IMAP vs POP3: Qual Devo Usar?
When you add a Kapsule mailbox to a mail app it asks whether to connect over IMAP or POP3, and for almost everybody the correct answer is IMAP.
Quando você adiciona uma caixa de correio Kapsule a um aplicativo de e-mail, ele pergunta se deseja conectar via IMAP ou POP3, e para quase todas as pessoas a resposta correta é IMAP.
Os dois protocolos resolvem o mesmo problema de formas opostas. IMAP trata o servidor como a cópia mestre do seu e-mail e cada dispositivo como uma janela para ele. POP3 trata seu dispositivo como a cópia mestre e, por padrão, esvazia o servidor posteriormente. Essa única diferença decide tudo o mais, incluindo se perder um laptop também significa perder dez anos de e-mail.
A Resposta Rápida
Escolha IMAP. As caixas de correio Kapsule foram construídas em torno dele: webmail, os perfis de configuração móvel e todos os painéis de configuração no KPanel assumem IMAP, e seu e-mail fica no servidor onde é feito backup e acessível de qualquer lugar.
Escolha POP3 apenas se tiver uma razão específica e deliberada, e souber o que está abrindo mão.
Como o IMAP Funciona
IMAP mantém todas as mensagens no servidor e sincroniza o estado em ambas as direções. Leia uma mensagem no seu telefone e ela aparecerá como lida no seu laptop. Coloque-a em uma pasta no seu desktop e a pasta estará lá no webmail. Exclua em qualquer lugar e ela desaparecerá em todos os lugares.
Use IMAP se você:
- Lê e-mail em mais de um dispositivo, o que hoje é quase todo mundo
- Quer que o webmail mostre a mesma caixa de correio que seu aplicativo de e-mail
- Quer que seu e-mail sobreviva a um dispositivo perdido, roubado ou apagado
- Usa pastas, rótulos ou filtros do lado do servidor para organizar e-mail
Configurações do IMAP
| Configuração | Valor |
|---|---|
| Servidor | mail.kapsulehost.com |
| Porta | 993 |
| Segurança | SSL/TLS |
| Nome de usuário | Seu endereço de e-mail completo |
| Senha | A senha da sua caixa de correio |
E-mail de Saída (SMTP)
Qualquer que seja o protocolo que você escolha para receber, o e-mail de saída sempre vai via SMTP:
| Configuração | Valor |
|---|---|
| Servidor | mail.kapsulehost.com |
| Porta | 465 |
| Segurança | SSL/TLS |
| Nome de usuário | Seu endereço de e-mail completo |
| Senha | A senha da sua caixa de correio |
O nome de usuário é sempre o endereço de e-mail COMPLETO, you@yourdomain.com, nunca apenas a parte antes do sinal @. Cometer esse erro é a causa mais comum de "falha na autenticação" ao adicionar uma caixa de correio manualmente.
Você não precisa copiar isso de um artigo. O KPanel os mostra na própria caixa de correio: abra E-mail na barra lateral esquerda, clique na caixa de correio e vá para a aba Configuração, onde IMAP (e-mail de entrada) e SMTP (e-mail de saída) estão listados com um botão de cópia em cada campo.
Como o POP3 Funciona
POP3 baixa mensagens para um dispositivo e, em sua configuração padrão, as exclui do servidor conforme avança. Depois disso, o e-mail existe em exatamente um lugar. Nada sincroniza: estado de lido e não lido, pastas e exclusões ficam locais a essa máquina.
Com POP3 em sua configuração padrão, seu e-mail está em um dispositivo e em nenhum outro lugar. Se esse dispositivo for perdido, roubado, apagado ou simplesmente morrer, o e-mail desaparece, e Kapsule não pode restaurar o que o servidor foi instruído a deletar. O webmail mostrará uma caixa de correio vazia, porque até onde o servidor se importa, ela está vazia.
Razões genuínas para escolher POP3 são raras, e todas são variações de "uma máquina, sem sincronização e estou fazendo meu próprio backup":
- Um desktop único que é o único lugar onde essa caixa de correio é lida, com backup local
- Um fluxo de trabalho de arquivo que deliberadamente puxa e-mail para outro sistema
- Um aplicativo legado que fala POP3 e nada mais
POP3 está disponível nas caixas de correio Kapsule para esses casos. A aba Configuração lista apenas IMAP e SMTP, porque são o que recomendamos e apoiamos em primeiro lugar. Se você tem uma necessidade real de POP3, abra um ticket de suporte e forneceremos as configurações exatas para sua caixa de correio.
Se você escolheu POP3 porque estava preocupado em preencher sua cota de caixa de correio, mude para IMAP e gerencie a cota em vez disso. Deletar anexos grandes, esvaziar Lixo e Spam, e arquivar anos antigos são todos muito mais seguros do que um protocolo cujo design é remover sua única cópia do servidor.
Webmail: A Terceira Opção
Você não precisa configurar nada. Kapsule Mail inclui webmail baseado em navegador em webmail.kapsulehost.com, e KPanel pode entrar direto para você com Abrir Webmail na página da caixa de correio. O webmail lê a mesma caixa de correio do lado do servidor que o IMAP, então tudo fica em sincronização com seus outros dispositivos. Veja Acessando Seu E-mail via Webmail.
Comparação
| IMAP | POP3 | Webmail | |
|---|---|---|---|
| Onde o e-mail fica | No servidor | Em um dispositivo | No servidor |
| Sincroniza entre dispositivos | Sim | Não | Sim |
| Sobrevive à perda do seu dispositivo | Sim | Não | Sim |
| Funciona offline | Sim, após sincronização | Sim | Não |
| Pastas e estado de leitura compartilhados | Sim | Não | Sim |
| Configuração necessária | Uma vez por dispositivo | Uma vez por dispositivo | Nenhuma |
| Recomendado | Sim | Apenas por uma razão específica | Sim |
Mudando de POP3 para IMAP
Se uma caixa de correio já está configurada como POP3 e você quer passar para IMAP, a ordem importa, porque sua única cópia do e-mail está atualmente no seu dispositivo.
- No seu aplicativo de e-mail, encontre as configurações avançadas da conta POP3 e desative "deletar mensagens do servidor" se ainda estiver ativado, para que nada mais seja removido.
- Adicione a caixa de correio novamente como uma NOVA conta IMAP usando as configurações acima. Não delete a conta POP3 ainda.
- Aguarde até que a conta IMAP termine sua primeira sincronização.
- Arraste ou copie as mensagens das pastas locais da antiga conta POP3 para as novas pastas IMAP. Elas são carregadas no servidor conforme você faz isso.
- Apenas depois que você conseguir ver tudo no webmail, remova a antiga conta POP3.
Nunca delete a conta POP3 antes que seu e-mail tenha sido copiado para a conta IMAP e confirmado no webmail. Remover uma conta POP3 na maioria dos aplicativos de e-mail remove seu armazenamento local, e esse armazenamento é a única cópia existente. Não há nada no servidor para restaurar.
Solução de Problemas
"Falha na autenticação" ou "senha incorreta". Use o endereço de e-mail completo como o nome de usuário e lembre-se que a senha da caixa de correio é separada da sua senha de entrada do KPanel. Redefina-a em E-mail, depois na caixa de correio, depois na aba Senha.
O aplicativo não consegue se conectar de jeito nenhum. Confirme a porta e que a segurança é SSL/TLS. Algumas redes bloqueiam portas de e-mail de saída: tente um telefone em dados móveis como um teste rápido. A porta 465 para envio e 993 para recebimento são as únicas combinações que suportamos.
Meu telefone mostra e-mail antigo mas nada novo. A conta provavelmente foi adicionada como POP3 em vez de IMAP. Verifique o tipo de conta nas configurações do seu aplicativo de e-mail.
E-mail desapareceu do webmail depois que configurei um aplicativo de e-mail. Um cliente POP3 o baixou e removeu. Verifique esse dispositivo.
Acabei de criar a caixa de correio e ela não vai se conectar. Aguarde alguns segundos para que ela termine o provisionamento e depois verifique se o status é Ativo na página da caixa de correio no KPanel.
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