Primeiros passos
Configurações do Kora
Kora has one setting of its own, the language it replies in, and this guide covers where it lives, how auto-detect behaves, and how the setting relates to the language of KPanel itself.
Kora tem uma única configuração própria: o idioma em que responde. Este guia aborda onde essa configuração fica localizada, como o auto-detect funciona e como a configuração se relaciona com o idioma do KPanel.
Onde Ficam as Configurações do Kora
- Faça login no KPanel.
- Clique em Configurações na barra lateral esquerda.
- Abra a aba Kora AI.
O endereço direto é /settings/kora.
A página contém um único card, Idioma do Kora, com as opções de idioma de resposta. Não há nada para salvar: ao escolher uma opção, ela é escrita imediatamente e uma confirmação Salvo aparece ao lado do título do card.
Auto-Detect É o Padrão
A primeira opção é Auto-detect da mensagem, e é o que todas as contas começam com. Com auto-detect selecionado, Kora lê o idioma de cada mensagem que você envia e responde nesse idioma. Escreva para ele em espanhol e a resposta volta em espanhol; mude para inglês no meio da conversa e a próxima resposta o acompanha.
Deixe o auto-detect ativado a menos que tenha um motivo específico para não fazê-lo. É a única configuração que lida corretamente com uma equipe bilíngue, pois segue a pessoa digitando em vez de uma preferência armazenada na conta.
Escolher um Idioma Fixo
Selecione qualquer idioma na lista para fixar o Kora nele. A partir de então, Kora responde nesse idioma independentemente de qual idioma você digitou. Isso é útil quando:
- Você se sente mais confortável lendo um idioma que não digita rapidamente.
- Você está colando mensagens de erro ou saída de log em inglês, mas quer a explicação no seu próprio idioma.
- Sua equipe compartilha uma conta e você quer que toda resposta do Kora seja em um idioma consistente.
Voltar ao auto-detect a qualquer momento restaura o comportamento de seguir a mensagem.
Os Idiomas Suportados
Kora responde nos seguintes idiomas, além do auto-detect:
| English | Te Reo Māori | Español |
| Português (Brasil) | Português (Portugal) | Français |
| Deutsch | Italiano | Nederlands |
| Polski | Русский | 日本語 |
| 中文（简体） | Bahasa Indonesia |
Cada idioma é listado em seu próprio sistema de escrita, que é a convenção universal para um seletor de idioma: você deve conseguir encontrar seu idioma sem já estar lendo o idioma da interface.
Te Reo Māori Está em Beta
Selecionar Te Reo Māori mostra uma notificação de beta, em Te Reo e depois em inglês. Em resumo: a tradução para Māori é gerada automaticamente, e a análise de especialistas por Te Hiku Media e Te Taura Whiri i te Reo Māori está em andamento antes de um lançamento em produção completo.
Como a tradução para Māori ainda não foi analisada por especialistas, trate uma resposta em Te Reo sobre qualquer coisa consequencial (faturamento, uma ação destrutiva, uma mudança de DNS) como um rascunho e confirme o significado em inglês antes de agir com base nela. As frases de confirmação digitadas para ações destrutivas também são traduzidas automaticamente em Te Reo.
O Que Esta Configuração Não Muda
Esta é a parte que as pessoas mais frequentemente interpretam errado. A configuração de idioma do Kora governa em qual idioma o Kora escreve suas respostas, e nada mais.
Ela não muda:
- O idioma do KPanel em si. Essa é uma configuração separada em Configurações, depois Perfil, depois Idioma, descrita como o idioma do seu painel de controle e de todos os emails que enviamos para você.
- O idioma dos emails que o Kapsule envia para você. Mesma configuração acima.
- Sua moeda de faturamento. A moeda é escolhida uma vez no cadastro e fica bloqueada separadamente do idioma.
- O conteúdo deste centro de ajuda. Atlas fornece a localidade do leitor de forma independente.
Você pode perfeitamente executar o KPanel em inglês e ter o Kora respondendo em japonês, ou vice-versa.
Onde o Kora Realmente Aparece
Kora não é uma página. É o painel flutuante disponível em todas as telas do KPanel, portanto a configuração de idioma se aplica sempre que você o abre. Visitar /kora diretamente simplesmente abre esse painel e o retorna ao seu dashboard.
A única tela do Kora que é uma página real é o histórico de conversas em /kora/history, abordado em Revisando e Apagando a Memória do Kora.
Limites de Mensagens
Não há limite diário de mensagens no Kora. Um protetor anti-spam simples limita quantas mensagens uma conta pode enviar em um único minuto, o que o uso normal nunca atinge.
Kora aplica um limite diário separado para ações, significando mudanças que faz em sua conta em vez de perguntas que você faz. Esse limite e o modelo de confirmação por trás dele são abordados em Ações e Aprovações do Kora.
E Se Falhar
A configuração não será salva. O botão de rádio salva ao clicar e mostra Salvo por alguns segundos. Se voltar, recarregue a página: um estado não salvo significa que a solicitação não chegou ao servidor, não que a configuração foi rejeitada.
Kora continua respondendo no idioma errado. Verifique se um idioma fixo está selecionado. Auto-detect segue sua mensagem; um idioma fixo ignora. Se auto-detect estiver ativado e Kora ainda escolher o idioma errado, sua mensagem provavelmente foi muito curta para ser detectada de forma confiável. Uma frase completa geralmente é suficiente.
Kora responde em um idioma que não está na lista. Kora responde no idioma que você configurou ou detectou. Se receber um idioma inesperado em uma configuração fixa, abra um ticket de suporte com a data da conversa para que possa ser rastreado.
Uma frase de confirmação não corresponde. Ações destrutivas pedem que você digite uma frase exatamente, e essa frase é mostrada no seu idioma do Kora. Copie-a da mensagem do Kora em vez de digitá-la de memória, particularmente em um idioma que usa macrons ou diacríticos.