How to copy existing mailboxes from another provider into KapsuleHost, mailbox by mailbox, without losing mail or taking your email offline.

Migração de Email: Movendo Seu Email para Kapsule

Como copiar caixas de correio existentes de outro provedor para KapsuleHost, caixa de correio por caixa de correio, sem perder emails ou deixar seu email offline.

A migração de email é um assistente de autoatendimento no KPanel. Ele se conecta ao seu provedor atual via IMAP, copia todas as pastas e mensagens para uma caixa de correio Kapsule, e continua executando até você estar pronto para alternar seu email de entrada. É gratuito em todos os planos. Seu email existente continua funcionando o tempo todo.

Os contatos também são transferidos, quando seu provedor atual executa um servidor de contatos (CardDAV) que aceita a mesma senha da caixa de correio. O assistente encontra seu catálogo de endereços, copia todos os contatos para o catálogo de endereços em sua nova caixa de correio Kapsule e informa por caixa de correio o que encontrou. Gmail e Microsoft 365 mantêm contatos atrás de um login do Google ou Microsoft em vez da sua senha de caixa de correio, portanto os contatos não são transferidos desses dois ainda e o monitor de migração indica isso na caixa de correio em vez de deixar você notar. Calendários não fazem parte de uma migração IMAP e não são movidos.

O Que Você Precisa Antes de Começar

O domínio em sua conta Kapsule. Veja Adicionando e Conectando Seu Domínio.
Uma lista das caixas de correio que você está movendo, e o endereço onde cada uma deve chegar aqui.
Credenciais de login para cada caixa de correio de origem. A maioria dos provedores agora requer uma senha específica do aplicativo em vez da senha da conta, e o assistente mostra as etapas exatas para a sua.
Espaço em seu plano. O assistente compara o número de caixas de correio que você está adicionando em relação à capacidade de caixas de correio do seu plano e informará se você está acima do limite.

O assistente de migração de email no KPanel

Etapa 1: Seu Domínio

Vá para Migrations, escolha a opção de email e digite seu domínio de email. O assistente consulta seus registros MX atuais e descobre de quem você está se movendo, portanto geralmente você não precisa informar. Ele mostra o provedor detectado e o nível de confiança.

Etapa 2: Conectar ao Seu Host Atual

Escolha seu provedor na lista. Google Workspace, Microsoft 365, iCloud, Yahoo, Zoho e Fastmail são todos reconhecidos, junto com uma opção genérica de cPanel e uma opção IMAP simples para qualquer outra coisa.

Escolher um provedor conhecido preenche o host IMAP, porta e criptografia para você, e informa se esse provedor precisa de uma senha de aplicativo. Se precisar, o assistente fornece as etapas e um link direto para a página de configurações correta. Para uma fonte IMAP genérica, você fornece o host você mesmo, normalmente porta 993 com TLS implícito.

Gere as senhas de aplicativo antes de iniciar o assistente, não durante. Vários provedores exigem que você faça login novamente e confirme um segundo fator para criar uma, o que é incômodo no meio de um formulário.

Etapa 3: Listar as Caixas de Correio

Uma linha por caixa de correio. Cada linha tem três campos:

Endereço de origem, o endereço conforme existe no seu host antigo.
Destino em Kapsule, onde deve chegar aqui. Não precisa ser a mesma parte local, portanto você pode melhorar a nomenclatura conforme se move.
Senha de origem ou senha de aplicativo, para essa caixa de correio específica.

Então teste cada linha. O teste faz uma conexão IMAP real e relata quantas pastas e quantas mensagens encontrou. Esta é a coisa mais útil em todo o assistente: prova que as credenciais funcionam antes de você se comprometer, e a contagem de mensagens informa aproximadamente quanto tempo a cópia levará.

Você não pode continuar até que cada linha teste com sucesso. Um teste falhado nomeia o motivo, e as causas usuais são uma senha comum usada onde uma senha de aplicativo é obrigatória, IMAP desativado na conta de origem ou o host errado.

As senhas que você insere são criptografadas em repouso, e cada uma é apagada de nossos sistemas assim que essa caixa de correio termina de copiar. Mesmo assim, revogue ou altere as senhas de aplicativo no seu provedor antigo após a migração ser concluída.

Etapa 4: Cutover

Cutover significa alterar os registros MX do seu domínio para que o novo email comece a chegar em Kapsule em vez do seu host antigo. É uma decisão separada da cópia, e deve ser.

Escolha Vou alternar MX quando estiver pronto. O assistente recomenda, e é o caminho que coloca o timing sob seu controle. Você faz a cópia primeiro, verifica se o email realmente chegou, e só depois altera MX.

Etapa 5: Revisar e Iniciar

Confirme o resumo e inicie. Você chega a uma página de monitoramento e a sincronização começa imediatamente.

Observando Isso Ser Executado

O monitor se atualiza a cada poucos segundos e mostra:

Caixas de correio concluídas do total.
Mensagens copiadas.
Dados transferidos.
Quando a execução começou.
Uma linha de progresso por caixa de correio, com as pastas, mensagens e bytes feitos até agora.

Coisas que vale a pena saber sobre como a cópia se comporta:

Nunca escreve na sua origem. Nada é deletado, movido ou marcado como lido no seu host antigo.
Estados de leitura e sinalizados são preservados, junto com a data original de cada mensagem, portanto sua nova caixa de correio parece com sua antiga em vez de uma parede de emails não lidos de hoje.
É retomável. Ele faz checkpoints conforme avança, portanto uma interrupção retoma onde parou em vez de iniciar a pasta novamente.
Uma pasta com falha não afunda a caixa de correio. É registrada e o resto continua.
Caixas de correio grandes levam horas, não minutos. Dezenas de milhares de mensagens é uma cópia longa não importa quem faça.

Os status que você verá em uma execução são Discovering, Running, Awaiting cutover, Cutting over, Completed e Failed. Por caixa de correio, você também verá Queued, Connecting, Discovering folders, Syncing, Delta syncing, Completed, Failed e Skipped.

Alternando Seu Email

Quando a cópia inicial termina, a execução passa para Awaiting cutover e o monitor mostra o registro MX exato a publicar, com um botão de cópia.

Publique esse registro MX para seu domínio. Se seu DNS estiver em Kapsule, faça na aba DNS do domínio. Se seu DNS estiver em outro lugar, faça lá. Veja Registros MX.
Aguarde o efeito. O novo email começa a chegar em Kapsule conforme os resolvedores pegam a mudança.
Volte ao monitor e confirme que terminou.
Uma sincronização delta final é executada, pegando tudo o que chegou na caixa de correio antiga entre a cópia inicial e o momento em que você alterou. Isso é o que evita que você perca as mensagens que chegam durante a mudança.

Não altere MX antes das caixas de correio existirem e a cópia inicial ter sido executada. O email enviado durante um período em que o domínio aponta para uma caixa de correio que não existe é rejeitado, e ele não espera por você.

Após a Migração

Faça login na webmail e confirme que a estrutura de pastas e as contagens de mensagens parecem certas. Veja Webmail.
Configure a caixa de correio em telefones e desktops. Use IMAP, não POP3. Veja Configuração de Cliente de Email, Configuração Móvel e IMAP vs POP3.
Verifique a aba Deliverability na caixa de correio e publique SPF, DKIM e DMARC, ou seu email de saída cairá em pastas de spam. Veja SPF, DKIM e DMARC.
Recrie encaminhadores, aliases e qualquer endereço compartilhado. Eles são configuração, não email, portanto não são copiados. Veja Aliases de Email, Encaminhamento de Email, Grupos de Distribuição e Caixas de Entrada Compartilhadas.
Mantenha a conta antiga aberta por algumas semanas. Custa pouco e é o seguro mais barato que existe.

Se Algo Der Errado

Um teste de conexão falha. Quase sempre o tipo de senha ou IMAP desativado na origem. Regenere a senha de aplicativo e reteste.
Uma caixa de correio mostra Failed. Abra a execução e leia o motivo registrado, depois comece uma nova execução apenas para essa caixa de correio.
O email para de chegar após cutover. Verifique se o registro MX realmente foi publicado e se nada mais ainda está reivindicando o domínio. Veja Email Não Recebendo e Registros MX.
Tudo funciona mas vai para spam. Isso é autenticação, não migração. Veja SPF, DKIM e DMARC.

Cite seu ID de rastreamento de migração quando você abrir um ticket e o suporte pode olhar a mesma execução que você está olhando. Veja Abrindo um Ticket de Suporte.

Migração de Email: Movendo Seu Mail para Kapsule Mail