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Monitoramento de Disponibilidade do Site
Every site on KapsuleHost is checked automatically every 60 seconds, and the Uptime tab shows you the result: current status, uptime percentage, response times, and a full incident history. This…
Monitorização de Tempo de Atividade do Site
Todos os sites no KapsuleHost são verificados automaticamente a cada 60 segundos, e o separador Uptime mostra-lhe o resultado: estado atual, percentagem de tempo de atividade, tempos de resposta e um histórico completo de incidentes. Este guia abrange como interpretá-lo e o que fazer quando algo corre mal.
Onde o Uptime se Encontra no KPanel
O Uptime pertence a um site, por isso acede-o a partir do site em vez da barra lateral principal:
- Inicie sessão em KPanel.
- Clique em Websites na barra lateral esquerda e depois clique no site.
- Na faixa de separadores do próprio site, abra Performance e depois Uptime.
O endereço direto é /websites/<site-id>/uptime.
Não existe nenhum item Uptime na barra lateral principal do KPanel. Essa barra lateral lista Dashboard, Websites, Orbit, Email, Domains, Apps, Cloud Servers, Dedicated Servers, Store, Billing, Migrations e Settings. O Uptime situa-se um nível abaixo, dentro de um site específico, sob Performance.
O Que Está a Ser Verificado
O seu site é solicitado a cada 60 segundos a partir do nosso nó de monitorização. Nada precisa ser ativado e não há nenhum agente para instalar: as verificações começam automaticamente. Uma verificação é um pedido HTTP real, pelo que exerce DNS, TLS, o servidor web e a aplicação, nessa ordem.
Se acabou de criar um site e a página mostra No uptime data yet, isso é esperado. As primeiras verificações chegam dentro de alguns minutos.
Os Três Números no Topo
| Cartão | O que significa |
|---|---|
| Estado atual | UP ou DOWN, da verificação mais recente |
| Tempo de atividade | A percentagem de verificações bem-sucedidas na janela que selecionou |
| Tempo médio de resposta | O tempo médio de resposta em milissegundos em toda a janela |
A janela é definida pelos botões 24h, 7d e 30d acima dos cartões, e cada painel na página segue-a. Mudar de janela altera a percentagem de tempo de atividade e a média, porque altera quais as verificações contadas.
O tempo médio de resposta vale a pena monitorizar ao longo de semanas em vez de minutos. Uma única verificação lenta é ruído. Um número que duplicou desde o mês passado é um sinal, e geralmente significa que o site cresceu para além do seu plano atual ou apanhou algo caro. Site Performance and APM é o próximo local para procurar.
O Gráfico de Tempo de Resposta
Abaixo dos cartões há uma barra por verificação, até às últimas 60, as mais antigas à esquerda. A altura da barra é o tempo de resposta em relação à verificação mais lenta na janela.
A cor tem um significado:
- Azul é uma verificação bem-sucedida em menos de três segundos.
- Âmbar é uma verificação bem-sucedida em mais de três segundos. O site respondeu, mas lentamente.
- Vermelho, desenhado como um traço, é uma verificação falhada.
Passe o rato sobre qualquer barra para ver o seu tempo de resposta, ou a mensagem de erro se falhou.
Uma parede de barras azuis a uma altura consistente é um site saudável. Um padrão de dente de serra geralmente significa que algo está a correr num agendamento e a competir com os seus visitantes: uma tarefa cron, uma cópia de segurança ou um plugin a fazer trabalho em massa.
Histórico de Incidentes
Um incidente abre quando as verificações começam a falhar e fecha quando voltam a ter sucesso. A tabela lista:
| Coluna | O que lhe diz |
|---|---|
| Iniciado | Quando a primeira verificação falhada chegou, na sua hora local |
| Resolvido | Quando as verificações recuperaram, ou Ongoing se continuar a falhar |
| Duração | Quanto tempo o incidente durou, em minutos |
| Motivo | A mensagem de falha da verificação |
Se não teve nenhum incidente, a tabela diz-o claramente.
A coluna Reason é onde está a maior parte do valor de diagnóstico. As comuns e o que geralmente significam:
- Connection timed out. O servidor não respondeu de todo. Geralmente o host está inativo, sobrecarregado ou uma regra de firewall está a descartar tráfego.
- Connection refused. O host respondeu mas nada estava a ouvir na porta. O servidor web está parado.
- SSL or certificate errors. O certificado expirou, ou não cobre o nome de anfitrião que está a ser verificado. Abra o separador Security do site, que mostra o certificado e os seus dias restantes, e permite-lhe renová-lo. Ver Site Security.
- HTTP 5xx. A própria aplicação teve um erro. Os seus registos e Site Performance and APM são a próxima paragem.
- HTTP 4xx. Muitas vezes um redirecionamento ou regra de acesso a apanhar o verificador. Se acabou de adicionar proteção por palavra-passe a todo o site, essa é a razão: ver Password-Protecting a Site.
Estado Multi-Região
Alguns sites também mostram um painel Multi-region status com um mosaico por região de sonda, cada um mostrando se a região vê o site como ativo e quanto tempo levou a responder.
Este é o painel que lhe diz se um problema é seu ou da internet. Se uma região reportar lentidão ou inatividade enquanto as outras estão bem, a falha é geralmente em encaminhamento ou numa rede no meio, não no seu servidor. Se cada região concorda, o problema está na sua ponta.
Se o painel diz que os resultados ainda estão a ser provisionados, o monitor está a ser configurado e os resultados por região aparecem dentro de alguns minutos. Se o painel está completamente ausente, a sondagem multi-região não está ativa para esse site e as verificações de nó único acima são a fonte de verdade.
Atualizar e Exportar
O ícone de atualização no cabeçalho da página re-lê os dados a pedido. A página não faz sondagem contínua, por isso atualize depois de ter feito uma alteração e quer ver se teve efeito.
Resolução de Problemas
O Uptime mostra inatividade mas o site carrega para mim. Verifique primeiro o motivo do incidente. Um 401 ou 403 significa que uma regra de acesso está a bloquear o verificador em vez do site estar quebrado: proteção por palavra-passe em todo o site, um bloqueio de IP ou filtragem de país são as causas usuais. Ver Site Security e Country Blocking for a Site.
A percentagem de Uptime parece errada para a janela. A percentagem é verificações aprovadas divididas por verificações feitas nessa janela. Uma interrupção curta parece muito pior em 24 horas do que em 30 dias. Compare como com como antes de concluir qualquer coisa.
Os tempos de resposta saltaram e nada mudou. Algo mudou, apenas não por si: uma atualização de plugin, um aumento de tráfego, uma base de dados que cresceu ou uma tarefa agendada. Procure no gráfico um padrão e depois em Site Performance and APM para os pontos finais lentos.
Incidentes curtos repetidos na mesma hora todos os dias. Procure as suas tarefas agendadas. Uma tarefa cron pesada que satura o servidor mostrará como um aglomerado de falhas a uma hora fixa.
O site está genuinamente inativo e precisa de voltar. Se a última alteração que fez o quebrou, restaurar é mais rápido do que depurar. Ver Restoring From a Backup.
Páginas Relacionadas
- Site Analytics para volume de tráfego e origem dos visitantes.
- Site Performance and APM para percentis de tempo de resposta e consultas lentas.
- Site Security para certificados, verificação de malware e regras de acesso.
- Taking a Backup antes de alterar qualquer coisa que possa precisar de desfazer.
Se um site continuar a ficar inativo e o motivo não é óbvio, abra um pedido a partir de Support no KPanel ou envie um email para support@kapsulehost.com com o nome do site e os carimbos de tempo da tabela de incidentes.