deseja que apareça nos emails enviados
- Email: Seu endereço de email completo
- Senha: Sua senha de caixa de correio
- Descrição: Um rótulo para esta conta (ex: Email Corporativo)
- Toque em Próximo
- Certifique-se de que IMAP está selecionado no topo
- Preencha Servidor de Email Recebido:
- Nome do Host:
mail.kapsulehost.com - Nome de Usuário: seu endereço de email completo
- Senha: sua senha de caixa de correio
- Nome do Host:
- Preencha Servidor de Email Enviado:
- Nome do Host:
mail.kapsulehost.com - Nome de Usuário: seu endereço de email completo
- Senha: sua senha de caixa de correio
- Nome do Host:
- Toque em Próximo. O iOS verificará as configurações. Isso pode levar 30 a 60 segundos.
- Escolha quais dados sincronizar (Email é obrigatório; Notas e Lembretes são opcionais) e toque em Salvar
O iOS pode mostrar um aviso durante a verificação dizendo que o servidor não pode ser verificado. Às vezes, isso é um problema de tempo. Toque em Continuar e a conta será concluída com sucesso.
Android
As etapas variam ligeiramente dependendo da sua versão do Android e fabricante do dispositivo, mas o processo é consistente na maioria dos dispositivos.
- Abra o aplicativo Gmail ou o aplicativo de email integrado do seu dispositivo
- Toque no menu (três linhas) > Configurações > Adicionar conta
- Selecione Outro (para aplicativo Gmail) ou Pessoal (IMAP) para o aplicativo de email integrado
- Digite seu endereço de email completo e toque em Próximo
- Escolha IMAP quando perguntado pelo tipo de conta
- Digite sua senha e toque em Próximo
- Preencha Configurações do servidor recebido:
- Nome de Usuário: seu endereço de email completo
- Senha: sua senha de caixa de correio
- Servidor:
mail.kapsulehost.com - Porta:
993 - Tipo de Segurança:
SSL/TLS
- Toque em Próximo
- Preencha Configurações do servidor enviado:
- Servidor:
mail.kapsulehost.com - Porta:
465 - Tipo de Segurança:
SSL/TLS - Exigir conectar: Sim
- Nome de Usuário: seu endereço de email completo
- Senha: sua senha de caixa de correio
- Servidor:
- Toque em Próximo, escolha suas preferências de sincronização e toque em Concluído
Erros Comuns e Soluções
"Não é Possível Conectar ao Servidor" ou "Conexão Falhou"
Verifique o seguinte:
- O nome de usuário deve ser seu endereço de email completo. Usar apenas
helloem vez dehello@yourdomain.comé a causa mais comum deste erro. - Confirme se o nome do servidor está correto:
mail.kapsulehost.com(sem erros de digitação, sem espaços extras) - Verifique sua senha. Conecte-se ao webmail em webmail.kapsulehost.com com as mesmas credenciais para confirmar se funcionam
- Confirme se as portas estão corretas: 993 para IMAP, 465 para SMTP
"Erro de Certificado SSL" ou "Certificado Não Confiável"
- Certifique-se de que SSL/TLS está ativado para a porta 993 (não apenas a porta IMAP padrão 143)
- No SMTP, confirme se SSL/TLS está selecionado para a porta 465 ou mude para a porta 465 com SSL/TLS
- Não use a porta 25 para email enviado. A porta 25 é apenas para entrega servidor-para-servidor e normalmente é bloqueada para usuários finais
"Email Enviado Não Está Sendo Salvo" ou Pasta Enviado Ausente
Este é um problema de mapeamento de pasta IMAP. Após a configuração:
- Vá para as configurações da conta em seu cliente de email
- Localize a seção Mapeamento de Pastas ou Pastas Especiais
- Mapeie "Enviado" para
SentouSent Itemsno servidor - Mapeie "Rascunhos", "Lixeira" e "Spam" similarmente
No Apple Mail: Mail > Preferências > Contas > Comportamentos da Caixa de Correio No Outlook: Configurações de Conta > Mais Configurações > Pastas
"Autenticação Falhou" ou "Nome de Usuário/Senha Incorretos"
- Conecte-se ao webmail primeiro para confirmar se suas credenciais estão corretas
- Verifique se há espaços no início ou fim no campo de senha
- Se você alterou recentemente sua senha no KPanel, atualize a senha em seu cliente de email também
Testando a Configuração
Após a configuração, envie um email de teste:
- Componha uma mensagem e envie-a para um endereço de email que você possa verificar (outra conta, um colega)
- Peça que eles respondam
- Confirme se o envio e recebimento funcionam corretamente
Se o envio funcionar mas o recebimento não (ou vice-versa), o problema está com as configurações SMTP ou IMAP respectivamente. Use as etapas de solução de problemas relevantes acima.