Insights: Problemas Encontrados Antes de Você Percebê-los

The automatic checks KapsuleHost runs across your sites, domains and account, and what to do with what they find.

As verificações automáticas que o KapsuleHost executa em seus sites, domínios e conta, e o que fazer com o que elas encontram.

Insights são observações em linguagem simples sobre sua conta, detectadas automaticamente. Em vez de fazer você se lembrar de verificar uma data de expiração de certificado ou notar que um backup parou de ser executado, a plataforma monitora as coisas que costumam dar errado e avisa você enquanto ainda há tempo de agir.

Onde Encontrá-los

Existem duas maneiras de acessá-los.

O ícone de sino na barra superior do KPanel mostra uma contagem de tudo que você ainda não viu. Clique nele para ver a lista completa em /insights.

O card de Sinais no seu painel agrupa as mesmas informações em um único resumo tranquilo, com um link para a lista completa.

A lista completa tem um filtro na parte superior: Todos, Críticos, Aviso, Dica e Informação. Comece pelos Críticos e vá descendo.

A página de Insights no KPanel

O Que É Verificado

As verificações são executadas em um cronograma em segundo plano, aproximadamente a cada quinze minutos, em todos os sites ativos em sua conta. De forma geral, elas se dividem em cinco grupos.

Certificados e DNS

Um certificado SSL se aproximando da expiração, aumentando em severidade conforme a data se aproxima.
Um registro SPF ausente ou inválido em um domínio que envia e-mail.

Entregabilidade de e-mail

Um domínio cuja configuração de autenticação tem baixa pontuação, que é a principal causa de seus e-mails caírem em pastas de spam. Consulte SPF, DKIM e DMARC.

Disponibilidade e segurança

Tempo de inatividade recente em um site, extraído das mesmas verificações de tempo de atividade que a aba Uptime mostra.
Um pico incomum de tráfego malicioso bloqueado contra um site.
Uma implantação com falha ou um aplicativo que travou.
Uma nota positiva quando um site permanece perfeitamente estável no último mês, o que também é importante saber.

Recursos

Uso de disco aumentando em direção ao ponto em que as gravações começam a falhar.
Backups que falharam ou se tornaram obsoletos.

Dinheiro e ciclo de vida

Um domínio se aproximando da expiração com renovação automática desativada, que é a forma mais comum de perder um domínio.
Um cartão de pagamento que está vencendo ou já venceu, que é a causa mais comum de renovação com falha.

Como Ler Um

Cada insight carrega uma severidade, uma breve explicação do que foi encontrado e, quando possível, um link direto para a tela onde você corrige o problema.

Crítico significa que algo está falhando agora ou falhará em breve, e isso lhe custará algo real. Aja hoje.
Aviso significa que algo se tornará um problema se deixado de lado. Coloque na lista desta semana.
Dica e Informação são consultivos. Leia quando tiver um momento.

Duas ações estão disponíveis em um insight. Marcá-lo como concluído registra que você lidou com ele. Descartá-lo remove-o de sua lista. Nenhuma das duas muda nada sobre seu site, apenas alteram o que você vê.

Não descarte um insight crítico para fazer o emblema desaparecer. A condição subjacente ainda existe e a próxima verificação não necessariamente a levantará novamente de forma que você note. Corrija o problema e o insight se limpa automaticamente.

Eles Se Limpam Sozinhos

Insights não são uma fila de tickets que você precisa gerenciar. Cada um tem seu próprio ciclo de vida, de alguns dias para um evento transitório até um mês para algo como uma expiração próxima, e desaparece quando isso passa ou quando a condição que descreve desaparece.

Se um insight reaparece depois que você pensou que havia corrigido, a correção não funcionou. Isso é informação útil em vez de um bug.

O Que Você Não Verá Aqui

Insights são intencionalmente discretos. A regra fundamental é que se um problema é nosso em vez de seu, ou se não há nada que você possa fazer sobre isso, não é um insight.

Na prática, isso significa:

Incidentes em toda a plataforma não são apresentados como insights. Se vários sites ficarem inacessíveis de uma vez, esse é nosso problema e pertence à página de status, não à sua lista. Consulte Status e Tempo de Atividade.
Leituras não verificáveis são suprimidas. Se uma verificação não conseguir obter uma leitura confiável, ela fica silenciosa em vez de adivinhar.
Sites de teste e internos são excluídos.

O resultado é uma lista curta. Se sua página de Insights estiver vazia, esse é o estado pretendido, não uma falha ao carregar.

Recebendo Insights por E-mail

Você não precisa ficar verificando o painel constantemente. Dois controles, na página de Insights e no card de Sinais do painel, decidem o que chega à sua caixa de entrada:

Alertas críticos são os que você gostaria de ser acordado. Estes estão ativados por padrão e você pode desativar.
Outros e-mails de insight estão desativados por padrão e você opta por ativar.

Os e-mails têm limite de taxa intencional para você nunca receber uma enxurrada deles, e qualquer insight é enviado por e-mail apenas uma vez. Se desejar notificações ajustadas de forma mais ampla em sua conta, consulte Notificações.

Insights Não São o Quadro Completo

Insights mostram quando algo específico está errado. Eles não são um painel de métricas. Para números reais, vá à fonte:

Tempo de atividade e tempos de resposta de um site: Websites, o site, Performance, depois Uptime. Consulte Monitoramento de Tempo de Atividade.
Tráfego e visitantes: a aba Analytics. Consulte Análise de Site.
Desempenho da aplicação: a aba APM em sites WordPress. Consulte Desempenho do Site.
Uso de armazenamento e CDN: os tiles de Visão Geral do site. Consulte Lentidão do Site e Limites de Recursos.
Minutos de compilação e largura de banda no Kapsule Orbit: as páginas de uso e análise do Kapsule Orbit. Consulte Análise do Kapsule Orbit e Insights do Kapsule Orbit.
Saúde da plataforma: a página de status. Consulte Status e Tempo de Atividade.